目前智能视听产业各方都在寻求从量变到质变、从流量到留量、从短期收益到长线价值的进阶之道,而这有赖于精细化、智能化、场景化运营策略,更有赖于各方从产品思维到服务思维的转变。
2022年6月15-16日,由流媒体网主办的「海南论道暨第23届中国智能视听与科技创新高峰论坛」在海口举行。在15日下午的「智屏运营论坛」上,与会嘉宾就产业精细化运营与服务思维转变等热点话题展开广泛探讨。
会上,国家卫健委百姓健康电视频道总编导方俊博士进行了题为《从适老化内涵和外延视角开展IPTV智慧健康养老服务》的演讲。
以下是演讲全文:
全国各地广电系统以及电视媒体的各位同仁,大家好!今天很高兴能够出席由流媒体网主办,海南视听网络公司、中国电信股份有限公司海南分公司协办的海南论道暨第23届中国智能视听与科技创新高峰论坛。今天我也想借此机会和大家探讨一下,如何利用智慧广电和智能视听技术来解决我国的智慧养老之道。
我今天演讲的题目是《从适老化内涵和外延视角开展IPTV智慧健康养老服务》。国家卫健委百姓健康电视频道(CHTV)正在开展国家卫健委立项的百姓健康医防通工程项目,CHTV开展的智慧健康养老服务也属于此项目之一。下面我分三个部分给大家做一个介绍,第一个部分首先介绍如何重新认识老龄化和适老化。
重新认识老龄化和适老化
我们都知道每个人的一生都要经历从出生、成长、衰老到死亡的过程,这个过程对于每一个人来讲都是很公平的,是不可逆转的。那我们能不能来干预死亡周期,能不能延长我们的寿命?这一直是医学界和生物学界专家面临的科研难题。人的寿命受各种基因调控,免疫功能的调节,这个过程是不可逆的,就像计算机程序一样,已经编好的。
正因为有老龄化这样的过程,自然界才能有新陈代谢,社会才能有不断的更新和发展,既然我们不能改变每个人的老龄化的结局和进程,但我们对于老龄化应该有一个全新的认知。在人的一生当中,我们要追求有幸福的寿命,无残疾的寿命。尽管一个人活了很长时间,但在生命历程当中,大部分时间是在痛苦,在疾病的折磨之下度过的,那么他幸福寿命就很短,残疾寿命就很长。
每一个个体的老龄化,也是一个个体的衰老,它有三个方面,一是身体机能的衰退,另外还包括心理年龄的衰老。另外你的社会功能是否发挥得很好,这也是一个老龄化的评价指标。所以说,人的衰老包括三个方面,第一是身体,第二是心理,第三就是社会,在这个进程当中,我们要如何进行干预,能够让老龄化的进程中有幸福的寿命时间长一点,有残疾的寿命时间短一点,这是我们所追求的。
人口老龄化,从一个国家一个社会,从群体出发就叫人口老龄化。人口老龄化指的是人群当中老年人口的比例有多大,在世界上有一个公认的标准,也就是说60岁或65岁以上的老年人口所占的比例达到10%或者是7%的国家就是人口老龄化,目前中国第七次人口普查结果表明,我国的60岁老年人口已经达到2.6亿,占比16.9%,65岁人口达到2亿人,占比14.2%。到2050年,中国社会人口老龄化非常严重,三个人当中就有一个老年人。
社会老龄化,是由于个体的老龄化导致的人口的老龄化,导致社会、经济、政治、文化的变动。比如说我们目前应对老年化,开展各种养老的一些措施,包括出台养老的政策,这都是针对社会老龄化采取的一些具体的措施,个体的老龄化是可以推迟的,我们可以通过健康的干预,比如说合理的营养、适当的运动、良好的心情,让个体的老龄化进展程度慢一点。比如说现在有些人说我要吃一些干预老龄化的能够促进长寿的一些保健品和药品,在理论上来讲也说的过去。
目前全世界也没有一个公认的能够延长人的寿命的药物或保健品,从临床医学角度来讲,评价一个保健品药品的效果需要做一些对照,一个人是否吃了这个产品,吃这个药品是否导致了这个年龄的延长,由于缺乏对照,很难判定这个产品和药品对于长寿有干预作用,但是提倡合理的营养、合理的膳食、适当的运动、良好的心情,对于推迟老龄化还是有作用的。目前我们有一些专家提出来,在40岁-60岁之间就应该干预老年化进程了。人的衰老大多数是从40岁到60岁开始加速,60岁到65岁老龄化进展比较快。65岁以后我们更应该采取比较有效的干预老龄化的一些措施,包括调整个人生活方式,也可以通过保健品或营养品进行干预。
所以,由于个体老龄化导致人口的老龄化,最后导致社会的老龄化,个体老龄化我们可以推迟,人口老龄化能够逆转,这指的是什么意思呢?就是说在一个人群当中,比如说我们采取有效的计划生育政策,鼓励更多的适龄男女生更多的孩子,老年人口的比例就会下降,所以说人口老龄化可以逆转。当然了在社会老龄化阶段,我们也能充分发挥老年人的才智,发挥他的余热,能够让老年人参与更多的社会活动。所以说社会老龄化可以通过延迟退休、重新就业等方式,让老年人人口负担变成人口福利,形成新的人口红利。
我们为了适应老龄化社会,为老年人提供更多的养老服务设施,包括各种护理院、养老院等。总感觉大家有一个传统观念,“老”是来“养”的,实际这个观念是一种传统的观念,是狭隘的观念。“老”并不意味着必须来“养”,目前我们过度的强调“养”,所以导致“老”是一个负担,包括老年人也觉得我老了,我不能给子女添加负担,大家也有个共识,如何解决老龄化,老年人应该被“包养”,我们要多搞一些养老公寓,并配套一些养老的服务设施,实际上这是不全面的。
在日本有一种养老的观念是什么呢?有个描述很通俗,就是说“由我来帮您”转变为“请我来帮您”,多了一个“请”字,由老年人自己做主,是否你需要帮助,由你来做决定,从而让老年人发挥自己养老的主观能动性。我们在未来的养老政策制定也好,养老的方案采纳也好,应该考虑如何调动老年人的主观能动性,不是说要其他人来供养你,应该是怎么能够达到自养,怎么能够利用自己的能力,发挥主观能动性,发挥自己供养自己的能力。
我们都知道日本现在平均年龄已经达到84岁了,日本他们有一种积极应对养老的观念,就是刚才讲过,他们提倡“介入看护”和“自立支援”这种养老方式,在日本大概有25%的65岁老年人还在就业,是劳动力。而我国很多人在55岁就开始退休跳广场舞了。老年人再就业是解决人口负担的重要方法之一。
在日本的百岁老年人已经达到8万多人了, 90%都是女性。这个也说明一个问题,我们知道人口的男女出生比是105,为什么女性比较多,老太太寿命比老头活得长,这个也是一种生物进化的趋势,也就是说出生100个女孩子,同时应该出生105个男孩,就是说女婴要比男婴少5个人这么一个比例,我们国家过去男女出生比能达到115,现在二胎政策放开以后可能降到108了。
为什么男人寿命比女人短呢?有很复杂的环境因素和社会因素,我们知道男人多数都从事一些高危险性的职业,包括战争等导致的男人死亡率高,从生物进化来讲,多生一些男的,让这些男的做人口储备,这也是一种生物进化的趋势。所以,在未来养老方面,如何对老男人的一些生理、心理、社会方面进行关爱,如何能够调动他们防治各种慢性病,促进身体的康复的主观能动性,自立自强,也是今后要关注的问题。
从个体老龄化进入人口老龄化,从人口老龄化进入社会老龄化之后,我们要从整个社会角度干预老龄化,我们要树立两个观念,一个是积极老龄化观念,另外一个是健康老龄化观念。什么是健康老龄化,大家都知道,世界卫生组织在1946年提出了健康的概念,什么叫健康?健康就是人的生理、心理、社会状态处于一种完好状态,而不是单纯的没病就是健康,不但没病,而且你的心理、社会功能要处于很好的状态,这才叫健康。所以衍生到老年人的健康也是要达到身体、心理和社会三个方面的健康。要鼓励老年人参与更多的社会文化活动,甚至参加一些社会职业工作,使老年人的健康得以全面发展。在1999年的时候,世界卫生组织又提出了积极老龄化观念,也就是说,要鼓励老年人在心理和社会功能方面要发挥很好的价值,要积极参与社会工作,参与文化活动,那么积极老龄化也好,健康老龄化也好,都是从社会角度解决老龄化问题。
利用积极老龄化的观念也好,健康老龄化的观念也好,来解决老龄化问题,都要从适老化角度出发,那什么叫适老化呢,它也有一个内涵和外延。世界卫生组织在2007年发表的《全球老年友好城市建设》指南中,首次提出适老化这个观念。当初,提出适老化概念也是侧重于为老年人提供无障碍化服务,包括居住建筑的无障碍化,为老年人生活去除障碍,还是本着老年人在社区、家庭居住环境的无障碍化角度出发的。现在适老化这个概念延伸了,不是说单纯老年人居住环境、社区环境、家庭环境没有障碍,而是让他们在心理、社会两个方面也要没有障碍,调动老年人心理积极因素,发挥老年人的社会价值。
适老化的内涵往外延伸的话,我们今后也可以把 IPTV智慧广电用于老年人适老化建设。这个方法和技术有利于在社区、家庭环境中为老年人提供身体、心理和社会层面的养老,我们通过经验总结,通过试点,逐步推广IPTV智慧健康养老方法,从而能够建立符合国家国情的,积极应对老年化的这种智慧健康养老模式和标准,这是我们未来要探讨的。
IPTV智慧健康养老服务适老化理论与实践
接下来,我介绍第二个方面的内容, IPTV智慧健康养老服务适老化理论和实践。国家政府层面提出过要加强居家智慧健康养老服务方面的建设和管理能力提升。所以说在智慧健康养老方面,不但要有“养老”,一定要突出“健康”二字,要体现老年人身体、心理和社会三个方面都能够获得健康发展,无论怎么讲,“健康”和“养老”是密不可分的。
过去在居家健康养老方面,养老资源整合比较零碎,比如说,有些社区搞“养”很容易,但是缺“医”,有些养老院,护理院它有“医”,又缺少“养”,如何能把资源重新整合,这也是未来我们居家健康养老服务和管理的一个重要课题。同时我们在居家健康养老方面,一定要培养老年人能够用数字化的手段和外界进行沟通,提高老年人应用数字化产品设备的能力,包括互联网也好,手机也好,提高老年人使用数字化设备和技术的素养。
另外刚才也提到过,为了让国家在居家智慧健康养老领域能够搞出符合中国特色的,符合区域特色的模式,我们需要通过研究和试点,搞一些标准,搞出模式。这些标准和模式既要符合我国的国情,也要匹配我们老年人的社会经济特点,同时还要符合不同的社会经济区域特点,发达地区、落后地区、贫穷地区都有不同的居家智慧健康养老的服务特色。
另外在居家智慧健康养老方面,一些适老化的产品和技术我们要进行研发。这些技术和产品一定要适老性程度高一点,不能通过开发一些适老化的智慧技术设备,为老年人加宽了数字鸿沟。
回到刚才我们说的如何发挥电视大屏IPTV的功能特色开展居家智慧健康养老服务这个话题。我们也做了一些探索,而且全国各地的一些广电系统也好,电视媒介系统也好,也都在开展这方面的工作,做的都有声有色,也很有特色,我们希望加强各方面、各领域的沟通和交流,一起来利用电视大屏IPTV的功能特色,开展居家智慧健康养老服务的适老化理论体系建设。
前面提到过,我们在适老化方面一定要考虑老年人的三个层面需求,一个是基本的生理需求,还有一个是精神层面,另一个是社会文化层面,一定要从这三个方面体现适老化。所以说,我们利用老年人习惯的家庭电视大屏,容易实现居家老年人智慧助老,智慧孝老,智慧用老的需求,分别体现了一个老年人的基本的生理层面的需求,精神文化层面的需求,还有一个是社会自我价值实现的需求。
居家智慧健康养老有很多优势,比如在时间上,它能缩短时间方面的流程,即可实现点对点、端对端的预约服务,在空间上,能够做到现实空间和虚拟空间的有机融合,在服务方面,更能做到个性化和精准化。同时我们利用智能穿戴设备,智能监护设备和其他一些紧急救助设备,能够为老年人提供有效的医养结合服务。居家智慧健康养老产业,也是未来一个健康投资领域的热点。
目前我们在利用老年人习惯的家庭电视大屏开展智慧健康养老做了一些探索,这种探索主要是立足于国家卫健委百姓健康电视台(CHTV)作为国家级的健康电视传播的权威性和公信力,利用家庭的电视大屏和IPTV,把家庭当中的智慧健康养老服务平台打造出来,能让居家老人在家中利用熟悉的电视做到老有所养,老有所乐,老有所用,老有所为。
大家也很清楚,电视媒体它的公信力是不可替代的,而且目前老年人还是电视机开机贡献率最大的群体。另外我们也知道,家庭入户的宽带也是家庭和社会信息沟通的主要网关。IPTV也好,电视大屏端也好,是未来承担数字家庭建设的一个重要载体。
我们也知道家庭的电视大屏端,每家每户都有,所以说它有实用性和便利性,而且老年人还是习惯用电视大屏端的,对于电视大屏老年人都有熟悉的感觉,我们要把过去“看电视”转变为“用电视”的一种电视应用新理念。
我们主要是做两方面的事情,利用国家卫健委百姓健康电视台在健康领域传播能力和优势开展CHTV健康中国进医疗机构活动,这个活动是想组织各级医疗机构的广大医务人员开展健康宣教活动。作为医院的医生来讲,他们应该是做健康科普的第一责任人,由广大医务人员做的一些电视科普节目,利用家庭当中的IPTV智慧机顶盒,通过在电视大屏端的智慧健康养老专区等形式,能够把健康科普传递到千家万户去。同时在开展健康传播过程当中,我们也开展有关的健康中国宣传,疫情防控指导,公共卫生宣教等活动。
另外我们也会针对居家养老的老年人群,利用扩展屏、智能一体机等新技术,开展疾病防控、中医药健康管理、医养结合一体化服务,打通社区和家庭老年人居家健康养老服务最后一公里,不断打造成为我国居家老年人智慧健康养老的主平台和主渠道。
电视大屏端的智慧健康养老专区内容大概包括视频服务,主要是健康宣教的,还有个人健康管理,另外开展线上养老驿站服务,就是把线下的养老驿站搬到线上去,打通线上和线下的养老服务渠道。另外我们为了满足老年人精神文化的需要,我们也积极的打造一些具有品牌性的为老年人服务的融媒体电视节目,从而让老年人能够通过电视大屏端,能够享有更多的获得感、幸福感和安全感。
国家卫健委百姓健康电视频道(CHTV)简介
接下来,我再介绍一下国家卫健委百姓健康电视频道(CHTV)的简单情况,CHTV已经开播10多年了,是广电总局批准的,国家卫健委主管的全国性的上星电视频道,我们拥有先进的电视制作、播出设备、设施和专业团队。另外我们也有一些品牌节目,包括健康中国动态、名医堂、电视医学院、百姓健康等,另外我们也承担了卫健委以及卫生系统有关的新闻资讯方面的播出和节目制作传播,包括医药卫生信息、政策解读等。
前面,我已经把国家卫健委百姓健康电视频道的情况以及要利用IPTV开展居家智慧健康养老服务的理论和实践给大家做一个简单的介绍。我也注意到今天的论坛已经开了第二十三届了,可以说这个论坛应该是咱们国家广电系统也好,智能视听领域也好,一个常态化的品牌会议。随着健康中国战略的深入实施,特别是国家在应对人口老龄化挑战方面开展的一些工作,也希望今后我们能够利用这个平台,组织和团结更多的养老、医学健康、广电和智能视听领域的同道一起能够在居家智慧健康养老服务方面开展交流与合作探索,也把这个论坛打造成未来我国智慧居家健康养老学术交流、项目合作的主平台。
我的报告到此结束,谢谢大家!
责任编辑:侯亚丽
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