随着网络新技术、新应用、新业态加快迭代，网络生态场景的复杂化对平台治理也带来了诸多挑战。7月18日，2023中国网络文明大会在福建省厦门市开幕，快手科技联合创始人杨远熙在“网络生态建设”分论坛上表示，互联网行业应携起手来加深合作，进一步提升治理能力，形成“监管指导、平台发力、网民参与、社会监督”的良性工作模式。

　　近年来，快手通过“技术赋能，提升平台应对力”“升级功能，提升产品守护力”等，不断提升治理能力和水平。尤其是在电商领域，一直以来，快手持续建设信任电商生态，从用户倾听、用户权益保障、履约能力、平台治理、商家支持等多方面发力，营造有温度、值得信赖的电商环境，通过多维治理，持续提升电商治理能力。

　　在与影响网络生态安全和营商环境的各种问题进行攻防对抗方面，杨远熙以困扰直播和电商行业多年的刷单刷量问题举例说，快手充分发挥安全风控方面的优势，对在直播间刷量的“场控服务”黑公司进行持续打击，同时，快手还积极使用法律手段，进一步营造良好网络环境。2023年以来，快手累计迭代、研发相关治理模型7组，封禁账号28.1万个，拦截作弊请求超过1098万个，电商环节清理虚假评论20.9万条。

　　《2022快手电商信任建设报告》显示，快手电商累计推出20余项消费者权益产品，信任权益订单覆盖率同比增长460%，权益覆盖消费者数量增长32%，信任购权益覆盖商家数上涨300%。

　　在此基础上，今年5月，在北京市市场监管局等单位的指导下，快手还联合4家企业共同签署《网络直播和短视频营销平台自律公约》，进一步规范平台自身以及主播、MCN机构和其他直播带货参与主体经营行为，保护消费者合法权益，促进直播电商业态健康发展，维护良好网络市场秩序。

　　杨远熙提出，互联网行业应更好地携起手来，围绕认定标准、问题发现、技术研发等关键环节进行广泛而深度的合作，进一步提升治理工具箱的应对力和处置力，同时用好普通网民的力量，引导广大网民高效协同、参加治理，形成“监管指导、平台发力、网民参与、社会监督”的良性工作模式。未来，快手将继续与行业一道，以良好的精神面貌和扎实的工作举措，继续推进网络文明建设和和网络生态治理，营造更加风清气朗、向上向善的网络空间。

责任编辑：胡笑柯