在Jenn Batty的领导下，Samsung TV Plus正通过三星庞大的智能电视网络，在欧洲及中东地区扩展业务版图，提供顶级内容，标志着在CTV领域的一大跨越性进展。在讨论这一扩张动态时，来自ITV的Graham着重强调了全球数字合作伙伴关系的拓展以及对包括ITV、BBC和Sky在内的知名网络所提供的优质内容的关注。他强调了通过吸引人的频道品牌塑造和设计来增强消费者体验的重要性。自启动以来，Samsung TV Plus显著提升了内容质量和可发现性，与ITV工作室合作推出的格雷厄姆·诺顿频道就是成功合作的典范，展现了内容合作如何创造额外的收入来源并提升观看体验。此次访谈中，表达了内容的丰富性、战略联盟，以及在内容制作和营销上的投资，是平台成功的关键驱动力。此外，还谈及了由三星引领的FAST频道如何通过提供VOD内容访问，吸引年轻观众群体等。对话深入探讨了这些频道对于内容策划与分发的意义，强调了理解观众人口统计数据以优化频道供给的重要性。与主要制片厂及网络的合作，比如与欧洲体育联赛的合作，被视作改变高级内容获取方式的变革，推动了市场供应的创新。对话最后着眼于内容场景的演变、人工智能在内容编排及广告中的作用，以及在欧洲监管对齐的重要性。特别强调了旨在促进共同增长的协作策略，特别是与三星建立的稳固合作关系，旨在优化频道运营和提高广告效果。

　　以下是访谈的详细内容：

　　主持人：请欢迎Andrew, Jenn和Graham上台。

　　Andrew：我可以自己来。非常好，谢谢Sam，谢谢大家。正如Sam所说，我是一名独立顾问。之前我曾在Freesat、Everyone on TV以及Paramount工作过，但关于我的介绍就到这里吧，你们更感兴趣的应该是这两位。我想大家在场都认识你们，但以防万一，请你们自我介绍一下。

　　Jenn：太好了，首先，大家好，非常感谢今天活动的邀请。我认为这是一个令人兴奋的活动，很荣幸能在这里与大家见面和交流。我是Jenn Batty，负责Samsung TV Plus在欧洲的内容管理，今年第二季度末我们也将在中东推出。目前我们在欧洲16个国家运营，如果你购买三星电视，你将拥有Samsung TV Plus；如果你购买三星手机，你将拥有Samsung TV Plus；如果你购买三星平板电脑，你也将拥有Samsung TV Plus。三星在过去18年里一直是智能电视的第一大厂商，所以我们拥有非常领先的市场份额，这非常棒。因为我们的电视质量非常高，吸引了大量受众，这为我们提供了一个很好的平台，可以展示我们从像ITV Studios这样的合作伙伴那里获得的精彩内容。

　　Andrew：听起来你们的覆盖范围几乎是无与伦比的。

　　Jenn：确实覆盖范围很广。虽然目前CTV联网电视领域还处于早期阶段，但其覆盖范围真的很有趣，而且很兴奋能够出现在家庭的屏幕上。

　　Andrew：非常好，谢谢。接下来有请Graham。

　　Graham：是的，当然，我是Graham，嘿，我负责ITV Studios工作室的全球数字合作伙伴关系，也就是全球合作关系。这涉及到我们管理全球范围内的FAST业务和直接面向消费者的业务，同时还有与YouTube这样的社交渠道业务。具体来说，比如在远东地区，你知道，过去几年里，我们与三星这样的优秀伙伴一起发展这项业务。现在我可以站在这里告诉大家，我们在全球大约15个不同的市场中拥有15个频道品牌，大约有75个不同的频道信号源。所以，你知道，这是我们真正关注的重点，显然，作为一家工作室，我们拥有60多个独立或自有品牌，从中获得了从剧本到非剧本等多种形式的精彩内容。因此，你知道，这是我们可以开始利用这些内容进行变现的一种全新方式。

　　Andrew：非常好，谢谢。那么，距离《地狱厨房》在Samsung TV Plus上推出已经有两年时间了，我认为听听你们对市场发展的看法以及过去两年中是否有任何让你们感到惊讶的事情会很有趣。Graham，我们从你开始，然后再请Jenn来分享，好吗？

　　Graham：两年了，我觉得我两年前看起来年轻多了。FAST的世界充满了大量的工作，但也非常有趣。我认为对我们以及可能对整个行业来说，变化在于它变得更加高端了，这种高级别的层次已经显著提升，我认为这对所有相关方都是好事，因为现在我们拥有的不仅仅是那些在这个房间里可能鲜为人知的频道和内容，而是像我们自己这样的公司，以及我们的同行，比如BBC等，显然还有更大的影视公司如Sky等。所以，这可能是最关键的变化之一。

　　具体到ITV，大概两年前我们还在较为投机地看待这一市场。而现在，我们已经有了一个非常明确的战略，围绕如何利用我们的频道品牌进行开发，这些品牌在消费者眼中具有足够的份量，足以构成单一品牌，比如像《The House Kitchen》这样的品牌，还有你提到的Graham Norton节目等，以及一些集合了不同类型IP的分类频道，它们可能归于犯罪或戏剧等大类之下。这可能是我们参与的关键领域，然后是如何让这些频道看起来和感觉上更加吸引人，我认为这一点会变得越来越重要。因为回想两年前，这些频道看起来还比较普通，可能只有一些内容、广告和宣传片，或许还有一个倒计时钟。但我觉得那已经不是现在的标准了，虽然不必达到ITV 1线性电视频道的水平，但也需要在两者之间找到平衡，确保能提供良好的用户体验，让你的频道具有粘性，使频道具有吸引力并能够吸引广告商。

　　Andrew：是的，Jenn，轮到你了。

　　Jenn：所以同样的问题问你。我想在Graham说的基础上继续，我觉得确实是这样。

　　如果你回顾FAST首次推出或我们与ITV Studios开始合作的时候，它确实已经发生了翻天覆地的变化。今天的内容比过去强大得多。我认为以前大家可能只是想找一些内容，随便拼凑一下，放在一起，做一个24小时频道，然后看看效果。但现在，就在几周前，我们在英国以及瑞典和荷兰独家推出了格雷厄姆·诺顿频道，并且德国即将跟进，预计在本月底推出，并进行本地化调整。但两年前，我想我们不可能有机会推出像格雷厄姆·诺顿这样的频道。变化如此之大，现在艺人们会说，哦，等等，这是另一个收入来源，这是我们展示我们的才华和信息的另一种方式，这真的很令人兴奋。

　　除了内容质量的提升，我觉得可发现性也在改变。现在当你打开电视时，查找FAST频道的电子节目指南（EPG）要容易得多。我想2到3年前可能稍微复杂一些。但现在，你回到家，打开电视，我猜大概不想说80%，但可能有80%到90%的观众会知道他们在看什么EPG。由于内容质量大幅提升，并且我们在其中有许多强大的广播合作伙伴，所以观看内容的体验也更好了。

　　Andrew：确实是这样。我的三星FAST体验也是如此。我很幸运拥有一台三星电视，感觉它变得更加出色，而且与传统的线性电视体验一样流畅。我记得你刚才提到了格雷厄姆·诺顿，你们已经开始看到这是一个成功的案例了吗？它的影响如何？

　　Jenn：我们非常高兴。我们之前正在讨论这个问题，你知道在英国，这个频道推出后，它成为了Top10，这真的很令人兴奋。我认为格雷厄姆·诺顿是一个非常有个性的主持人，他的脱口秀节目非常有趣，他邀请的嘉宾质量也是首屈一指的。这真的令人难以置信，他们讲述的故事，我真不知道他是如何说服他们这样做的，但观众们都在等待格雷厄姆·诺顿频道的推出，这真的非常令人兴奋。观看时长很好，参与度很高，收入等方面表现也很好，整体观看体验非常棒。我们与ITV合作推出了很多内容，这非常不错，我们希望与战略合作伙伴共同努力，而不仅仅是推出频道，看看会发生什么。

　　Graham：我想我也想补充一些内容，这对我们内部来说也是一个重要且成功的案例，因为这涉及到了大笔的财政投资，实际上投资超过了七位数，仅仅是为了使这些剧集可用，因为在其中有许多版权和音乐方面的挑战。我们还与节目的制作人员以及Samsung的Jenn团队和广告团队密切合作，思考如何将这一产品推向市场，几乎可以说是传统的频道推出，但同时也有大量的消费者媒体报道，这在FAST频道推出中是前所未有的。

　　Andrew：这肯定是第一个引起如此大关注的频道。听到你们如何进行跨部门的推广合作，真是很有趣。这是你们第一个这样做的频道吗？或者在其他老的FAST频道上，你们是否也做过类似的合作？

　　Graham：是的，我想我可以说，在规模和水平上，以及实际的成效，包括媒体报道等方面，这可能是我们一起做过的最大最成功的版本。希望我们能够继续提升。Jenn：但我认为，你知道的，这也反映了三星及我们合作伙伴提供的内容质量，因为我们越多地合作，以增强在三星电视上呈现的内容声音，观众的粘性就会越强，这意味着会有更多的观众、更多的用户参与、更多的收入，我们所追求的各个方面都会得到满足。但我认为，因为内容非常强大，像ITV这样的工作室会想，好的，我们如何一起合作，如何做更多，这是一个成功的故事。

　　Andrew：感觉这对双方都可能是双赢。

　　Graham：你知道的，这是一个循环，因为一旦你解锁了一部分内容和盈利模式，你就能看到，嗯，有点，你知道的，然后对我们来说想想，实际上有其他内容，也许一两年前我们或者甚至现在都不会考虑，但未来我们可能会考虑的，就是FAST频道上的正确归宿，是的。

　　Andrew：这很有趣，关于观众方面，你认为FAST频道吸引了哪些观众？你认为它们能够吸引那些正在离开传统线性电视的年轻观众吗？

　　Jenn：是的，在三星内部，我们有作为FAST频道提供的内容。因此，当你回家，打开电视时，它就在那里。它是全天24小时可用的，体验起来很容易。然后我们还有视频点播内容，如果稍微更适合稍微年轻一点的观众，他们想在自己想看的时候观看内容。但从三星的角度来看，非常有趣的是，我们的观众是购买设备的每一个人，你知道的，它并不是针对老年人口。它针对的是高科技和广泛，非常适合稍微年轻的观众。我知道我们在整个欧洲看到的那些主要的年轻观众，占观众的很大比例，这真的很令人兴奋，我们能够触达他们。

　　Graham：是的，这很棒。那么 Graham，从你的角度来看呢？我认为我会这样看待我们的节目的观众。所以拿《河怪》来说，我们知道它吸引了一个稍微更多男性观众、年龄稍大一点的观众，显然，钓鱼是一个热情，这会在其中发挥作用。所以我们知道这一点，我认为没有理由认为在FAST世界中这些观众会有所不同，因为就像你知道的，三星在全球拥有数百万的设备。

　　所以他们有一个广泛的用户群体可以利用。从数据的角度来看，我认为我们可能会想与三星这样的合作伙伴更多地了解谁在观看这些频道，这样我们就可以利用这些信息更有效地策划我们的频道，这对所有参与方都有利。同时，我们可以考虑，你知道的，我们可以把哪些其他频道放入三星生态系统，以满足观众的需求。

　　Andrew：是的，这很有趣。然后我想回到讨论会话的开始，我们稍微思考了一下过去两年。嗯，话筒没了，抱歉。Graham，你认为你的思维变化如何影响了过去几年的内容战略？

　　Graham：我想我觉得这只是回到我们的核心。如果两年前我坐在这里，我想机会可能会是，我们只是考虑那些比较容易提升的内容。我们知道在那个环境中会起作用的内容。通常情况下，这些内容不是非常连续的，你知道的，所以一个非常长时间连续剧，比如《迷失》这样的东西，在FAST世界中是一个棘手的问题。但是，你知道的，那种非连续的犯罪剧在非剧情类空间中非常有效。还有游戏秀也非常有效。

　　我想我猜我们世界中发生的变化是，我们现在更积极地思考，我们想把什么内容放入FAST频道，你知道的，与许可频道相比，我们显然要考虑FAST频道。在某些市场，FAST可能是更好的途径，或者它可以作为我们授权业务的一个非常补充的途径。所以我觉得在这方面我们的进展是显著的。而且人们对它是什么以及它能够提供什么有了更广泛的理解，超越了金钱之外。你知道的，有一些从数据角度来看的洞察力，我们在授权内容时是无法得到的。所以还有其他一些可能并非经济上的，但对我们作为传统分发业务来说非常有价值的事物。

　　Andrew：你不想知道什么品牌或者什么类型的内容仍然与观众共鸣？

　　Graham：我们可以把这些反馈给我们那些对这类事情非常好奇的制作人员，你知道的，这也可以反映到我们更广泛的制作工作室世界中。如果我们知道，你知道，我会再次使用《河怪》。但如果这样做非常有效，那么它不是一个被委托制作的节目。但也许我们可以启动一个重新委托的对话，因为这种形式的节目很受欢迎。

　　Andrew：是的，这几乎可以回到线性传统，然后工作自己的方式。

　　Graham：所以是的，或者你知道的，或者说在某个时候，也许不是现在，但肯定是时候了，你知道的，它就是那个特定的节目在FAST空间中没有被委托制作，但我们已经看到它在FAST空间中非常有效。所以如果我们可以在稍微不同的制作规模上获得更多的体积，这对我们作为一个整合的制作工作室业务来说是很有好处的。我们可以获得制作收入，但同时也可以通过我们在FAST频道上的合作伙伴关系产生的收入。

　　Andrew：Jenn，你之前提到过ITV等高端内容进入平台可能会改变消费者的态度。你能否详细展开这个话题，同时讨论一下，这种领导地位是否也帮助其他电视台和制作公司进入FAST频道市场？

　　Jenn：非常赞同，我认为在过去几年中，我们与ITV的合作以及其他领域的合作都在发展。比如我们在德国的FAST频道Fast Plus，我们推出了一些欧洲顶级联赛的现场足球比赛，这在以前是闻所未闻的，但这确实是一种颠覆性的合作方式。我们还与西班牙的Rtv建立了合作关系，他们相当于我们的BBC，我们转播他们的频道。在意大利，我们转播了Discovery频道的内容，我们正在建立并扩展非常强大的合作伙伴关系。三年前，我们不会想到我们会在FAST平台上播放现场足球比赛。

　　但正是我们与电影制作公司和广播公司的支持和合作，使我们在慢慢迈进，并且从中获得了令人难以置信的内容，就像《格雷厄姆·诺顿秀》一样，其他人会注意到并且会说，哦，等一下，如果他们愿意回来，清除音乐版权，这是非常昂贵和艰苦的工作。因此，说服人们这样做是困难的，但其他人现在说，好吧，等等，我们还有其他节目，我们可能只是一直认为它们只适合授权许可。是的，现在它们正向我们靠拢。

　　我认为在接下来的几年里，这种趋势会继续增长。我认为我们将会看到更多的作品首次在FAST频道上发布，这在以前是不可能的。我认为我们将会看到在FAST频道上进行委托创作。我认为会有很多令人兴奋的事情发生，这一切都始于合作关系，就像几年前《厨神的厨房》的合作一样。

　　Andrew：太棒了。我们还有几分钟的时间。我认为延续并发展你刚才谈到的这些内容，詹，会很好。你认为接下来两到三年FAST频道会有什么变化？如果你用你的水晶球预测一下，这个市场未来会如何发展，会处于哪个阶段？

　　Jenn：是的，我认为目前的内容非常令人兴奋。我认为它将继续变得更加强大。在接下来的12到18个月甚至24到36个月里，我们将看到更多的FAST频道上的首创之作。我不想妄下结论，但我相信这将会成为观看内容的更加正常化的方式。因为人们回到家，打开他们的设备，这将是一个更加流畅、更容易的转变，内容将会更加强大、更好，我们都希望可以睡个更长的觉。

　　Andrew：我希望如此。格雷厄姆，你有什么看法？是的。

　　Graham：说实话，不过也差不多。我认为随着市场的发展，它将会继续增长。显然，美国市场的增长阶段与欧洲有所不同，它已经是一个相当大的市场，而欧洲可能要落后一两年。但它将继续吸引更高质量的内容。我认为在它的发展过程中还会有其他因素，比如从我个人的角度来看，AI的使用，如何安排频道的播出时间，或者是在频道内的产品放置等等。我认为在英国和欧洲大多数地区，肯定会有一些监管措施，我们作为内容所有者和频道所有者，还有像三星这样的频道运营商，都需要考虑这些问题。这对我们来说并不陌生，但这不是我们习惯操作的世界。所以这是一个需要考虑的因素。我认为还有一个方面就是如何开始进行合作。我们与三星有很好的合作伙伴关系，我认为如何提升这一点，同时开始超越内容本身。我们在《格雷厄姆·诺顿秀》上与广告销售团队紧密合作。我们如何帮助他们更有效地销售我们的频道？我们如何更有效地利用现有的大量数据？正如我刚刚所说，我们真的需要精确地制定我们的未来战略，并确保这是一个我们可以在一间房里计划的战略。如果詹告诉我，不行，绝对不行，那么我们需要与合作伙伴一起做这件事，这是非常重要的，我认为这一点从你们两位的讨论中可以看出来。它感觉像是一起成长，一起努力，确保这种合作关系实际上能够提升双方。

　　Andrew：是的，完全正确。太好了。我们几乎按时完成了。这真是太棒了。非常感谢你们的时间。我非常感激。我相信你们会在之后的一段时间里留下来，让人们提问。非常感谢。现在如果大家都能...

　　Jenn：谢谢。

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责任编辑：李楠