【流媒体网】消息：从公益广告信息传递、网络降压举措到体育赛事、电视广告再到内容制作与线上业务，让我们来看看疫情之下，全球最发达的大视频市场最近都发生什么。

　　一、针对疫情的公益信息传递运动与网络减压工作

　　虽然有越来越多的人已经接受了“庚子年”相关说法，但在一个多月前，最疯狂的人都无法预料到当下的疫情全球化蔓延程度。截至北京时间3月31日06时30分左右，美国确诊病例已经达到了160020例，是全球首个突破16万人的国家，而最令人忧心的是，过去的24小时内，美国又新增20345例。

1、公益广告与信息传递

　　两星期前（3月18日），白宫正式联合广告理事会（Ad Council）以及数字平台在内的主流媒体机构，开展一项新冠病毒相关的（公益）信息传递运动。所有公益广告（PSA）时间将（通过空中公共广播渠道）由媒体提供，并通过疾病控制和预防中心（Centers for Disease Control and Prevention）以及卫生和公共服务部(Department of Health and Human Services.)进行协调。这项运动将包括有关社会交往距离、个人卫生和心理健康的公益广告。以下是此前白宫宣称的一些媒体防疫举措。

　　（1）NBCU将制作英语和西班牙语的视频和图表，让高危人群知道他们能做些什么来阻止传播。

　　（2）Vicom/CBS将发布“公共卫生指令（public health imperatives）”方面的公益广告。Vicom/CBS还将与广告理事会一起，ViacomCBS的“Entertainment & Youth Brands（娱乐和青年品牌）发起了#社区隔离运动（#AloneTogether social campaign）”，以此教育观众认识社交距离的重要性，并通过（电视）娱乐节目鼓舞团结。这一运动将得到Nickelodeo、BET、CBS和CBS All-Access、Awesomness、Pluto TV和Showtime等平台的支持。哥伦比亚广播公司（CBS）正在发起一项“我们一起参与”的运动，主题是“基本的公共卫生信息”，Nickelodeon正在涉及针对儿童的公益广告（内容涉及如何洗手），并为回家的孩子提供教育类节目。

　　（3）iHeartMedia将在其广播电台网络上传递正确社交距离和高人群聚集风险相关的信息。

　　（4）ABC/迪斯尼将为父母和家庭传递“优先信息（"priority messaging" ）”。

　　同样根据3月18日的报道，福克斯将向非付费订户开放其新闻频道(Fox News)，同时这些内容将在Fox.com和FoxNow应用程序上免费提供。福克斯表示，这笔交易是与付费电视分销商“合作”达成的，后者将向所有客户免费开放福克斯新闻。在3月第二周，福克斯还推出了CoronavirusNow.com，这是一个以疫情突发新闻、直播流更新和卫生部官员独家采访为特色的网站。从上述情况看，美国的公众媒体同样负有重要的公共责任。当然，在涉及国际政治、选举时则是另外一回事，比如最近福克斯解雇的某女主播就是其中个案。

图为：新冠病毒风险筛查App

　　当然，在电视媒体之外肯定有各种数字渠道跟进。按照3月28日外媒消息，苹果与美国联邦机构携手发布了一款筛查工具App，这款app将可以引导用户从CDC（美国疾病控制与预防中心）获得关于冠状病毒引起的疾病的指导，将引导用户填写关于症状、位置以及其他风险因素的相关问题，由此筛查自身（感染）风险并将获得来自CDC有关于下一步该如何做的建议。当然，这些举措都还处在进程之中，美国业界是否能够学习到中国抗疫成功经验（比如“健康码”应用），“抄作业”成功与否有待观察。

2、互联网视频服务商网络降压举措与监管需求

　　现在信息社会条件下，在尽量确保大众居家隔离的同时，保持正常的网络通信是必不可少的。笔者在前文《劲语快评|疫情好转下的关键字:消费扩容提质、5G加速!》描述了一些美国网络运营商通过宽带服务支持抗疫的举动，比如：AT&T宣布在疫情期间解除宽带数据流量上限，Comcast为低收入家庭基准宽带服务免费提速，西班牙运营商Movistar、Orange、沃达丰和MásMóvil效仿西班牙电信公司的做法，免费提供更多的宽带数据和电视套餐，沃达丰免费提供儿童包Peque TV等等。

图为：新冠疫情与网络拥塞应对

　　但为克服网络拥塞，疫情下网络运营商宽带支持举措也需要互联网公司的配合。3月19日，Netflix表示将会降低旗下欧洲所有流媒体服务的比特率，将其欧洲网络的流量缩减25%，目的是让互联网在新冠病毒危机期间保持顺畅运行。此前，沃达丰、国电信等欧洲电信行业巨头都报告称，随着成千上万人转向在家工作或无休止地观看视频，网络数据流量出现激增。但欧盟委员会援引欧盟网络中立规则先发制人发布警告称：电信服务商可以采取必要措施避免出现网络拥塞或瘫痪问题，但绝不能阻止使用、减缓速度或限定流量。当然欧盟委员会也担心，为成千上万儿童提供的医疗和在线学习等关键服务可能会因网络拥塞而放缓。对此，笔者倒是觉得：形式主义害死人，一根筋理解“网络中立性”绝对是二。顺便插播一条“不和谐”的评论消息。李约瑟公司(Needham&Company)分析师劳拉·马丁(LauraMartin)3月中发布了一份报告称，Netflix不会从观众在其平台上花费的任何时间中获益，因为它不销售广告（看来，美国人的口水首先还是基于商业问题）。

　　按照3月底的较新消息，全球范围内更多OTT服务商采取降低视频画质措施来缓解视频需求量暴增带来的网络压力。其中，谷歌表示旗下的YouTube将会在全球范围内降低视频的清晰度，所有默认视频清晰度将从高清变成标清，为期达一个月。Facebook则表示，将暂时降低印度当地Facebook和Instagram上视频的比特率或图片质量，以缓解印度网络通信的压力，因为印度是Facebook用户数量最多的市场。亚马逊称，其Prime Video视频服务正根据需要，与地方当局和互联网服务提供商合作，以帮助缓解任何网络压力。上周三，欧盟（EU）内部市场和服务专员以及前法国电信公司首席执行官蒂埃里·布雷顿（Thierry Breton）在推特上表示：他已与Netflix的CEO里德·黑斯廷斯（Reed Hastings）进行了交谈，以确保有足够的带宽可用，并敦促用户在不需要高清时切换到标清。

　　据上上周的报道，尽管在大流行期间互联网速度一直保持稳定，但Akamai估计全球流量已经显着增加，其中在受疫情最早影响的几个国家（中国，韩国，日本和意大利），过去一个月中的流量增长率平均比同期世界其他地区高25％帧。欧盟和欧洲电子通信监管机构（BEREC）表示，他们将建立一个系统来监视联盟内27个国家/地区的流量激增。Wurl此前发布了一项统计数据，显示受冠状病毒)影响的全球地区，流媒体视频的使用率一两位数上升。22日，奥地利的流媒体使用量增长了44%。而尼尔森在3月中的数据表明美国的流媒体使用量可能会飙升61%。

　　而在中国，工信部在2月份直接要求中国电信、中国移动、中国联通、阿里、百度、华为、网宿等信息服务链条的不同企业建立专项工作组，支持“听课不停学”的线上教育服务（参考《劲语快评│国家基础信息设施接受疫情考验,海外OTT持续演化》）。所以，欧美当局这方面要或许也可以抄抄作业（不过，或许欧美学生从来不喜欢课后作业）。

　　二、疫情下各种负面影响

　　股票熔断的破事就不提了，因为在人命受威胁，阶段性停滞的经济存在崩溃可能的背景下，这个话题没有意义。大规模群体活动肯定也没有讨论意义，比如NAB峰会，比如日进斗金的迪斯尼主题公园。还好奥斯卡评选在2月10日就已经结束，可以少了一些口水。但按照某个说法，美国服务经济发达很多GDP就是“玩”出来的，特别是体育和娱乐，所以疫情之下受创肯定严重。

1、体育

　　3月12日，美国NCAA（全国大学生体育协会）决定取消男子和女子篮球锦标赛(又称“疯狂三月”，热度超过NBA常规赛，在美国有显著的图腾意义)。此前一天，该协会曾表示，锦标赛将在空场举行；但杜克大学和堪萨斯大学暂停了他们的体育项目后，NCAA决定认输。不过，NCAA的商业氛围毕竟不如NBA，停赛就停赛；而NBA的停赛影响到众多的电视转播商与版权交易等，以及无数的球票与周边销售。所以，可以想象NBA的资本家老板们恨不得拿着枪逼球员上场——哪怕是空场的比赛。但在不少球星球员都感染的情况下，目前肯定没有球员敢于轻易冒险——因为这可能是一场比赛毁掉一辈子的事（其中危险参考欧洲冠军联赛中的亚特兰大）。所以，在没有证明所有球员和赛事过程的安全性之前，即使空场也不可能重启NBA比赛。当然，球迷还会在各种社区中进行各种无聊的假设和口水战。

图为：疫情下停赛的职业体育运动

2、电视广告

　　头铁的分析师。从3月前两周的一些评论来看，大多数分析师谨慎乐观地认为，病毒对广告销售的任何影响都是短期甚至微乎其微（minimal and for the short-term）。这一点，笔者不得不佩服某些美国人的心大和头铁——就像川普一样。

　　穆迪投资者服务公司（Moody‘s Investors Service）估计，汽车、旅游、消费品和餐馆将是受病毒影响最严重的行业，预计这也可能影响这些企业的供应链，从而限制了库存和产品的销售。穆迪还估计，这种病毒的长期爆发要求用户自我隔离，这会增加收视率和参与度，可能会对付费电视和流媒体视频发行商产生积极影响。穆迪高级副总裁尼尔·贝格利（NeilBegley）表示：“这与总统大选的政治广告一起，可能部分抵消（疫情）对广告需求的减少。”

　　瑞银证券（UBS Securities）分析师约翰·霍杜利克（JohnHodulik）预测：冠状病毒对电视广告市场的任何影响都将是短暂的。他表示，尽管更多的事件取消可能导致广告美元回落，但广告市场在过去一直有弹性，现在应该继续如此。他说，旅游行业——占电视广告支出的不到10%——可能会感受到最大的影响，其次是信用卡公司等旅游关系密切的广告商。电影发行的延迟也可能影响到电视上的工作室广告。霍杜利克表示，体育赛事的失败也可能迫使广告商将支出转向数字或完全缩减，因为这些受众很难复制，特别是在付费电视订户和收视率继续下降的情况下。所以，这位瑞银(UBS)分析师同样心大并且前后矛盾。

图为：美国普林斯顿某经济学教授转行消息

　　上述分析师的评论让我想起上半月的一个微博贴：普林斯顿经济学教授莱因哈特表示要改行教《现代韩剧论》，因为“世界金融系统的崩溃表明，我们经济学家根本不知道现实如何运作的”。作为一个曾经的经济学学生，笔者必须给这位教授点个赞：或许这世界有一半就是被某些华尔街金融分析师搞残的。笔者认为上面头铁的分析师到了这一周应该考虑向这位教授学习。

　　广告业一些实际动态。作为主流电视媒体机构，CBS第一个取消了针对广告商的节目前期展示与招商活动（upfront presentation to advertisers），该活动原计划于5月13日在线下举办。CBS转而选择在数字平台上发布一个视频节目展示其2020-21电视业务线与节目（2020-21 lineup）。该机构表示有关节目的更多细节将在晚些时候公布。NBCUniversal、Fox、CW、Discovery、迪斯尼（包括Hulu业务）、AMC、Freewheel cable network（Comcast旗下）等电视台/频道也表示取消类似的活动。A+E频道则表示，将以虚拟演示（virtual presentations）取代3月25日的现场会议。AT&T旗下的Warne rMedia和前沿广告部门Xandr表示，他们也将改变上线计划。

     广告业4月份调研数据。按照4月15日的外媒消息，按照美国互联网广告局（IAB，Internet Advertising Bureau）的宣称，由于冠状病毒危机，美国线性电视广告收入下降了27%。IAB预计，这场危机将在3月至6月期间对广告产生最大影响。他们表示，数字广告支出的下降幅度小于传统媒体。程序化广告受到的影响小于直接广告。IAB主席大卫·科恩(DavidCohen)表示，调查结果与IAB两周前对买家和营销人员进行的类似调查相当一致。参与调查的买家表示，他们在线性电视和数字电视上的支出分别削减了38%和33%。这份报告的亮点在于，销售主管们认为，到第四季度，下滑幅度将有所缩小，降至18%。在早些时候的调查中，买家说他们的支出将下降12%。报告还指出，无论是电视还是数字，新闻消费都在大幅增长，但广告收入并没有朝着同样的方向发展。在数字领域，卖家表示，他们对数字显示器、数字视频、数字音频、社交媒体和付费搜索的收入预测分别下降了25%、20%、21%、20%和19%。

3、内容制作暂停，电影新发线上化？

　　这方面的坏消息就很多了，据3月中的报道，有许多制作、发行、广播公司暂停或不得不加快了时间表（现在应该都进入停滞状态），还有部分电影新发工作不得不从电影院转移到数字平台。以下列举仅部分信息：

　　Apple TV+自制剧已暂停所有户外拍摄。3月15日，《好莱坞记者报》报道称：出于对新冠病毒引发的 COVID-19 疫情的担忧，Apple TV+已经暂停了由外部工作室管理的所有项目的拍摄活动。包括《晨间秀》、《Foundation》、《SEE》、《丽西的故事》、《灵异女仆》、《为了全人类》等在内的剧目，都受到了此事的影响。这对于新上线不久存在感很低的Apple TV+绝对不是好消息。

　　迪士尼宣布在新冠大流行期间暂停多部真人电影制作。同样是3月15日，华特迪士尼公司表示，该公司将停止制作一些真人电影。Variety对此分享了一份制作名单——《最后的决斗(The Last Duel)》、《小美人鱼（真人版）》、《尚气(Shang-Chi and The Legend of the Ten Rings)》、《小鬼当家（重启版）、《玉面情魔(Nightmare Alley)》、《彼得潘与温蒂》。另外，迪斯尼近期本来计划上映的影片也都推迟上映，这主要包括《007：无暇赴死》、《花木兰》、《速度与激情9》等片。

　　而由于冠状病毒危机使人们远离影院，最新的皮克斯电影《Onward》，将在数字平台Movies Everywhere上新发，用户可以按照19.99美元售价获得；而Disney+平台将在4月3日可以观阅《Onward》。也就是说，迪士尼和（Comcast旗下）环球影业(UniversalPictures)打破了传统电影院的展览窗口——当然这与Netflix原创电影常规性“零窗口”策略不同。当然，笔者认为这总比免费平台播出的《囧妈》要好。

图为：线上首发的《Onward》剧照

　　NBCUniversal已经暂停了所有制作部门的生产，大约有35个节目，包括仍在制作中的《Chicago Fire》、《Chicago P.D.》、《Chicago Med》、《Law & Order》等节目。还暂停了几部尚未开播的电影，如《Russian Doll》（第一季，为Netflix制作)、《Little America 》(为Apple公司制作)、《Rutherford Falls》 第一季，为Peacock制作）。

　　哥伦比亚广播公司表示将推迟即将到来的真人秀季，比如《The Amazing Race》和《Survivor》。前者（第33季）大约在制作三周后订单就因为疫情减少了，已经制作的第32季预计将在春季首播。后者将推迟第41季的制作，而第40季目前正在播出，不会受到影响。

　　总的来说，目前疫情对大视频机构的影响还难以进行量化的财务评估。3月27日，鉴于冠状病毒危机，新合并的ViacomCBS被迫撤销了之前的《2020年财务指引（2020 financial guidance）》。该公司表示，在国内和国际范围内推迟上映，取消或重新安排该公司拥有播放权的体育赛事，以及电视和电影娱乐节目的制作延迟，可能会对其数量产生实质性影响，鉴于危机持续时间的不确定性，这一数字仍无法量化。有利的一面是，该公司表示，其广播和有线网站的收视量有所增加，并正在利用其内容库来部分缓解生产延迟带来的影响。

　　三、在线业务能否逆流？

1、Disney+能否成为疫情版“口红经济”代表？

　　Disney+在美国广受有儿童家庭认可。在全球新冠病毒大流行病的背景下，Disney+是迪士尼公司业务组合中为数不多的亮点之一。根据Ampere Analysis的消费者研究，自2019年11月在美国推出Disney+以来，到2020年第一季度中旬，在有10岁以下儿童的美国家庭中，约50％已经订阅Disney+。在有18岁及以下孩子的家庭中，有42％的人表示他们是Disney+订阅用户。由于新冠病毒（COVID-19）危机，成千上万的孩子因学校停课而被困在家中，迪士尼可能会从中受益。迪士尼在Disney+上上线了动画片《冰雪奇缘2》，比原定计划提前了三个月，这加入了迪士尼经典和经典家庭电影的阵容。同时根据Ampere的说法，Disney+还成功吸引了18至24岁的年轻人：在该年龄段中，有41％的人表示他们在第一季度的调查中可以使用流媒体服务。对于这个群体来说，漫威电影和乔恩·法夫罗（Jon Favreau）的“星球大战”真人剧集《曼达洛人》系列是主要的诱饵。

图为：与Netflix火拼的Disney+

　　Disney+欧洲开门捷中也有遗憾。作为电视阵营与Netflix竞争的第一选手，该公司原来希望以此前一个季度积累的2860万用户为基础，先在印度推出Disney+，之后在英国、爱尔兰、法国、德国、意大利、西班牙、奥地利和瑞士推出Disney+。迪士尼在流媒体领域表现强劲之际，该公司其他领域正遭受新冠病毒的打击，包括主题公园的停业，《花木兰》等电影上映的推迟等。所以，迪士尼当然对流媒体业务报以较高期望。

　　根据上周日报道，按照测量机构App Annie的说法，Disney+应用程序在欧洲投放的头24小时（3月24日）内就吸引了超过500万次下载。该应用在英国，爱尔兰，奥地利，德国，意大利，西班牙和瑞士的下载量达到了数百万次。但在法国，由于担心宽带服务的压力越来越大，法国政府推迟了在法国推出Disney+的计划（读者可以稍微质疑一下法国人民的宽带网络承载能力）。

　　App Annie估计，德国是该应用程序最受欢迎的市场，其次是英国，西班牙和意大利。这个数字甚至超过了美国的发布情况（在发布后的第二天就被下载了300万次）。App Annie在报告中说：“随着学校关闭，家长将寻找使孩子忙碌的方法。Disney+及其一系列儿童友好型节目，可能成为许多家庭解决方案的一部分。”

　　笔者善意地猜测：与二战中美国兴起的“口红经济”类似，在Disney+特定的“合家欢”定位下，在疫情笼罩下的人们或许更需要迪斯尼的儿童节目和漫威动画，以增强对抗疫情的勇气。就像笔者前几天对于CCTV-6上映《魔戒》倍感欢欣，可惜不是原声。Ampere Analysis消费者研究负责人Minal Modha表示，迪士尼需要将重点放在增加新的原创作品上，以保留Disney+的的订阅用户。但如同前述所言，疫情导致许多正在制作的节目都进入冻结状态。

2、Sling TV电视“汉堡”策略：夹杂在付费内容中的免费服务

　　3月25日，Sling TV宣布将免费提供其内容的一部分，包括ABC News Live的重大新闻和现场事件，家庭电影和儿童内容以及其他生活方式和娱乐节目。这项名为“Stay in＆SLING”的免费服务现已包括成千上万的节目和电影，而无需注册。该服务包括一些较早的节目，例如《地狱的厨房》、《法医档案》《Grace Under Fire》、《Shameless》等，以及由ABC News Live为主的少量免费直播电视频道。但Sling TV看起来不仅希望获得一些好口碑，还将向免费用户推广其付费服务。因为所有这些免费内容都夹在更具吸引力的付费内容之间，例如体育，新闻和娱乐节目列表中。为吸引潜在的用户，Sling TV过去曾提供免费套餐（涉及100多个小时的免费节目和电影）。但“Stay in＆SLING”免费套餐内容量更大，据报道其中包括成千上万部电影和节目-具体来说，包括1,515部免费电影和3,700多个电视节目。当然，这在商业上也是可以理解的，毕竟Sling TV这类网络直播电视服务近年来发展并不如意，Sling TV本身出现了一些用户流失，而另一家AT&T TV Now（原Direct TV Now）在去年更是流失惨重。

　　在欧洲，笔者认为更为直白坦诚的是Netgem TV，该流媒体平台正在推出为期三个月的免费服务，以“在COVID-19引发的不确定性期间为客户提供支持”。

3、顶住压力，HBO MAX，Quibi坚持其发布计划？

　　根据3月22日报道，Quibi的一位发言人表示：“我们的发布计划没有改变，Quibi应用程序将于4月6日发布。与此同时，一位（熟悉WarnerMedia的HBO MAX计划）知情人士表示，“所有系统（system）仍将在5月底推出。”但这位消息人士说，该公司正在调整举措以达到有效目标，而且该计划可能会根据未来的事件而改变。而Comcast代表没有立即回应原计划于4月15日启动的Peacock发布计划。

　　笔者认为：HBO MAX，Quibi在此前已经酝酿很长时间了，背后也有很大的投资者压力，这或许两者期望坚持其初始发布线上计划的原因。但有分析人士指出：在原计划今年春天推出的三大流媒体服务中，Quibi可能是受到最大影响的，在一个体育、酒吧、餐馆、电影院--更不用说工作和学校--停业的环境下，挤在家里的群众会转向移动视频流吗？“Quibi的节目是在手机上进行的，但用户（包括病人）很可能会坐在电视机前，”

　　关于Netflix内容策略、全球运营策略、技术运营特征等方面的更多信息，请参考《Netflix全球化运营与发展策略研究报告》和《Netflix从DVD租赁到硅谷公司的路径》

责任编辑：侯亚丽