24年沉淀1亿用户,海尔电视是如何做到的?
| 中国家电网 | 2021-11-26
【流媒体网】摘要:重新定义电视的意义,海尔打开客厅场景新市场空间!

  当前电视行业依旧是“冰与火之歌”的时代。

  据奥维云网(AVC)全渠道推总数据显示,2021年三季度,电视市场零售量规模为808万台,同比下降18.4%;零售额规模为273亿元,同比增长4.5%。延续上半年的市场趋势,今年第三季度,我国电视市场仍呈现零售量下降、零售额上涨的特征。

  两个数据截然不同的背后,是行业正在不断调整的产业结构。在被诟病屡屡价格战的电视行业,期待中的产品结构升级,正在2021年声量渐响。

  而在这之中,始终坚持产品价值、不断转型升级的海尔电视,在24年的时间里,积累沉淀了1亿用户。当行业回归良性发展,而海尔电视已进入全新的场景生态新阶段。那么,海尔电视是如何做到的呢?

  坚守“价值战”时代,海尔电视有何“秘钥”?

  电视行业的价格战,可以追溯到上个世纪90年代。通过价格战,许多品牌抢占了市场,扩大了份额。尝到了甜头的行业,此后屡屡掀起价格战,由于创新泛力陷入了价格战的泥潭。伴随着移动互联网的发展,消费者们将注意力逐渐从大屏向小屏转移,也加剧了外界对行业的唱衰。

  但也有特殊案例,它的存在证明,无论何时,只要真正围绕用户需求,坚持创新和高端品质,就总有用户认可从而打开市场。

  早在1997年,行业价格战初起波澜,海尔电视推出中国第一台数字化电视“探路者”,向电视行业释放了强劲的积极信号,提倡打价值战不打价格战,呈现了价格战之外新的增长可能,这被视为电视市场转向良性发展的最早一次的转折点。

  而在海尔电视此后的发展中,“探路者”也更像是一个隐喻:电视行业探的“价格之路”,海尔电视探的“价值之路”。此后,海尔电视创新动作频频,行业第一台可以插U盘的流媒体电视,行业第一台可以升级的智慧模块化电视,行业第一台无尾电脑、脑力波电视、透明屏电视等,都诞生于此。

  24年来,海尔电视已经累计1亿用户,随着创新产品的持续迭代,至今仍保持着高速增长的态势。2020年,海尔电视线上销量增长83.1%、销额增长83.3%。而就在刚刚过去的双11,截至11月11日24时,海尔电视不仅新品C7刚上市就实现3万余台的销量,并在多个尺寸型号中销量全网第一,在产品高质量增长的同时,于京东渠道销量同比增长138%,助推海尔电视再创新高。此外,旗下卡萨帝电视行业均价第一,并且在开售5分钟就翻番增长。

  用户对产品的认可,离不开海尔电视背后产品开发的双轮驱动。详细来看,其中一个轮子不断理解消费趋势是什么,洞察消费者需求与痛点,并以此为出发点进行创新;另一个轮子则注重技术引领需求,以前沿、前瞻技术持续牵引行业向前。

  在业界认识看来,海尔电视取得优异成绩背后,正向电视行业释放一个强劲的信号:回归用户至上的价值竞争,才是未来行业持续稳健发展的归途,技术为王、产品为王并未改变,只有技术和产品最大化切中用户需求,才能保持优势竞争地位和品牌生命力。

  2021年,虽有原材料涨价等压力出现,但对于电视行业而言,正是一个加速转变产品结构的好时机,而也有越来越多的企业,抓住了这一时机,由“价格战”转向“结构战”。从目前大部分主流电视企业纷纷推出8K、Mini LED、Micro LED、OLED及激光电视等新型显示技术产品的动作也能够看出,电视企业们希望并正通过转战高端,来带动整个电视市场由过去的价格战向价值品质的竞争和较量转变。

  重新定义电视的意义,海尔打开客厅场景新市场空间!

  电视行业的转变,从表面上看,似乎是产品结构的转变,而更深层的原因,仍旧是消费者的转变。人们对电视的唱衰,来自于大屏向小屏的转变,而如今,人们发现家庭中仍然不能缺少电视机。

  疫情改变了人们的生活方式和生活理念,大屏带来的观影体验,是小屏无法替代的。音响、游戏机等娱乐性产品,最终也要连上电视。而随着物联网的发展,电视不再是一个简单的影视、娱乐内容载体,它开始承载着更加重要的作用——控制中枢。许多的智能控制场景中,电视被定义为控制空调、灯光、窗帘等客厅智能产品的中枢。

  与此同时,客厅经济正在崛起。在一项“年轻人的理想客厅里必须要有的物品是哪些”的调研中,答案中TOP10物品分别为沙发、电视、茶几、音箱、地毯、绿植、书架、储物柜等产品入榜。不难发现,除了智能硬件产品,用户也同样看重家装、家居。

  海尔电视依托三翼鸟场景品牌,打造了智慧观影、智慧教育、休闲娱乐和智慧互联四大场景,为用户提供丰富的智慧客厅体验,让电视成为智慧家庭的指挥官。以往,传统客厅功能单一,但在三翼鸟客厅,一句话就有家庭影院、社交、运动健身不同场景自由的切换,打造百变的氛围,让客厅变成百变的空间。三翼鸟智慧客厅不仅可以提供客厅背景墙、电视机柜、音箱、背景灯等是一套完整的客厅解决方案,还可以根据高端用户需求定制私人影院,让自己的空间整洁舒适,个性化的观影,在家里就有专业级的享受

  同时,三翼鸟提供一站式定制服务,通过“1+N”体系,一个项目经理全程负责协调对接,无需用户费心跟进,就能解决家庭影院声光调试、模式操作等所有细节,以及后续持续迭代的终身服务,让整个建造过程“专业但简单”。

  从创新技术到智慧客厅场景,海尔电视深挖用户需求,让用户体验到智慧生活新方式,也为电视行业开启了新赛道,促进行业更快发展。可以说,在海尔电视这个行业探路者的身上,我们看到电视企业正在打破增长天花板,冲向可持续发展的新阵地。

  对此业界人士表示,“海尔电视可谓是当前电视行业迈入新竞争周期的最好范本,从它的身上,我们其实可以发现很多的秘诀与方法。同时,有了海尔电视的存在,我们更有理由相信未来的电视行业势必会焕发新的生机。”

 

责任编辑:李楠

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