近日，常话短说已经围绕广电如何进一步保用户促增长从“进养老院”谈到了“进社区”“进机场”，今天我们将聚焦另一细分市场——校园，继续分析。9月，各大运营商争相发力各显身手，围绕高校新生展开了一场激烈的用户争夺战。虽然高校最佳营销节点已经告一段落，但是相关校园卡业务办理与续费以及围绕高校学生所展开的服务仍在继续。所以，针对广电校园业务的复盘与总结不能少

　　一问：广电5G校园卡战况如何？

　　在今年7月，结合奥运宣传，中国广电召开了专门的高校迎新专项工作会，各省广电也早早开始了准备。整体来看，相关工作成绩可圈可点。

　　广电校园套餐有优势。今年广电的5G校园套餐在价格上非常具有竞争力，相较于其他运营商提供的产品，38元每月的广电5G校园卡里面包含350G流量和200分钟通话，如果选择一次交整年，低至240元，每月才20元，相当于一杯奶茶钱。而且值得注意的是，为了迎接校园季，三大运营商召开竞合会议，将总流量不得超过135G调整为不得超过80G。所以这一轮校园卡产品，广电非常有竞争力。

　　广电校园营销有活力。据了解，这一轮高校营销活动，各地广电网络结合属地优势，从上到下都拿出了十足的拼劲，积极开拓高校市场。比如在上海，东方有线以党建引领，由党员志愿者带头，活跃在高校各个营销摊位，期间还经历了台风与暴雨、克服了场地积水和各种突发情况，但是不减热情和活力；比如在吉林，吉视传媒以“百日攻坚”为动力，在充满科技感的“吉视蓝”展板映衬下，由属地服务站和相关职能部门组成的“网络护航”攻坚团队，一边做起志愿服务，一边不忘办卡拉新。此外，中国广电的品牌logo出现在各种高校活动现场，极大提升了品牌影响力和知名度。

　　广电校园渠道发展有潜力。为了进一步提高广电5G校园卡的市场竞争力，除了依托自身市场和网格人员，各广电网络也积极学习其他电信运营商经验，积极发展渠道合作伙伴，设立校园服务点和代理点，发展校园业务推广员，将行走的营业厅渗透到报到处、军训点、宿舍楼等，并且所有的酬金和激励向一线和渠道倾斜，极大提高了业务拓展的积极性。

　　二问：广电5G校园业务面临哪些困难？

　　广电网络作为新晋电信运营商，目前校园业务也算打开了一定的局面，但是相较于三大运营商来说，仍然面临不少挑战。

　　广电客情关系待深入。在与基层一线员工交流的过程中，有些表示由于三大运营商发力较早，很多与当地教育局或者高校都建立了比较深厚的合作关系，比如将办理手机卡直接植入了报道环节，比如可以轻松拿到地段较优人流量大的摊位。

　　广电产品服务待完善。目前对于高校学生来说，除了号卡，还有一大刚需是宽带。目前有些广电网络在高校内并未开通固网，而其他运营商还实现将5G网和校园内网进行打通，实现了手机也能登录校园内网，进行查课表、查成绩。比如北京移动与北京中医药大学合作，首个在北京高校落地的“校园5G双域专网”。“专网”协同了5G公网与校园内网，校内师生“不换卡、不换号”，用一部5G手机就能同时访问校内网和互联网，“专网”支持公网和校网的灵活切换，且能区分流量，分别计费，帮助新生在入学之初更主动更高效地平衡学业和生活。

　　广电佣金结算还有差距。相对之下，三大运营商针对渠道侧的佣金结算更加高效和灵活。所以，这一方面广电还要加紧补课，加快建立与渠道侧的信任，在合作代理商的佣金结算问题上，要进一步优化结算标准与流程。

　　三问：广电进校园，进什么，如何进？

　　高校学生作为广电重要的增量用户群体，是当前必须要努力去拓展的市场。如何在现有资源挑战下，进一步打开校园市场？以下建议希望能带来些许启发。

　　一把手要带头跑市场。高校的客情关系追根到底就是“一把手”关系，广电领导班子不能单纯坐在办公室做战略指导，而必须要躬亲力行跑业务，要想方设法解决传统运营商垄断校园市场、进场难、费用高等问题。同时，还要及时做好资源的调配，比如一般高校多集中在省会城市，那在高校季各分公司就要做好资源协同和调度。

　　产品业务创新不能停。之前听行业一位领导谈起办广电5G号卡业务好，办卡拿钱就行也不需要像固网业务一样搞维护。这种观念一定要纠正过来。就以校园市场为例，运营商之所以能够拥有如此高的市场占有率，是因为打出了产品的组合拳，并且还在不断创新。比如推出超级SIM高校电子卡该卡集交通出行、校园生活、通信服务于一身，实现“一卡多用，校园内外无缝衔接”。现在有些地方针对校园市场提出了“5G+CPE”的方式弥补固网的不足，就要加快去验证可行性。除了传统业务，此外推动智慧课堂和智慧校园建设，都是值得去探索的校园市场机遇。

　　校企合作探索双向共赢。和养老院、机场、小区等场景不同，高校与运营商之间是一种双向输出的关系。所以近年来双方之间的合作除了业务层面，在人才培养方面的合作也在深入。比如就在前几天，中国移动与中山大学在广州签署战略合作协议。共同推进5G、云计算、大数据、物联网等新一代信息技术在校园信息化中的应用，致力于建成产学研用协同创新、科技成果转化及应用的合作载体，在科技创新、人才联合培养、校园信息化建设等方面实现全面合作。目前，传统广电运营商正在向综合信息服务商升级，正是需要5G、ICT、人工智能等人才的关健时刻，所以和高校之间的合作应该是产学研用全方面，一方面可以邀请高校老师向网络公司员工进行相关知识培训，另一方面可以为高校学生提供实习岗位和机会，基于双方之间的关系将进一步有效推动广电5G+业务更好地进校园。

责任编辑：房家辉