Telefónica 是全球领先的电信公司，不仅提供广泛的移动和固定通信服务，还通过其数字电视平台 Movistar+ 为用户提供丰富的电视内容和流媒体服务。作为西班牙最大的付费电视运营商，Telefónica 将通信与娱乐深度融合，打造了全方位的数字体验。

　　Mireia Cuenca 是 Telefónica 合作与创新（parterships&innovation）部门的负责人，她解释了电视世界是如何演变的，以及技术进步将如何为音视频消费带来新的发展。

　　请介绍一下你自己。你在 Telefónica 的工作内容是什么？

　　Mireia Cuenc：我已经在 Telefónica 工作了近 12 年，这是一段令人难以置信的冒险旅程。目前，我担任合作与创新部门的负责人。这意味着什么？基本上，我负责协调涉及不同团队、客户和国家的跨领域项目。

　　此前，我曾是电视与视频团队的一员，该团队将Amazon Prime Video、Netflix 和 YouTube 等大牌平台引入我们的产品组合。想象一下，能够在一个地方观看你最喜欢的电视剧和电影，并通过 Telefónica 账单支付——这就是我们所做的！我们还探索了沉浸式体验，例如 XR 技术，让我们的内容更加引人入胜，比如《El Inmortal》系列。

　　目前，我负责定义推动数字化转型和创造新收入来源的项目。我还分析市场趋势和新兴技术，以识别增长机会，并通过战略联盟或内部开发提升公司的竞争地位。

　　对于那些不太清楚的读者，能否解释一下什么是 OTT 平台？

　　Mireia Cuenc：OTT 平台，全称为“Over-The-Top”，就像娱乐的免费自助餐。与依赖 IPTV、有线电视或卫星电视不同，这些平台允许你直接通过互联网享受你最喜欢的电视剧、电影和节目。就像在家里拥有一个电影院！

　　想象一下你想看电影。有了 OTT 平台，你只需要一个连接互联网的设备，比如智能电视、平板电脑甚至手机。一些知名的例子包括 Netflix、Disney+ 和 Amazon Prime Video。这些平台彻底改变了我们消费内容的方式，创造了所谓的「Streaming Wars（流媒体战争）」时代，提供了越来越多的选择和竞争。

　　不仅如此，我们还看到传统平台如何适应这一趋势！例如，Movistar Plus+ 是西班牙市场的先驱，推出了自己的 OTT 服务，允许其 IPTV 客户和直接签约客户享受大量内容。因此，我们现在可以随时随地观看我们最喜欢的电视剧和电影。

　　为什么不同 OTT 平台之间的关系很重要，比如 Movistar Plus+ 与 Netflix、Disney+ 或 Amazon 之间的关系？

　　Mireia Cuenc：OTT 平台之间的关系，比如 Movistar Plus+ 与 Netflix、Disney+ 或 Amazon 之间的关系，非常重要，因为它丰富了用户体验。通过整合服务，观众可以享受更广泛的电影和电视剧目录，获得以前无法访问的内容。这不仅增加了用户订阅时的感知价值，还为他们提供了在一个地方找到所有内容的便利。

　　此外，这些战略联盟帮助 Telefónica 在竞争激烈的市场中脱颖而出。通过提供一站式访问多个流媒体平台的服务，它们成为消费者的有吸引力的选择。这意味着用户不太可能寻找其他提供商的替代方案，因为他们可以轻松享受所有他们喜欢的内容，并更长时间地停留在服务上（减少平台流失率）。例如，Movistar+ 最近在其所有设备上添加了 Apple TV，使其成为西班牙消费最佳 OTT 内容的地方。

　　最后，OTT 合作还为联合项目（如联合制作）打开了大门。通过合作，平台可以创造更高质量的内容并探索新市场。这不仅使相关公司受益，还丰富了观众的娱乐选择，为他们提供更多创新和多样化的作品。这是一个双赢的局面！

　　技术创新如何与电视平台的发展相关？

　　Mireia Cuenc：技术创新对于电视平台的发展至关重要，如今的电视平台更注重互动娱乐，而不仅仅是播放节目。这意味着用户不仅可以观看内容，还可以参与各种体验，如游戏、音乐和社交网络。Telefónica 在这一领域一直是先驱，推出了诸如 Living Apps 等举措，允许用户与应用程序互动，例如将 Perplexity 作为未来的搜索引擎、TikTok，或在家中享受卡拉 OK。这些创新使电视作为家庭中的核心设备成为一种更丰富、更令人兴奋的体验。

　　此外，人工智能和 5G 等技术正在改变我们消费内容的方式。得益于这些技术，我们可以接收个性化推荐并享受高质量的无中断流媒体。例如，5G 促进了增强现实和云游戏的沉浸式体验，将娱乐提升到一个新的水平。简而言之，创新不仅提高了内容的质量，还创造了新的互动形式，丰富了我们的观看体验。

　　随着技术进步，电视世界将如何继续演变？

　　Mireia Cuenc：娱乐世界在不断演变，电视也不例外。随着 AI 和 Web3 等新兴技术的进步，我们将能够享受个性化定制的内容。这将使体验更加沉浸和互动，允许观众参与更具动态性和吸引力的娱乐形式，并明确决定他们希望以何种格式、媒体和设备消费内容。

　　此外，设备和平台之间的融合将继续增长，这意味着你可以在不同的屏幕上不间断地观看你的节目和电影。这将促进对各种格式和娱乐来源的访问，使电视观看更加流畅和便捷。简而言之，未来的娱乐将充满新的内容享受方式，令人兴奋。

　　30 年后，电视消费会与今天有很大不同吗？沉浸式体验技术的发展将如何影响该行业？

　　Mireia Cuenc：30 年后，电视消费将显著不同。沉浸式体验可能会彻底改变我们与内容的互动方式。我们可能会看到电视娱乐和视频游戏的融合，创造互动和个性化的体验。AI 可以生成实时内容，根据每个观众的偏好和情绪进行定制。OpenAI 的 Sora 已经在迈出这些第一步……而像 Netflix 这样的平台已经有了一些剧集系列，用户成为自己故事的主角。

　　这对行业的影响将是深远的，需要新的创意和技术技能来制作沉浸式和自适应内容。关键是要始终以创造性的方式使用技术，而不会使内容或观众失去人性化。

　　电视行业的数字化转型可以带来哪些新的商业机会？

　　Mireia Cuenc：电视行业的数字化转型带来了许多商业机会。其中包括：

　　为每位观众量身定制的人工智能生成内容服务，特别是关于内容中神奇时刻的剪辑、预告片、摘要……

　　互动内容的创建和分发平台。

　　沉浸式体验和虚拟现实的货币化。

　　为内容制作人提供的高级数据分析服务。

　　开发更高效和可持续的流媒体技术。

　　Wayra 孵化的公司如 Pendular 已经在体育领域这样做，例如为澳大利亚网球公开赛。

　　在 Telefónica 的具体案例中，与视频和电视相关的创新工作包括哪些内容？能否给我们一个具体的例子？

　　Mireia Cuenc：在 Telefónica，娱乐领域的创新工作非常活跃，重点是包括新的商业机会，采用新的货币化方式，并明确以改善用户体验和创造新的互动形式为理念。

　　之前提到的 Living Apps 和 XR 体验，例如为最近 Final Four 提供的体育观看体验，都是展示我们致力于创造创新体验的项目，这些体验丰富了 Telefónica 在数字娱乐领域的价值主张。

　　你认为在当今的技术和娱乐行业中，哪些技能是成功的关键？

　　Mireia Cuenc：要在当今的技术和娱乐行业中取得成功，有几项关键技能是必不可少的。首先，适应性至关重要。随着技术和趋势的快速变化，愿意学习并适应新工具和方法是至关重要的。这不仅有助于保持相关性，还能让你利用新兴机会。

　　另一个重要的技能是创造力，尤其是在思考内容和用户体验时。创新和提出新想法的能力可以在如此竞争激烈的市场中产生巨大的差异。此外，数据分析技能也至关重要。理解如何解释用户数据可以让你个性化体验并改善战略决策。简而言之，适应性、创造力和分析能力的结合是在这个激动人心的行业中脱颖而出的关键。

　　关于 Telefónica 的介绍

　　Telefónica 是全球领先的电信公司之一，总部位于西班牙马德里，成立于 1924 年。公司主要提供固定和移动通信、宽带、数字电视及云计算等服务，业务遍及欧洲、拉丁美洲和非洲等 21 个国家，服务用户超过 3.5 亿。Telefónica 旗下拥有多个知名品牌，如西班牙的 Movistar、德国的 O2 和巴西的 Vivo 等。

　　近年来，Telefónica 积极推动数字化转型，致力于成为“智能数字服务提供商”。公司大力投资 5G 网络、光纤基础设施和物联网（IoT）技术，并在人工智能、大数据和网络安全等领域进行创新。Telefónica 还通过其风险投资部门 Telefónica Innovation Ventures，支持初创企业和新兴技术发展。

　　此外，Telefónica 注重可持续发展，制定了“碳中和”目标，计划在 2030 年实现净零排放。公司还通过“Internet para Todos”等项目，致力于缩小数字鸿沟，为偏远地区提供互联网接入服务。

　　作为全球电信行业的领导者，Telefónica 凭借其技术创新、全球化布局和社会责任，持续推动通信行业的进步与发展。

责任编辑：李楠