7月29日，国家广播电视总局召开治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会。会议通报了截至今年6月30日，全国党政机关会议定点酒店、三星级及以上酒店、7个试点省市酒店中具备软件升级条件的1.62万家酒店，全部完成治理工作，252万间酒店客房实现便捷看电视。流媒体网不完全统计，目前北京、山东、云南、江苏已全面完成酒店电视治理工作，完成率100%。其余省份也都在加紧治理中，详细情况如下：

　　甘肃

　　截止今年6月，甘肃省已经全面完成全省400+家星级和会议定点酒店50000+间客房的电视治理工作。

　　下一步，甘肃省将深化双治理工作，不断优化功能与页面，充分保障用户的知情权、选择权，有序推进全省酒店电视操作复杂专项治理工作，年内实现“应改尽改”，切实提升用户收看电视的满意度，推动甘肃广播电视和网络视听行业高质量发展。

　　江西

　　今年4月以来，江西省广电局联合省文旅厅组建省级工作组，对省三星级以上旅游饭店和全省党政机关会议定点酒店进行摸底调研，建立工作台账，统筹指导省酒店落实治理任务，目前，已完成阶段性专项治理工作，为全省酒店更换了1289台机顶盒，更换2376个遥控器，实现了开机就能看直播频道。截至6月27日，江西省已全面完成了595家酒店的阶段性专项治理工作。

　　下一步，9月30日前，江西省将完成所有酒店的专项治理工作，做到能改尽改。

　　吉林

　　吉林广电局深入推动酒店电视操作复杂治理工作走深走实。一是服务前置、力量下沉，提升治理力度。组织力量深入到各市（州）实地走访酒店，核验治理效果。每到一地，同属地文广旅局负责人、执法队、广电科、运营商等相关部门开展集中交流，结合属地实际情况面对面开展专题辅导，答疑解惑，协调解决实际问题。截至7月末，已累计走访九个市（州）70家酒店，有效推动了酒店治理工作的深入开展。二是协同服务、惠民利民，增加治理温度。为落实好酒店老旧电视终端设备更新换代与家电以旧换新联动工作，我局主动对接省商务厅，拟将酒店老旧电视终端设备更新换代纳入我省推动消费品以旧换新行动方案实施细则第三次修订版中，并将组织广电视听媒体在省内开展宣传活动。为酒店老旧电视更新升级提供政策支持，寓治理于服务，让治理工作得民心、暖人心，切实改善人民群众差旅出行收视体验。

　　江苏

　　截至6月28日，江苏省1311家酒店221151个房间电视实现了“简化操作、开机看直播”，顺利完成第一阶段工作任务。

　　下一步，省广电局将按照国家广电总局部署，在第一阶段工作基础上，凝聚工作合力，持续深化治理工作，认真评估治理情况和成果经验，建设酒店电视治理长效机制，进一步改善人民群众精神文化生活和差旅出行视听服务体验。

　　浙江

　　截至6月30日，浙江省内521个商业客户，11.1万终端/客房的治理工作已全部完成，进一步简化了酒店电视的开机步骤，减少不必要的界面跳转，实现了直接进入直播模式或迎宾模式，提高了开机速度，落实了开机看直播。

　　截至7月底，杭州、宁波等6个民用机场贵宾室直播信号规范接入，大幅提升了旅客的满意度和舒适度，让旅客在候机期间便捷、快速了解新闻资讯，观看娱乐节目，同时提升机场的整体服务水平和品牌形象。

　　重庆

　　重庆市广电局积极组织重庆广电、重庆电信、重庆移动、重庆联通4家运营商的专业力量，对全市酒店开展排摸调研，建立了翔实的“630”治理目标基础台账。同时，协调公安、商务等部门开展“930”治理全量酒店数据的摸底，与运营商提供的酒店数据比对核实，持续完善治理台账。加大统筹力度，提速工作进度。将“930”治理目标提前与“630”治理目标并轨，一体推动，提质增速。在抓紧突击扫尾并确保第一阶段目标任务如期完成的情况下，借势发力，提前将工作力量转入第二阶段目标领域，目前全市“930”目标已完成5097家酒店、14.8万间客房治理，完成率达66.05%。二是统筹调度，专事专研。重庆市广电局主要领导亲自抓，分管领导直接抓，做到“局领导每周调度、处室每日跟进”。每周一调度会、每周五研判分析、每日汇总更新数据，形成收集数据、分析问题、解决问题的闭环工作机制。针对治理推进过程中遇到的困难和问题，及时进行专题专事研究，个别特殊问题细化到一事一策，确保如期推进，不留死角。三是保质保量，多方受益。重庆市广电局始终恪守高标准、严要求、抓质量、重实效，坚持做到质效统一。在总局治理工作组到重庆的盲抽盲检中，治理对象效果全部真实，无一漏失。通过治理回访，据相关酒店反馈，客人入住体验变好后，回头客人增加，极大地减轻了服务人员到房间操作电视的工作量，治理工作使得运营商提质、酒店受益，获得了宾客满意。

　　湖南

　　7月9日，湖南省广电局组织召开全省酒店电视操作复杂专项治理工作调度会。会上，省局科技处负责人详细汇报了我省第一阶段酒店电视操作复杂专项治理工作“630”任务的完成情况和评估情况；下一阶段“930”治理任务的安排部署；第二、三阶段治理电视操作复杂工作的任务及安排。

　　贺辉高度肯定了酒店电视操作复杂专项治理工作方面取得的阶段性成效，并对下一步工作作出了重要指示。一是要进一步提高政治站位，充分认识治理电视操作复杂的必要性和紧迫性。二是要摸清底数，要了解掌握湖南省全量酒店、客房数量，全面推进治理工作，不留死角，不拖后腿。三是精准调度、强化落实，“930”治理工作时间紧任务重，要加强与各运营商的点对点衔接，确保治理工作有序、有效推进。

　　云南

　　8月1日，云南省广电局联合省工业和信息化厅、商务厅、文化和旅游厅、市场监管局和消费者协会等部门单位，召开全省治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署会。

　　会议通报了云南省治理电视“套娃”收费和操作复杂前期工作情况和成效。今年以来，全省广电系统强力推进“双治理”工作，圆满完成第二阶段目标任务，全面完成828家三星级以上酒店、定点会议酒店和等级民宿共10.26万间客房的电视专项治理试点任务，人民群众获得感满意度大幅提升。据中消协调查结果显示，消费者对本阶段成效的整体满意度超9成。

　　下一步：一要以改革的决心深化“双治理”工作。聚焦、聚神、聚力切实抓好酒店治理，确保9月底前基本完成全量治理任务，年底前实现能改尽改。二要以发展的理念引领“双治理”工作。以“双治理”为牵引，带动广播电视和网络视听行业高质量发展，助力文旅产业高质量发展。三要以系统的观念推进“双治理”工作。统筹好酒店治理、简化减少遥控器、电视机机顶盒一体化等工作目标，统筹好阶段性治理与常态化监管，统筹好治标与治本。四要以创新的方法赋能“双治理”工作。加强技术创新、服务创新和机制创新，加快发展广电视听新质生产力。五要以群众的评价检验“双治理”工作。让电视操作更便捷、内容更丰富、收费更透明、服务更暖心，始终把群众是否满意作为检验治理成效的标准。

　　四川

　　截至8月3日，四川省广电局联合文化和旅游厅累计治理党政机关会议定点酒店、三星级及以上酒店398家客房数61774间。通过治理，酒店电视系统界面简洁、操作便捷流畅、开机广告得到根治、开机时间明显缩短，消费者权益得到保障。

　　下一步，四川省广电局将继续开展“套娃”收费和全部酒店电视操作复杂专项治理工作，同步推进酒店电视信号和视频点播业务的规范管理，推进一个遥控器看电视，引导运营商酒店加强行业自律管理，推动酒店电视服务的创新和发展，打造更加完善的电视服务生态体系。

　　广西

　　截至8月5日，区内648家三星级及以上酒店和党政机关会议定点酒店的11万余间客房，已完成电视操作复杂治理，所使用的电视都实现了开机默认进入全屏直播频道，或从迎宾页面设置的“看电视”入口进入直播频道。

　　下一步，自治区广电局将持续深化电视“双治理”工作，在9月30日前，基本完成全区酒店电视的治理工作，年内实现约35万间酒店客房便捷看电视，还将做好三模通用遥控器试点的推广工作，加快推动超高清端到端全链条创新发展。

　　山西

　　8月6日，山西省广播电视局联合山西省文化和旅游厅召开全省酒店电视操作复杂专项治理阶段性总结部署推进会。

　　会议强调，要明确责任分工，统筹推进实施，切实把酒店电视操作复杂专项治理下一阶段任务落地落实。一是要按照分工要求，扎实推进治理工作。坚持在省级工作组总体统筹下，以条块结合、纵横联动的方式推进工作。二是要加强协同联动，一体化推进专项治理。各运营商和有线网络公司要肩负起主体责任，各地市要加强对辖区内运营商治理工作的统筹和督导检查。三是要积极利用国家政策，指导推动辖区内酒店将老旧电视系统设备通过大规模设备更新和消费品以旧换新更新升级为超高清设备，为旅客提供高质量的视听内容，进一步提升用户收视体验。

　　会议要求，要聚焦目标任务，严格标准规范，实现酒店电视操作复杂专项治理的长效化、常态化。一是要严格落实《酒店电视操作复杂专项治理实施指南》要求和总局酒店电视操作复杂专项治理有关规定。二是要加强老旧机顶盒的升级换代和遥控器红外学习。三是要坚持治理工作与播出安全并重，提前做好各种情况的应对预案，积极防范化解各种风险。

　　山东

　　8月9日，山东省广播电视局副局长、新闻发言人刘国华介绍山东开展电视“套娃”收费和操作复杂专项治理的主要情况。截至今年6月30日，山东已完成1424家三星级以上（含三星级）和政府定点酒店及济南市、青岛市、聊城东昌府区部分试点酒店21.36万间客房的电视操作复杂治理，顺利完成第二阶段治理任务。

　　下一步，省广电局将按照国家广电总局部署，持续深化“双治理”工作，主要有三个目标：一是进一步扩大治理覆盖面，在全省全面推开酒店治理，9月30日前实现酒店客户便捷看电视。二是加快实现一个遥控器看电视，实现简单、便捷、易用。三是加快实现电视机机顶盒一体化，推动插入式微型机顶盒试点和批量部署，推进机顶盒电视机内置化，真正实现一个电视机一个遥控器。

　　北京

　　近日，北京市广电局召开会议，北京市治理电视“套娃”收费和操作复杂工作取得阶段性进展。截止目前，治理酒店658家、客房107629间，完成率100%。

责任编辑：李楠