技术的一个奇怪现象是，由于资金和品牌的限制，非常好的产品往往伴随着一些不好的东西。想想智能手机上令人讨厌的运营商标志和臃肿的预装软件，想想那些破坏了你时尚笔记本电脑外观的处理器公司贴纸（比如Windows笔记本），当然，还有你电视遥控器上无处不在的Netflix（或者各种应用快捷键）按钮。

　　当然，不只是Netflix，还有各种愿意花钱在遥控器上获得显眼位置的服务。Amazon Prime Video、Hulu、Sling TV、ESPN+、Vudu、YouTube、Pandora、Crackle、Rdio、HBO Now等都点缀在电视和机顶盒的遥控器上。（其中一些服务现在已经不存在了！）但Netflix---这即是因为它是最早在2011年推出这项服务的公司之一，并且其logo商标在遥控器上无处不在，依然与这一现象最为密切相关。

　　市面上有些电视售价数百甚至数千美元，这些来自主要电视制造商的优质电视，其遥控器上却粘贴着这些广告快捷按钮。为什么？显然因为这样很赚钱。根据彭博社的报道，截至去年，Roku对每个按钮向每位（应用商）客户收取1美元的费用，这加起来变成了每月“数百万美元”的费用，它可以向Netflix和Hulu这样的服务收取。

　　这是一种奇怪的广告形式，几乎与Amazon现已停用的Dash按钮相反。Dash按钮是你特意选择用来获得更多你喜爱产品的品牌硬件按钮；而这些（暂且称之为）流媒体按钮，用户并没有选择的权利。流媒体按钮不能更改或重新映射其预定用途之外的功能，只能做一件事，占用你产品上的有用空间，唯一存在的目的就是推销你可能根本没订阅的流媒体服务。或者，充其量，说服你打开一个你确实订阅的服务。

　　探显家·百科：亚马逊的Dash按钮是一种小型的无线设备，大约和一包口香糖大小差不多。这些按钮通过Wi-Fi连接到互联网，并与用户的亚马逊购物账户相关联。用户只需按下按钮，就可以自动从亚马逊订购他们预先选择的商品。理论上，订购的商品会在24小时内送达用户的家门口。

　　Dash按钮的工作原理是，用户通过亚马逊应用程序设置按钮，并将其与特定的产品关联起来。一旦设置完成，用户就可以将按钮放置在家中任何方便的地方，比如厨房、洗衣房或浴室，当他们发现某种日常用品快要用完时，只需按下按钮，就可以快速下单购买，避免忘记购买或用品耗尽的尴尬。

　　Dash按钮通常售价为4.99美元，但在用户使用按钮完成首次购买后，亚马逊会提供4.99美元的即时信用额度，因此实际上按钮是免费的。用户可以通过亚马逊应用程序接收订单通知，这样如果出现误操作，比如家里的小孩不小心按下按钮，用户可以立即取消订单。

　　Dash按钮的一个潜在缺点是它们是特定品牌的，这意味着如果你想订购特定品牌的产品，你需要购买带有该品牌标识的Dash按钮。此外，Dash按钮只能订购一种预设的产品，这限制了它们的灵活性。尽管如此，Dash按钮对于那些希望简化日常购物流程的人来说是非常方便的。

　　亚马逊Dash按钮在2015年推出，直到2019年才停产。尽管它们存在时间不长，但它们在当时产生了一定的影响，并在某些用户中积累了一定的人气。有些人甚至尝试通过各种方法继续使用Dash按钮，尽管它们已经不再被亚马逊官方支持。Dash按钮的停产可能标志着亚马逊在智能家居和物联网领域的战略转变，公司可能更倾向于推广虚拟Dash按钮和集成到家电产品中的自动补货服务。

　　当然，对此有一个简单的解释：这样做可以让电视厂商赚钱，也能让流媒体服务获得更多的订阅用户和观看时长（快捷按钮，减少操作和发现路径，提升用户的活跃度）。就像运营商的臃肿软件或“Intel Inside”贴纸一样，如果这些做法对电视厂商没有利润或对付费的品牌没有好处，公司是不会这么做的。

　　如果你不是Netflix的用户，那么这个Netflix按钮对你而言可能不仅仅是一个你需要删除的糟糕软件或是一张需要撕下的贴纸。它是你设备的一部分——一块你无法禁用或移除的交互式广告。每次你打开电视时，都会提醒你是否为Netflix付费。如果你没有付费，按下Netflix按钮会带你到一个毫无价值的页面，告诉你去订阅。

　　这样的物理按钮突显了最糟糕类型的硬件按钮——就像三星手机上的原版Bixby按钮，无论用户喜不喜欢（他们不喜欢），这个按钮只能与备受诟病的三星智能助手配合工作，而不给用户任何其他软件（服务）选择的机会。在这种情况下，这些按钮是付费墙硬件（Paywalled Hardware：这个概念在数字媒体和服务领域更为常见，通常指的是在线内容如新闻网站等服务的访问限制，用户需要支付订阅费用才能访问全部内容。在这里，这个术语被用来批评那些强迫用户为基本功能或完整体验付费的商业实践），除了要求你付费以外没有任何其他功能。

　　当然，另一方面，如果你确实订阅了一项服务并且喜欢使用它，那么一个Netflix按钮可以是非常有用的。尽管它存在诸多缺点，但当你按下它时，它确实做到了承诺的事情：直接快速启动Netflix，几乎就像是老式有线电视遥控器上的点播按钮的一个更好、更现代的版本。

　　就像Bixby按钮一样，很容易想象这些按钮真正伟大的世界：在那里，电视公司让你可以将你最喜欢的服务分配给这些按钮（也许甚至可以用贴纸或花哨的显示，如果你真的希望某个标志出现的话）。事实上，许多通用遥控器确实提供了类似的功能。

　　但在它们当前的状态下，很难忽视流媒体按钮实际上是为付费服务做广告的事实，把赚钱置于真正的用户体验或设计之前。

责任编辑：李楠