【流媒体网】消息：本文摘自由流媒体网推出的《IPTV用户行为数据分析》11月月报——第一部分用户收视行为解读。
   
    第一部分 用户收视行为解读

    一、用户活跃度分析

    图1-1 成都IPTV11月活跃用户数统计图

     图1-2 用户开机率统计图

    图1-1与1-2为11月成都地区IPTV平台活跃用户数与用户开机率的统计结果，活跃用户指当日开机用户，而用户开机率则为当日开机用户与激活用户数的比值。统计结果表明，工作日用户的开机率接近40%，而周末用户开机率达44%，表明用户在周末具有更加活跃的行为特征，其使用IPTV产品的主动性也更强。

    二、用户使用产品时间频率分析

 图1-3 用户使用产品时间分布统计

     而从用户使用IPTV产品的时间分布情况来看，整体趋势呈现“两极化”，即全月使用产品时间为1天与30天的用户比例最高，如图1-3所示，其中仅使用过一天的用户约占全月开机用户比例的9.31%，全月每天均使用过产品的用户比例占全月开机用户比例的6.14%，而全月使用产品时间超过15天的用户占当月开机用户比例的41.70%，占成都IPTV平台总用户数比例的18.14%。这组数据表明，在IPTV平台节目传输技术与可用领域不断发展的情况下，伴随着IPTV用户基数的不断增长，一定比例的用户已然具备了较高的使用粘度，并为IPTV的广告营销与各类增值业务的深入开展奠定了重要的用户基础。

[NextPage]三、用户收视内容分析

    目前，在IPTV的诸多产品中，用户接触面最广以及接触频次最高的仍然是视听类节目。因此，对于用户喜爱的节目类型的研究，对提高IPTV运营能力具有非常重要的意义。

图1-4 全节目类型用户点播次数对比

    我们针对11月使用产品天数在15日以上的用户进行了数据样本分析，他们最为喜爱的视听类节目类型主要包括以下5个方面：电视剧、电影、少儿节目、综艺类节目以及新闻节目，收视情况如图1-4及1-5所示。

    从收视次数维度上对比：电视剧占比59%，排名第一；少儿类节目以33%位居第二。这两类节目在用户点击次数上占据了绝对的优势，表明了用户收视的倾向性，少儿类节目与电视剧类节目所受的用户关注度最高；虽然目前IPTV的数据采集手段尚无法确定用户的其它属性特征，但从很长一段时间的统计数据结果来看，用户收视的倾向偏好与本月统计结果都具有极大的相似性。因此，我们较为主观的认为，目前成都地区IPTV的主要用户群体，具有年龄结构偏低，女性居多的属性特征。

图1-5 全节目类型用户收视时长对比

    用户收视时长能更清晰的代表用户对节目的忠实度，一个不受欢迎的节目，用户自然也不会花费太多的收视时间。对数据样本各类型节目收视时长的对比结果与次数统计结果近似，电视剧仍然占据领导地位，而少儿、综艺以及新闻类节目所占的比例近似，介于7%-10%之间。表明除电视剧外，这三类节目同样具有较高的用户关注度。   

    四、用户流失行为分析

    另一方面，IPTV在扩大用户基数的同时，由于产品本身对用户造成的吸引力不足，或由于同类产品的相互冲击等，一些用户可能会出现流失的情况，在我们的计算体系中，我们将以前使用过但在下一个月没有使用IPTV产品的用户定义为流失用户，我们对比了近半年时间成都IPTV平台的新增用户数、总用户数以及流失用户数，对比数据情况如下图所示： 

图1-6 用户流失及发展情况对比

    由图可知，随着IPTV用户总量的不断增长，每月的流失用户数也在不断扩大，两者的上升趋势呈现一定的正相关性，即流失用户数随总用户数的攀升而攀升，这表明IPTV平台在不断发展新用户的同时，以往的老用户处于逐渐流失的状态；且通过观察每月新增的用户数量与流失用户数对比情况后我们发现，两者似乎也存在一些数据上的关联，如上图中8月的新增用户约5万人，相较前月增长了约18000户，为近半年来单月用户增长的峰值；但9月的流失用户数相较前月增长了近13000户，为半年来流失用户增长率最高的月份。

[NextPage]    IPTV平台所提供的服务内容越来越丰富，加上运营商的宣传活动，对用户造成了很大的吸引力，在成都IPTV发展已超过2年时间，但目前仍有大量用户办理169套餐，用户高速的增长并不意味着真正意义上实现了用户沉淀，产品质量上的不足，或是较差的用户体验，将可能导致大面积的用户流失，这将直接影响IPTV整体的运营效果，无法抓住用户的真实需求与行为特征，将难以在产品的经营上与用户需求形成良好的契合，实现平台后向经营。
    因此，在IPTV的运营过程中，对流失用户以及用户流失的原因保持密切关注是具有必要性的，日益激烈的市场竞争客观上对目前种类繁多的新媒体产品的质量提出了更高的要求，在面临OTT、视频网站等诸多竞争对手的情况下，只埋头发展用户绝非实现成功经营的最佳途径，不断提高产品质量，提升产品的用户忠实度与粘性，才能真正留住用户，为实现整个产业链的价值营销提供坚实保障。

    目录
   
    第一部分用户收视行为解读 2
    一、用户活跃度分析 2
    二、用户使用产品时间频率分析 3
    三、用户收视内容分析 4
    四、用户流失行为分析 5
   
    第二部分如何运用数据分析进行PPV的价值营销（八） 7
    一、韩国影片的用户点播特征 9
    二、美国影片的用户点播特征 10
    三、盈利能力对比 11
    四、小结 12

    第三部分互动点播收视研究 13
    一、11月成都IPTV用户点播行为总体分析 13
    （一）总体收视概况 13
    （二）点播收视用户数分析 13
    （三）用户时长分析 14
    （四）点播节目分类型统计 15
    （五）点播节目TOP100收视分析 19

    二、《爸爸去哪儿》点播收视分析（上） 27
    （一）概述 28
    （二）逐日点播情况 28
    （三）各期节目点播情况 29

    图表目录
    图1-1 成都IPTV11月活跃用户数统计图……………………………………4
    图1-2 用户开机率统计图………………………………………………………4
    图1-3 用户使用产品时间分布统计…………………………………………5
    图1-4 全节目类型用户点播次数对比………………………………………6
    图1-5 全节目类型用户收视时长对比………………………………………7
    图1-6 用户流失及发展情况对比………………………………………8
    图2-1 不同国家电影市场库存与销售数据对比…………………………10
    图2-2 不同国家单部电影市场份额分析……………………………………12
    图2-3 不同国家单部电视剧时长份额分析…………………………………13
    图3-1：9-11月逐日点播用户数（单位：户）…………………………15
    图3-2：11月逐日点播收视时长（单位：小时）……………………16
    图3-3：11月TOP100节目点播次数份额图……………………………26
    图3-4：11月TOP100节目点播时长比例图……………………………28
    图3-5：11月《爸爸去哪儿》逐日点播情况……………………………29
    图3-6：11月《爸爸去哪儿》各期节目点播次数份额环形图……………………30
    图3-7：11月《爸爸去哪儿》各期节目日均点播次数柱状图……………………31

    本文节摘自由流媒体网推出的《IPTV用户行为数据分析》报告，通过对成都地区的用户行为数据进行样本研究，期望对行业发展有所借鉴。

    该报告每月发行，半年起订，如有需求者，可直接联系流媒体网18910055507

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