VIP 中 P、套娃式收费、会员专享广告,这无疑是当下视频网站被大家广泛吐槽的乱象。无论是 VIP、SVIP、星钻会员,还是超级影视 VIP 这样的订阅服务名称,现在视频网站的付费体系几乎堪称是叠床架屋,更是让许多消费者都感到一头雾水。为了改变这一现状,腾讯视频方面决定要推出 " 高端版 ",准备做真正意义上的中国版 Netflix。
不久前,腾讯视频发放了招募产品体验官的报名表,其中就提及了 " 如果需要额外付费使用高端版腾讯视频,您最想要 / 需要 / 建议增加的功能或玩法是什么 "。据悉," 高端版 " 腾讯视频的主要卖点是付费使用、无广告、更快捷、视觉升级。
看到这些元素,用过 Netflix 的网友想必不会感到陌生,在没有大规模普及含广告订阅服务(Basic with ads)前,Netflix 的付费体系与 " 高端版 " 腾讯视频几乎如出一辙。在 Netflix 已经开始全面拥抱广告之后,腾讯视频却打算学习几年前的 Netflix,这无疑就叫做 " 双向奔赴 "。
那么问题就来了,为什么腾讯视频好端端地要去做个 " 高端版 " 呢?这或许是因为目前爱优腾的 "VIP 中 P",已经开始伤害到用户的付费热情了。本月初," 爱奇艺限制投屏案 " 一审落槌,此案的原告是爱奇艺的 7 年 " 老粉,而这位爱奇艺的忠实付费用户选择起诉爱奇艺,则源于其去年年初将黄金 VIP 会员投屏清晰度限制在 480P,如需高清晰度就必须升级至更高级别的会员。
要知道早在 2019 年,爱优腾三家的会员数量就已经破亿,但一直到今天,他们会员规模还停留在 1 亿出头。在长达五年的时间里,国内视频流媒体平台的会员规模基本已经保持在稳态,原因其实也很简单,那就是其受众基本停止增长了,快速崛起的短视频分流了长视频平台的受众,这也是此前爱优腾牵头发起打击短视频切片的诱因。可付费会员规模不再增加,爱优腾三家的日子就越来越好过。
自 2022 年一季度开始,爱奇艺就开启了连续盈利的状态,大幅亏损仿佛已经成为了过去式。阿里方面公布的财报也显示,包含优酷在内的数字媒体及娱乐板块已经连续六个季度亏损同比收窄。腾讯视频尽管从未单独出现在腾讯的财报里,但根据去年年末的相关报道显示,自去年秋季开始,腾讯视频也基本告别了亏损。付费用户规模没有出现爆发式增长、营收却在增加,唯一的答案无疑就是 ARPU 增加了,也就是单个用户平均贡献的收入上涨。
没错,在 "IP+ 流量 = 爆款 " 这个公式失灵后,爱优腾在内容采购上已不再疯狂," 提质减量 " 成为了视频网站在内容层面的新主题。随着视频流媒体平台跑马圈地时代的过去,现在已经是向用户要利润的阶段。如今除了打造精品内容获得增量之外,爱优腾的心思已经集中在了对会员服务的深度优化与精细化管理上。诸如会员费涨价、限制投屏数量和清晰度、限制登录设备数这样的操作,自疫情以来爱优腾等视频平台就开始在付费会员权益上与用户玩起了心机。
在当下爱优腾的付费体系里,即便购买了高阶会员,用户的体验往往也不会好到哪里去。为了最大限度地招商,在爆款剧集里会大量出现 " 会员专享广告 ",乃至《庆余年 2》这种 " 广告里插播电视剧 " 极端的例子。爱优腾现有付费会员最大的弊病就是付费深度不固定,会随着爱优腾对于营收的 KPI 而增长。
经过爱优腾的这番 " 折腾 ",现在其会员体系具有 " 成长性 ",而且相关权益即便没有事前声明、随时都可以增加。比如在 " 爱奇艺限制投屏案 " 中,法院之所以会支持原告,爱奇艺单方面变更合同条款无疑是重要原因。既然爱优腾已经在 VIP 的基础上搞出了 SVIP,未来继续搞出 SSVIP 显然也不是没可能。所以现实的情况,就是在当下爱优腾构建的付费会员体系里,不同层次的消费者都不满意,改变已经是当务之急。
事实上,在调研 " 高端版 " 之前,腾讯视频就在火遍全网的《庆余年 2》上探索了看广告可得 60 分钟 VIP 的新玩法。不难发现,腾讯视频现在的策略就是 " 我全都要 ",既要愿意为优质内容付费的群体,还想争取价格敏感型消费者。所以高端版腾讯视频、也就是 Netflix 模式的好处,在于隔离了原有的付费体系、直接另起炉灶,并且是 " 一锤子买卖 "。
那么问题就来了,高端版腾讯视频能赢得消费者的认可吗?只能说机会很大。抛开非会员用户不谈,已经习惯于购买腾讯视频会员的消费者,痛点无外乎是视频清晰度、会员专享广告。而国内视频网站的 1080P 与 Netflix 的 1080P 几乎不是一回事,是因为国内视频网站的视频码率只有 Netflix 的四分之一,而这则是历史原因所导致的结果。
由于此前国内的网络基础设施较为落后,当初如果国内视频网站真的使用国际通行标准,反而会对用户体验不利。再加上玩文字游戏,用类似 " 超清 " 和 " 蓝光 " 这些词更能吸引用户,也早已是国内视频网站证实过的经验,而新生的高端版腾讯视频就没有这个历史包袱。至于会员专享广告就更好解决了,可以直接在片源上下文章,腾讯视频版本是 " 加料 " 的、高端版则可以是没有加入贴片广告的版本。
总之,当下的情况是叠床架屋的会员体系到了必须改变的时候,但腾讯视频也还做不到破而后立,因此另起炉灶再造一个高端版的腾讯视频就变成了最优解。
责任编辑:房家辉
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