Omdia的最新报告称，进入2022年以后，电信业开始回暖。Omdia已开始追踪自5G推出以来各大运营商的财务好转趋势，并且发现基本5G服务已经在150多个国家推出。然而，业界也认识到“基本”5G服务（增强型移动宽带）除了阻止ARPU下降和为数据流量提供更高效的每比特成本外，并不会真正大幅刺激收入增长。

　　业界很清楚，如果要为新老客户创造新的创收服务，就必须进行合作。他们还必须让客户能够购买和使用这些服务。企业客户将通过数字市场（digital marketplace）与这些新产品和第三方服务进行交互。然而，大家似乎对这些举措仍然感到很模糊。

　　消费者通过使用亚马逊、Mercado Libre和全球速卖通（AliExpress）等大型电子商务平台，对数字市场非常熟悉。另一方面，企业平台还不够成熟。此外，对许多电信运营商来说，在推出这些数字市场时仍需要解决几个关键问题：

　　如何从技术上开发一个企业市场平台来销售5G生态产品与服务？

　　谁拥有这个市场？

　　当通过数字市场销售的多方5G企业解决方案出现问题时，会发生什么？

　　Omdia电信运营与IT高级分析师Chris Silberberg分析称，这些问题之间相互关联。参与者可以尝试构建自己的市场平台，从而确保自己拥有平台，控制技术路线图；如果多方服务无法实现，最终责任将由他们承担。Omdia强调的一个例子是Rakuten Symphony。Rakuten Symphony计划提供一个网络服务和解决方案数字市场，涵盖第三方解决方案。如果它将重点从网络运营商转移到寻找专网解决方案的企业，那么这一点特别值得注意。Rakuten Symphony显然可以利用乐天集团（Rakuten Group）消费者商务平台的经验与技术来支持自己的网络市场平台。

　　其它数字市场将由一系列合作伙伴开发，这可能意味着要么没有明确的数字市场“所有者”，要么数字市场由非电信第三方所有。这类开发工作示例可以在TM Forum Catalyst Programme中找到，例如，备受赞誉的“5G数字市场–第二阶段（5G digital marketplace – Phase II）”由Verizon和Colt倡导，并得到AWS、Cognizant、Servicennow、Sterlite和Subex的支持。对于这类没有中央控制的数字市场，症结在于当出现问题时，谁来收拾残局。TM Forum通过其“Mega Catalyst – ecosystem assurance”为此提供了一些技术指导，它利用分布式账本技术（DLT，也被称为区块链）在各利益相关方之间建立信任。

　　这两种策略并不互相排斥。运营商很可能会寻求与技术提供商构建自有品牌数字市场，并成为另一个电信运营商数字市场中的第三方。在这里，他们可以在特定的地理区域提供网络连接服务，或者为特定的垂直领域或用例提供自己的专有数字解决方案。

　　专注于交易的便捷性

　　无论是哪种情况，如果电信运营商拥有或参与到某个数字市场，他们都需要确保客户能够轻松、方便地与他们交互。这可能涉及到进行BSS“瘦身”，齐心协力淘汰遗留应用，并简化操作。去年，KPN、西班牙电信德国公司、马来西亚电信、AT&T Business等电信公司都强调自己正在采取措施，从根本上精简BSS。

　　运营商必须采取的另一个行动是审查自己的伙伴关系治理系统，以及自己如何与他人交互。他们可能使用区块链这样的技术，面向第三方供应商实现智能合同管理。运营商也需要进行组织和文化层面的变革，从而使自己作为所有者或供应商在数字市场中发挥作用这种举动具有可行性。这也将影响他们做出的一些技术选择，因为他们确定了在这方面有权做出决策或负责数字市场运营的内部利益相关者。

　　到2022年，电信公司高管对于数字市场的规划将开始变得具体化。伴随每一个新的5G SA网络推出，它们的商用将变得越来越紧迫。Omdia期待看到第一批与特定垂直领域相关的示例进行测试。不过，Omdia认为，充满活力的成熟数字市场可能要到2022年之后才会出现。

责任编辑：侯亚丽