【流媒体网】消息：本文继续描述疫情之下海外大视频的特色服务、免费服务、在线新功能上线等情况，尤其突出其中的正能量和企业责任——因为其中不乏温情、教育、少儿关爱等内容。

　　此前，《独家│疫情笼罩下的美国大视频产业纵览）》一文从整体上描绘了疫情对美国大视频产业的方方面面影响。《独家│疫情之下再度探视美国大视频产业》则主要从网络流量上升、免费电视服务、OTT新功能上线角度进行描述，读者可以由此发现美国大视频产业更深刻的一面。本文继续陈述疫情之下海外大视频的特色服务、免费服务、在线新功能上线等情况，尤其突出其中的正能量和企业责任。

一、“One World: Together at Home”：向一线医护人员致敬

　　美国东部时间晚上8点/太平洋时间下午5点，Lady Gaga策划并由“全球公民”组织和世界卫生组织联合70多名艺人举办的“同一个世界：一起在家（‘One World: Together at Home’）”在线音乐会开始全球直播。Lady Gaga以微笑揭开了这一活动序幕，包括张学友、郎朗、陈奕迅、席琳·迪翁（Celine Dion）、艾丽西亚·凯斯（Alicia Keys）、比莉·艾利什（Billie Eilish）、泰勒·斯威夫特（Taylor Swift）、约翰·传奇（John Legend）等全球知名艺人鼎力合作，用音乐来向全世界奋斗在抗疫第一线的医护人员致敬。吉米·法伦(Jimmy Fallon)、吉米·基梅尔(Jimmy Kimmel)和斯蒂芬·科尔伯特(Stephen Colbert)将主持这次虚拟活动。这场演唱会一共持续8小时（本文开头的图片正是来自演唱会截图），在全人类不分种族不分国籍必须要共同面对这场疫情的时候，在大众厌烦了川普这样的政客时，2020 版本的Live Aid，为我们呈现了人性之美。

　　笔者对演艺领域不是了解，印象里Lady Gaga的表演常常是以夸张的服饰和造型闻名。但这一次，包括Lady Gaga在内的艺人基本是以素颜露面，观众们看着或许觉得更加真实和温柔。Gaga表示说：“今晚不是募捐活动——所以请把钱包收起来——艺术家们是来向你们表示感谢的。”Gaga称之为“我们对世界的情书”，“当我还是个小女孩时，就想为人们带来快乐，那时我不知道为什么，但我想我此刻终于知道了……”。读者可以在T网站观阅该活动的部分内容，真的很温馨。

　　图为：Lady Gaga素颜参与“One World: Together at Home”

　　“世界公民（Global Citizen）”组织的“一起在家（Together at Home）”并不是一项传统的筹款活动。该组织确定了观众可以参与的几种方式，它的“Take Action（采取行动）”网站包括提供相关渠道，人们可以表达自己的声音并捐钱。

　　在活动开始之前，今天，Roku宣布与Global Citizen建立合作伙伴关系，向所有Roku用户播放“一个世界：一起在家”。直播活动开始之前，用户可以在Roku平台上观看“一个世界：一起在家”若干小时的数字节目。该节目将体现受COVID-19影响的人们中表现出团结一致，并表彰和支持世界各地勇敢的前线卫生保健工作者。Roku节目及参与部（Programming and Engagement）副总裁Rob Holmes说：“现在，人们比以往任何时候都更加团结在一起，成为一个全球社区……我们很荣幸与Global Citizen合作，并将这一历史性事件带给Roku用户。为了向一线人员表示我们的敬意，没什么比在家里呆着看直播更好的方式了。”

　　二、疫情下免费服务更显多元化和正能量

　　据外媒报道，YouTube首席产品官尼尔·莫汉（Neal Mohan）在接受彭博电视台采访时表示，自疫情蔓延以来YouTube的流量也大幅上升，其中增幅最大的新闻观看量比去年同期大幅上升75%。数百万人目前通过YouTube去了解新冠病毒疫情的最新信息。“人们正尝试了解关于这场危机尽可能多的信息。这是每个人的头等大事。”与此同时，更多的流媒体机构加入到免费电视/视频服务之中。值得称道的是，在娱乐服务之外，这一波免费举措中也不乏教育、少儿关注等方面的内容。

1、针对儿童与教育的特定服务

（1）芝麻街和Headspace在YouTube上为孩子们播放《怪物冥想》

　　当孩子们整天呆在房子里时，孩子注定会有更多的精力或情绪被抑制。为此，芝麻街（Sesame Street）与Headspace（或许可以翻译为“脑洞开发”，该机构是正念和冥想引导的领先者）达成合作，并宣布后者的《Monster Meditations（怪物冥想）》将于4月15日开始在芝麻街YouTube频道上发布。作为3分钟短片，《怪物冥想》将每隔一周在YouTube和YouTube Kid上播放一次。

　　在第一集中，饼干怪物在等待饼干烘烤时感到不耐烦。Headspace联合创始人安迪·普迪科姆（Andy Puddicombe）教授饼干怪兽如何打发时间，而不会因呼吸练习和感知活动而沮丧。每一集中，毛茸茸的木偶都会展露孩子们在疫情期间可能的不良情绪，比如沮丧、紧张、压力和不知所措，安迪·普迪科姆则利用这个机会教怪物们如何控制自己的感情。

图为：怪物冥想节目

　　安迪表示：“在人生早期学习正念（mindfulness）的基本原则是一项非常有价值的技能，尤其是在当下，孩子和家庭可能会经历更高程度的压力和焦虑。它不仅为孩子们提供了更大的冷静和清晰感，而且还有助于培养同情、创造力和善良的品质。认识到思想和情感不一定要主宰自己的生活，孩子们就可以成长为有力量的人，适应自己的生活，并自由地发掘自己的无限潜能。”芝麻工作室课程与内容副总裁罗斯玛丽·特鲁里奥博士(Rosemarie Truglio)说，“在当今前所未有的不确定性下，孩子们可能正在经历一系列巨大的情绪，比如愤怒、沮丧、失望和紧张”，“通过‘怪物冥想’，我们正在建立一系列的正念策略和活动，以帮助儿童管理和调节他们的情绪。

　　作为东方传统文化的坚定拥护者，笔者认为这种样的正念与冥想学习对于当下的人们尤其是儿童真实太有助益了，这是远胜于普通知识与技能教育范畴——因为纯粹的知识与技能传授或许会产生更多川普这样的政客。

（2）Netflix在YouTube上免费发布10部教育纪录片和系列影片

　　同样是在教育范畴，根据4月17日外媒消息，Netflix已经开放了一些教育纪录片和系列影片--现在可以在YouTube上免费获得--据称这是在COVID-19隔离期间帮助教师和学生的一种方式。Netflix表示，该公司此前曾允许教师在课堂上播放这些纪录片。但随着许多学校的关闭，该公司在收到教育工作者的要求后，免费开放了这些纪录片。它们现在可以在Netflix的YouTube频道上获得。该公司在一篇博文中表示：“我们希望这能在很小程度上帮助世界各地的教师。”笔者觉得这样谦卑的语言比政客的夸夸其谈更加有益于现实。

　　这些纪录片涵盖美国黑人种族隔离史、婴儿成长、海洋照相、设计与艺术等领域。Netflix还提供每个标题的教育资源，包括学习指南和纪录片项目的一些创作者。目前，纪录片只有英文版本。Netflix表示，本周晚些时候将增加十几种语言的字幕。

2、免费电视服务

（1）Apple TV+部分剧集电影限免

　　与Disney+火箭般上升速度相比，笔者感觉Apple TV+都要被人遗忘了。不过，随着居家令的广泛普及，苹果公司终于意识到应该做点什么。该公司已经将Apple TV+旗下的几部原创系列电影在有限的时间内免费提供给用户观看。在美国和许多其他国家与地区，用户可以通过Apple.com/FreeForEveryone在线免费观看，或者通过iPhone、iPad、Apple TV、iPod touch、Mac、部分三星和LG智能电视以及亚马逊Fire TV和Roku设备上的Apple TV应用程序免费观看——唯一的要求就是用Apple ID登录。这些内容约占苹果TV+提供的三分之一，不包括一些该服务的优质节目，如 "The Morning Show "等，这些节目仍需要付费。

　　此外，还在Apple TV应用内的Apple TV Channels下的几个流媒体服务正在提供延长试用期，其中包括未来一个月内免费使用EPIX。

（2）Sling TV于16日开始免费推出“欢乐时光穿越美国”服务

　　作为一项vMVPD服务，Sling TV在过去两年左右时间里似乎处于不太好的发展阶段。按照LRG的对2019年美国付费电视服务商的统计数据，虽然相比较流失严重的AT&T TV Now，Sling TV还是在2019年取得17.5万户；但这只是部分弥补Dish的整体用户流失，而且它在2019年第四季度又出现了流失。所以，在美国民众进入“群窝”模式时，Sling TV也跟上形势推出了“Happy Hour Across America（美国欢乐时光）”这一免费服务，期望由此吸引用户乃至获得进一步的付费用户。该服务的时间是欢乐时光是从每天5pm到午夜，用户可以通过Sling网站上免费注册进行访问。

　　欢乐时光穿越美国向Sling的新客户开放Sling Blue服务，提供50多个直播频道、免费的云DVR服务以及50,000+个点播节目，并允许在三个屏幕上同时观阅。Sling Blue提供的娱乐和新闻频道包括：A＆E，AMC，Bravo，CNN，E！，FOX News，FX，HGTV，HLN，MSNBC，TLC等。这与系列文章2提及的Comcast、Virgin Media情况是类似的。

    此外，在公共电视服务相关领域，Tablo和Antennas Direct达成一次渠道合作，以帮助“剪线族”节省资金——后者提供室内和室外电视天线。具体情况是：当用户直接从Tablo网站购买任何Tablo OTA（Over-the-Air） DVR设备时，就可以从Antenna's Direct购买任何OTA天线25％的折扣。

　　三、新工具新功能显示社会责任

　　互联网公司一向以其面向个人用户体验的产品创新而受认可。而在疫情之下，科技公司一些针对性新功能和新工具服务，则能体现企业的社会责任担当。

1、YouTube推出面向企业的免费视频制作工具

　　4月中旬，谷歌宣布了一款名为的Video Builder的全新YouTube工具。谷歌表示当前有不少企业开始通过视频方式和更多客户进行沟通交流，但是他们并没有足够的资源打造这些视频，而这款工具能够为这些企业提供帮助。Video Builder目前仍处于测试阶段，提供了一些包含图像、字体和图标的库，以便于企业利用这些资源转换为短视频，帮助他们与潜在客户沟通。谷歌表示新冠疫情的影响让很多企业没有时间和资源来制作长视频，而且隔离令也让他们无法进行现场拍摄。而通过这款工具，企业能够通过短视频方式继续和客户进行沟通交流。

图为：谷歌的Video Builder

　　在线平台Havenly的高级经理Stang Gappa在使用过这款新YouTube工具之后表示非常满意，他说道：“视频是我们媒体战略中不可或缺的一部分，因为我们的业务需要视觉化的语境。历史上，视频开发一直是一个缓慢而耗费人力的过程。有了Video Builder，我们的小团队能够以更快的速度制作出高质量的创意。鉴于目前的情况，我们很多人都在原地避难，像这样的免费工具可以帮助我们继续与客户保持联系。”

　　互联网公司针对娱乐领域提供的各种工具支撑，已经被大众所了解。但疫情之下，谷歌却推出了面向企业的工具，以帮助企业间沟通交流。这或许证明了谷歌作为顶级科技企业的独到之处。

2、Facebook：向看过假新闻的用户发出警告

　　笔者在前文《庚子2020|反思TMT大势（3）:“真实即正义！”》Diss了自媒体伪新闻：在当下国内疫情转好的情况下，一些自媒体使劲鼓吹国内抗疫的成果、贬低国外抗疫努力，甚至伪造挪威/丹麦求助中国的伪新闻，这种以爱国情怀勾引人的内容居然上了热搜榜。这种标题党风格的互联网伪新闻已经左右了很多普通人的认知和情绪，必将成为一个越来越严重的议题。笔者在前文写道：在不断扩张的信息社会中，在真实世界与数字虚拟世界交叉过程中，最恶劣的就是依靠技术手段“伪造”和吞噬真实世界！在这其中，作为平台方的某些互联网巨头也必然要承担越来越多的责任。比如，Facebook此前因为影响美国大选的丑闻以及各种负面的信息安全性问题导致声誉不佳；而在此次疫情中，Facebook下面的举措则有助于改进其声誉。

　　4月17日，Facebook表示，在2020年3月，在独立事实检查人员发现不正确的信息之后，它在与COVID-19相关的多达4000万条帖子中向与之互动的用户显示了警告信息。Facebook与其中60多个事实核查机构合作（笔者），在全球50多种语言中开展工作。这个数字在3月份扩大了，新增了8名核对员，并在警告范围内增加了十几个国家和地区。这些核对员发现Facebook上分享的潜在虚假新闻，并将其标记出来。Facebook使用警告标签，增加了更多假新闻主题的上下文。根据该社交网络的说法，在大约95%的情况，他们不会去查看原始分享的内容。但是在一个虚假的故事第一次在系统中被突出显示后，随着转贴的继续，就会被发现。

　　Facebook表示，到目前为止已经删除了数十万条可能导致人身伤害的错误信息。Facebook已经删除的错误信息包括，喝漂白粉能治好病毒这样的有害说法，以及像是保持社交距离对防止疾病传播无效这样的理论。现在，Facebook表示，它向喜欢、反应或评论过关于COVID-19有害错误信息的人显示一条新消息，表示Facebook已经删除了这些信息。马克-扎克伯格表示，如果一个内容包含有害的错误信息，可能会导致迫在眉睫的人身伤害，那么Facebook会将其删除。对于其他的错误信息，一旦被事实核查人员评为虚假，我们会减少其发布量，应用更多上下文的警告标签，以提醒用户。

　　笔者非常赞同互联网巨头作为平台方这样的责任承担及其技术应用创新。在互联网平台技术支撑下，大众在社交网络等平台的连接是可以被追溯的；而Facebook针对伪新闻观阅用户的警告提示，举措将技术的可追溯转变为信息的完整反馈！而完整的信息反馈正是社会良性运转的关键部分。

（以下信息为5月19日新增）

      正式发布视频会议工具“Messenger Rooms”：据外媒报道，上个月，Facebook发布了可替代Zoom和Group FaceTime的视频会议软件“Messenger Rooms”，并分发给一小部分用户。现在，Facebook正式发布了每个人都可使用的Messenger Rooms。

　　5月15日，Facebook的博客文章进一步解释了Messenger Rooms平台的工作原理：用户可以通过新闻推送（News Feed）、群组（Groups）和活动（Events）在Facebook上启动和共享“房间”(rooms)，该房间可以随时访问。用户有权选择谁可以查看和进入您的房间，或者当您不想要某人进入时，您可以将该人员从房间中移除，并封锁其进入权限。

　　用户的“房间”将显示在新闻推送的顶部或通过通知来提示。Facebook强调，无论是好友列表上的人，还是您与其共享链接的人员，用户都拥有完全的控制权限以决定谁可以进入您的房间。创建的房间以隐私和安全为首要考虑，因此用户可以舒适地与朋友、家人和社区建立联系。……

　　可定制头像功能在美上线：据外媒报道，Facebook去年首次在全球推出了可定制头像，现正式在美国推出。就像Bitmoji或苹果的Memoji一样，虚拟化身提供了一种通过虚拟替身或任何自己想要创造的角色来表达自己的方式。据Facebook的Fidji Simo介绍，它们可以在评论、stories、Messenger以及带有背景的帖子中使用。另外，它们也可以显示在用户Facebook游戏个人资料中。据悉，用户可以在Facebook或Messenger的评论编辑器中点击笑脸符号按钮，然后再点击贴纸标签开始制作头像，最后选择“创建头像”。

      显然，如同其在去年推出的Portal TV硬件设备那样（参考《劲语快评│产业互联网标准受重视,家庭智能硬件全球受追捧》），Facebook的“Messenger Rooms”是继续推进其“社交+视频”战略，而其虚拟化的可定制头像更符合目前各国对DeepFake的监管诉求（参考《劲语快评│新基建下物联网加速度,TikTok再陷隐私纠纷 》）。

3、Twitter动态

　　正在测试“带有评论的转发”功能和“标签推文”页面：据外媒报道，知名反向工程师Jane Manchun Wong披露，为了让用户更深入地了解他们的推文是如何被分享的，Twitter正在开发一项新功能。据悉，Twitter在“点赞(Likes)”和“转发(Retweets)”选项旁边新增了一个叫“带有评论的转发(Retweets with comments)”的新功能。另外，该公司还在开发一个标签式的“转发(Retweets)”页面，该页面有两个标签-：一个标签显示没有评论的转发数量，另一个显示有评论的转发数量。这两项新功能已经在Twitter的iOS应用推出，现在该公司已经开始在其Android应用中测试这些新功能，。此外，据悉Twitter最近开始测试预定推文(Scheduled Tweets)，即让用户设定自己想让推文上线的地区和时间。另外它还提供了在同一个菜单中管理预定推文的选项。除此之外这家社交媒体巨头还在测试查看引用推文的功能。

　　给新冠信息加标签 提醒用户注意误导性内容：据外国媒体报道，Twitter11日发表声明称，针对新冠病毒，如果出现有争议或者有误导的信息，Twitter会在信息中添加标签和警告。标签中包括链接，链接指向更多详情，Twitter想告诉大家信息有害但程度不够严重，所以不删除，但是信息的确存在迷惑或误导，读者应该小心。对于声明发布之前推送的消息，标签新政策同样适用，不管发送者身份如何一视同仁。标签指向由Twitter精心编辑的页面，或者指向包含更多信息的外部可信源。

       显然，与Facebook类似，Twitter上述最新举措，继续体现当下信息服务闭环发展和可追溯的发展趋势。

   最后，让我们一起努力克服当下的艰难，为一线抗疫的人员送上祝福——也为更好的明天！

　　如果读者如果要想了解欧美大视频产业更深刻的机制，请参考《2019-2020全球OTT核心市场发展状况》。该报告解析全球化OTT整体趋势，重点是深度研究欧美核心市场竞争格局、发展趋势与发展机遇等内容。

责任编辑：侯亚丽