随着媒介形态的不断丰富，电视大屏正遭遇愈来愈多的挑战。

　　从终端硬件层面看，电视市场仍然寒气未散。根据洛图科技发布的《中国电视市场品牌出货月度追踪》数据显示，2023年第三季度，中国电视市场品牌整机出货量达到869万台，较2022年同期下降12.9%。截至第三季度，年度累计出货总量2580万台，同比下降5.1%。有专家预测，市场内需拉力不足，2023年全年零售量规模同比下滑的大势已定。

　　从开机率来看，据统计，当前电视机的日均开机率已经下降到不足30%。华数传媒网络有限公司全国市场推广部总经理李文敏在「春城论道」上也坦言，自2023年3月份以来，电视开机率整体表现并不乐观，无论是IPTV、OTT，亦或是有线电视，开机率都在下滑。

　　电视的下一步到底要如何走？针对这一问题，在刚刚结束的「春城论道」上，各行业专家、企业代表进行了深度分享。此篇文章主要从“内容服务”和“用户体验”两方面着手，对相关观点进行汇总整理，供业界参考。

　　先来看“内容服务”，进行内容的差异化布局，其中一个主要方面在于锁定圈层用户，发力垂类赛道，打造特色、优质内容。以IPTV为例，目前正在积极探索文旅、宠物、康养等内容业务。

　　例如，上海、黑龙江、江苏等地IPTV发展的“+文旅”业务。江苏省广播电视总台网络产品部IPTV传播部节目部主任吴坚韧在「春城论道」上就表示，江苏IPTV正在积极探索“广电+文旅”业务。作为媒体机构，江苏IPTV拥有文化内容生产能力，一方面能独立制作内容，另一方面可以嫁接江苏广电总台的各个频道生产团队，消化其富余的生产能力，此外，还可以利用文化内容生产资源，举办各种文化活动、展览演出等。（阅读全文：春城论道|江苏省广播电视总台吴坚韧:江苏IPTV“广电+文旅”的实践探索与思考）

　　近期，江苏IPTV就推出了《江苏省首届苏派旗袍风采大赛》，通过线下举办赛事，线上打造赛事专区、上线总决赛节目，并在IPTV平台创建了一个名为“旗袍秀”的主题专栏，实现线上线下融合的江苏IPTV运营活动，推动传统文化与现代生活的结合。此外着眼与兴化政府文旅合作，借助“水乡+丽人”的组合，大赛还致力推广兴化“旗袍”文化以及当地的风土人情、自然风光。兴华当地领导也表示，希望大赛以后可以永久落户兴化，成为兴化的城市名片，未来能够打响旗袍产业品牌，甚至带动整个旗袍产业链的发展。

　　再如，河北、海南、北京等多地IPTV推广的“+康养”内容。河北康养智家科技有限公司CEO王智勇在「春城论道」上表示，河北IPTV一直在基于大屏、中屏探索康养业务，一方面以体验为王，以交付的服务适老化程度作为决胜的关键，另一方面进行线上、线下的融合，主要是与全国各省超1000个中医诊所连锁机构合作，进行相关信息化内容的合作打通，如医生为用户开康复数字运动处方，用户回到家中做运动，通过用户大屏、医疗屏的摄像头或者通过手机端的摄像头进行捕捉拍摄，对使用者运动行为进行采集与分析，并将数据反向传回医生，让医生在医院里可以看用户健康运动数据。（阅读全文：春城论道|康养智家王智勇:IPTV大中屏康养业务探索）

　　再来看“用户体验”。电视大屏的用户体验一直饱受诟病。如：电视大屏信源复杂问题，不同的机顶盒/遥控器对应着IPTV、OTT、有线电视等不同的业务；再如：遥控器设计复杂，技术、标准不统一；再如：主页板块多、直播页面隐蔽、收费复杂等等。

　　可以说，用户体验已经成为电视大屏的致命问题，提升电视大屏的用户体验已经成为关乎整个行业生存和长远发展的必然选择。

　　而到底要如何提升“用户体验”？其中很关键的一个是交互能力的提升。河北广电无线传媒股份有限公司技术产品部总监卢金禹表示，目前无线传媒与小度、百度智能云签署了三方战略合作协议，推出了灵犀时光应用，实现了中屏对智能电视的控制，从而为大屏提供新的用户触点，借助文心一言大模型的能力，还可以结合用户的特征提供更为真实、自然的交互互动。（阅读全文：春城论道|河北无线传媒卢金禹:多屏融合、智见未来,整改之下的IPTV）

　　另外，提升“用户体验”的关键还在于提高内容推荐的精准度。火山引擎智能推荐解决方案高级总监沈文认为，在大屏行业，传统的内容运营是以媒资管理辅以人工运营，推荐算法的出现让大屏千人千面、内容精准分发变为可能，用户的体验也得到了显著优化，再结合时下比较前沿的大模型、向量数据库等技术，大屏个性化应用场景也将得到进一步拓展，比如大屏广告、大屏电商、智慧教育、智慧社区、智慧康养、本地生活等。（阅读全文：春城论道|火山引擎沈文:新「擎」驱动,智「荐」未来——算法技术助力视听产业质效运营）

　　针对内容推荐的精准性问题，酷开科技副总裁李晶则表示，酷开科技已经构建起了高场景化、高组合性、高开放性的AI服务能力全景，利用AI内容生成和AI精准推荐，酷开实现了真千人千面的大屏智能推荐，从“人找内容”进化为“内容找人”，符合当下大众希望简单看电视的需求。（阅读全文：春城论道|酷开科技李晶:探索大模型引领下的智能大屏未来与发展）

　　此外，电视的直播和收费问题也关乎着用户体验。广电总局广科院互联网视听技术研究所所长施玉海透露，据全国统计的情况显示，从EPG界面到进入直播业务，操作一次可以进入到直播的有35.2%，而最多的则需要按6次键才能进入到直播，严重影响到用户体验。近期总局推进的电视操作复杂治理工作，其实是一种价值的回归。具体来讲，直播业务是电视核心价值之一，是其最具有差异化竞争的优势之一，将其做大做强做优，是一条重要出路。（阅读全文：春城论道|广科院施玉海:IPTV操作复杂问题之我见）

　　在激烈的竞争环境中，如今的电视大屏，需要一场“自救”行动，整个过程可能是痛苦且漫长的，就比如针对饱受用户诟病的“套娃”收费和操作复杂问题，2023年以来广电总局的出手治理力度之大，行业相关企业在短期内或将受到影响，但长期而言，当用户体验变好，回归也就成为趋势，对整个行业无疑带来更为正向的发展。

　　接下来无论是针对内容服务的探索，还是用户体验的升级，行业都需要跳出舒适圈，需要拿出更多的创新，需要真正站在用户的角度思考问题。而电视大屏也只有经历一番真正的“变革”和“自救”，才能迎来更好的“明天”！

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责任编辑：房家辉