中国移动智慧家庭运营中心（以下简称“智家中心”）深入贯彻落实集团公司“运营平台化”的战略部署，以全局性、系统化的转型思维，加速从通信运营模式向高效开放的平台化运营模式转型。通过构建“一级架构、两级运营”的客户运营体系，焕新升级移动高清一级大屏平台，破解行业长期存在的平台割裂化、数据分散化、运营低效化等难题，以“全网一张屏”的生态格局，为数字家庭产业高质量发展树立新标杆。

　　打破数据孤岛：构建多维度智能分析体系

　　长期以来，家庭大屏领域普遍存在“数据烟囱”现象，各省平台数据割裂、标准不一，导致用户画像模糊、运营决策滞后。面对这一问题，智家中心协同31省公司及牌照方，突破跨领域多平台数据汇聚的技术瓶颈，首次实现31省大屏数据资产的标准化整合，建立起覆盖“量（业务规模）、质（产品品质）、构（用户结构）、效（运营效能）”四大维度，300余项核心业务运营指标的智能化分析体系。通过用户RFE分层模型、潜客挖掘模型、用户满意度评估、订购行为智能分析等数智化分析能力，推动数据融入生产全要素，赋能全网精细化运营。

　　创新运营模式：贯通全流程屏幕编排能力

　　面对传统运营模式下31省屏幕重复编排，运营效率低下问题，智家中心协同31省公司及牌照方，首次实现一二级平台“内容分发、媒资映射、屏幕编排”全流程拉通。智家中心运营人员只需在统一编排页面完成一次内容专题配置，即可通过智能分发功能同步至分省编排平台，省侧无需重复配置，一键送审播控且通过审批后，即可发布上线。如有个性化运营需求，省侧运营人员也可在接收到的页面上进行二次编辑，从而实现局部微调、快速上线。目前中国移动一级大屏平台已累计完成15省平台能力拉通。

　　近日，15省通过该平台同步上线移动高清“万物清明”全网专题活动，有效减少分省重复编排工作，极大提升运营效率。

　　汇聚全网媒资：打造标准化智能媒资库

　　在媒资管理方面，中国移动一级大屏平台攻克各省大屏业务媒资格式异构、标签规范不统一等问题，形成首个覆盖31省的智能媒资库，实现全网媒资内容的标准化整合与智能化管理，形成包含全网库、分省库、艺人库的多层级媒资矩阵。通过引入组合搜索（如：“类型 + 地区 + 年代” 交叉筛选）、关联搜索（如：基于内容相似度智能推荐）、新热搜索（动态捕捉热播趋势）等智搜功能，快速精准定位目标资源。依托数据追踪与智能分析能力，生成内容热度榜、收视时长榜等多元化榜单，为内容运营编排提供量化决策依据。

　　中国移动一级大屏平台以技术创新驱动行业范式变革，通过跨省数据标准化整合、全流程统一编排贯通、智能媒资库建设，破解家庭大屏领域长期存在的平台割裂、数据分散、运营低效等核心难题，为移动高清业务运营注智赋能。未来，移动高清将加速实现从传统运营模式向高效开放的平台化运营模式转型，全力打造“全网一张屏”的生态新格局。

责任编辑：李楠