北京联通IPTV操作指南

| 北京IPTV电视助手| 2026-03-10

【流媒体网】摘要：电视直播黑屏别慌！北京联通IPTV故障自查指南请收好。

　　关于电视界面操作问题可在工作日10:00至17:00拨打010-68426144或联通客服10010进行咨询操作指南

　　一、直播频道黑屏无法正常收看？

　　如您在观看直播频道出现直播黑屏或回看节目无法正常收看时，请操作机顶盒遥控器选择CCTV-1频道（频道号：001）查看此频道回看节目是否能正常收看，如可以正常收看，一般为网络问题。请拨打联通客服10010，对智能语音提示说“转接人工客服”，上报问题并预约装维人员上门检修。

　　二、如何收看回看节目？

　　操作机顶盒遥控器在当前频道内点击“确认”或“OK”键，呼出频道列表，可观看当前频道的回看节目，也可在频道列表中找到“回看频道“，即可收看其他频道内的回看节目。三、联通臻享VIP（三选一）连续包月用户权益如何变更？

　　1. 遥控器调出IPTV主页面，横版页面在右上方、竖版页面在最左侧悬浮窗中点击“我的”--“有效产品”；

　　2. 查看“有效产品”内显示的产品名称、订购时间、订购周期；

　　3. 若您想变更产品权益，可在下一个订购周期内可进行一次产品变更。例：2025年1月1日10:00订购了联通臻享VIP（三选一）选择了【奇异果】权益，如下月想收看【极好看】的权益，可在2025年2月1日10:00在【极好看】专区内随机点开任意内容，系统会自动弹出权益变更确认页，需要您自行点击确认是否进行权益变更即可。

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