新型冠状病毒感染疫情防控阻击战打响以来，内蒙古广电网络集团在自治区党委宣传部的领导下，认真贯彻落实国家和自治区各项工作部署，坚决承担责任、履行使命，全力保障全区广播电视安全传输，全面加强疫情防控知识宣传，主动推出系列惠民服务措施，助力自治区打好疫情防控攻坚战。

　　紧急响应 确保广播电视安全传输

　　“疫情就是命令，防控就是责任。”面对来势汹汹的新型冠状病毒感染疫情，内蒙古广电网络集团党委迅速部署，号召全体干部员工从树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”的高度，认真贯彻习近平总书记重要讲话和指示精神，围绕国家和自治区的决策部署，把疫情防控作为最紧要的工作来抓。农历除夕伊始，集团率先启动紧急响应，推出惠民服务政策，至2月10日为全区300万广电网络用户提供包括高清、4K在内的190多套免费有线电视节目服务，为90多万宽带用户提供到期免费续延服务。同时，客服、传输、数据、运营支撑等不同岗位1000余员工坚持24小时在岗值班，确保全区广播电视安全传输，干线和数据网运行顺畅，有力保障了疫情期间广电网络高质量服务供给。

　　坚守阵地 加强疫情防控知识宣传

　　通过实施“智慧广电”基本公共服务入户工程，内蒙古广电网络集团不断加强网络基础建设、提升传输覆盖水平，全区光纤网络覆盖率盟市、旗县达到100%，乡镇（苏木）达到90%，行政村（嘎查）达到85%。疫情期间集团充分发挥网络优势特别是农村牧区覆盖优势，及时传播权威疫情防控信息、国家政策以及地方党委政府倡议和部署。与内蒙古科协合作，在电视主界面《科普内蒙古》中新增加了疫情防控知识专区，充分发挥广播电视宣传思想主阵地和舆论引导主渠道的重要作用，进一步加强疫情防控宣传，引导广大群众了解和掌握疫情防控科学知识，进一步坚定打赢疫情防控战的信心。

　　丰富内容 居家隔离不隔情

　　为了使广大群众更好响应“居家防疫、减少出行”的倡议，集团积极采购各类影视内容版权以及配套的服务器、工作站等设备，充分发挥基本公共服务平台功能，在电视主界面上新开设《战胜疫情影视剧免费大放送》专区，汇聚电影、热播电视剧和少儿精选节目数百部，内容达到上千小时。进一步丰富电视《乌兰牧骑》内容，全区30多支乌兰牧骑表演的近180个节目，特别是疫情期间乌兰牧骑队员拍摄的短视频节目全部上线播出，最大限度满足人民群众的精神文化需求，尽量保证居家防疫不枯燥、居家隔离有关爱。

　　在线教育 学校课程“上电视”

　　疫情防控期间，为实现高中毕业生“停课不停教不停学”，集团与自治区教育厅合作，开通了《名师课堂》电视直播课程，通过有线电视网络面向全区范围播出，提供高三文理科课程讲解、习题辅导等，丰富学生在线学习渠道。并且开设《停课不停学》专区，设置小初高各学科内容以及蒙古语课程，通过4K智能机顶盒免费点播收看，用户访问量累计达到36万次。

　　服务不停 广电网络一直在身边

　　为了更好地为广大用户提供服务，从除夕开始广电网络客户服务热线和电子服务渠道为用户提供24小时不间断服务。营业厅由专人值守，每日进行通风、消毒，并对办理业务的用户进行体温检测，方便用户咨询和办理业务。一线维护人员随时待命，加强对干线进行巡查，第一时间为用户处理故障。同时，积极宣传和引导用户使用电话和电子渠道办理业务和缴费，采取电话或视频方式指导和协助用户解决问题，避免用户聚集、减少接触，为加强疫情防控提供保障。

　　病毒无情，广电有爱。内蒙古广电网络集团公司将继续坚决贯彻落实国家和自治区关于疫情防控的决策部署，利用自身优势，全力配合打好疫情狙击战，为全区各级党委、政府，企事业单位以及广大人民群众提供最优质的广播电视和信息传输服务。

责任编辑：李平