海外观察|为什么Charter-迪斯尼捆绑失效?
君畅| 流媒体网| 2024-08-05
【流媒体网】摘要:年初推出的Charter-Disney+捆绑套餐恐怕是一个失败案例。

图为:2022Q1-2024Q2 Charter电视/视频订户规模

  迪士尼喜欢捆绑!两年来,双网合一和三网合一套餐一直是其营销策略的关键。它也在做竞争对手的捆绑包,就像刚刚发布的Disney+-Hulu-Max捆绑套餐一样。它还参与运营商捆绑,如其与Charter的协议所示,该协议允许Charter的Spectrum TV客户将Disney+ basic作为其订阅的一部分。但迪士尼是被迫加入这一阵营的,数据显示它的表现并不好。

  Chater迫使迪士尼将Disney+基础版捆绑给Spectrum TV

  去年Chater和迪士尼打过一场关于订阅费的长期斗争,导致迪士尼频道对Spectrum TV用户关闭。迪士尼要求大幅提高许可费。Charter愿意支付费用,但希望在选择授权频道时有更大的灵活性。Charter还希望其有线电视客户能够获得迪士尼的直接面向消费者(D2C)服务,作为其订阅的一部分。Charter表示,它需要渠道灵活性和D2C访问权来保持竞争力。

  最终,迪士尼几乎同意了Charter想要的一切,包括将Disney+基础版(basic plan,带广告)与所有有线电视订阅捆绑在一起。交易完成后,迪士尼频道恢复针对Spectrum TV客户的服务,迪士尼CEO鲍勃·伊格尔与Chater总裁兼首席CEO克里斯·温弗瑞发表联合声明:“我们的共同目标一直是为未来构建一种创新模式。这笔交易既认可了线性电视的持续价值,也认可了流媒体服务的日益普及,同时满足了我们消费者不断变化的需求。”

  当时,有行业人士对该交易持怀疑态度,不认为这将对Charter有线电视服务的命运产生重大影响:“从长期来看,这是不可持续的,因为它没有解决大型有线电视捆绑的核心问题:它太贵了,迫使观众为他们不想要的太多内容付费。”目前这一观点得到了印证。

  笔者认为:过多的内容捆绑导致的高价,以及长期的合同关系导致的不灵活,这都是传统付费电视被流媒体替代的关键原因。而从Charter之前的声明看,最初原因是因为有线订阅内容与Disney+基础版节目大都重复,Charter认为不应让订户重复付费,需要建立适合传统付费电视与流媒体并行的模式。但根本上好莱坞与有线巨头都想要维持传统的内容捆绑销售模式。

  与之类似,刚刚发布的Disney+-Hulu-Max作为自2019年以来第一个与竞争流媒体服务一起提供的捆绑包。该捆绑包有两个版本——一个是每月16.99美元的带广告版本,另一个是每月29.99美元的无广告版本。而单独购买所有三种服务的广告支持计划每月将花费25.97美元,无广告版本总计为48.97美元。这本质上是好莱坞巨头上述内容捆绑模式在流媒体的体现——只是流媒体服务把运营商OTT掉了而已。

  而Comcast宣布新的流媒体包,包括了Peacock、Netflix与Apple TV+,则与上述的内容捆绑模式不太相同。一方面,这其中更多的是Netflix、Apple TV+这种纯流媒体服务的聚合(尤其Netflix更多要体现其原创内容),更多是为了带动其宽带业务和Peacock业务的发展(参考《海外观察|流媒体聚合新阶段?》)。另一方面,Peacock也涉及大量的体育内容,这也是Peacock能够成为捆绑关键部分的原因。

  Charter视频订户享有Disney+但费用继续大幅增加

  Charter告知Spectrum TV用户在2024年1月初,后者的权益包括免费访问Disney+ Basic。客户可以通过特殊链接激活他们的Disney+订阅。那些已经订阅的用户可以更新他们的帐户来享受优惠。

  Charter在1月份也提高了价格。举个例子,在纽约它将广播电视附加费(broadcast TV surcharge)提高了11%,至每月25.75美元,将机顶盒租赁费提高了近20%,至每月12.50美元。7月份该公司又再次提高电视价格,一些地方的电视服务每月增加3美元,有线电视盒的租赁费也将每月上涨1美元。另外,语音套餐价格将上涨3美元,一些客户的互联网基本套餐将上涨3或4美元。对此,一位Chater发言人表示:“一些内容方不断提高他们内容的费用,这些费用通过增加的费用传递给观众,并推动整个行业的成本上升。”

  笔者认为:在好莱坞机构提高内容费的同时,有线运营商也一直在提高广播电视附加费、机顶盒租赁费这些杂费,而且用户还要考虑上门安装服务费。这是美国传统付费电视被唾弃的根本原因之一。

  2024年上半年,Spectrum TV流失量几乎翻了一番

  那么,与迪士尼谈判从而获得Disney+使用权以维持更高的订户资费水平,对Charter来说是一个好的举措吗?有多少订户使用了免费的Disney+基本套餐服务?

  据Lightshed Partners称,不到10%的Charter Spectrum TV客户激活了他们的“免费”优惠。更糟糕的是,与2023年同期相比,2024年上半年Spectrum TV流失量翻了一番。2023年上半年的视频客户减少了44.1万人(同比下降2.9%),而2024年上半年的数字为81.3万人(同比下降5.8%)。

  就迪士尼而言,它(在协议达成后)立即承认了所有的Charter有线电视订户作为其客户。在美国和加拿大的用户在2023年增长停滞后,Disney+用户在2024年第一季度增加了800万。根据Lightshed的说法,如果没有Charter协议,Disney+的订户可能会减少100万左右,因为大约900万Spectrum TV客户可以访问Disney+。

  笔者认为:对有线电视公司及其客户来说,Charter-Disney+捆绑关系以及背后的内容捆绑模式实际上已经破产了。而对迪士尼来说,这种捆绑或许在账面上维持订户增长,但实际上并不能增加其订户支出及营收。因为这种捆绑只是有线电视及好莱坞机构在做它们一直在做的事情:通过捆绑和名义的优惠强迫消费者为他们不想要的内容付费。问题是,今天的消费者有了很多灵活的流媒体选择(参考《好莱坞广播公司的终极捆绑包?》),丰富灵活的SVOD、AVOD和FAST最终导致上述捆绑模式的终结。


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责任编辑:房家辉

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