重庆电信未经用户同意开通3G

张九陆| 通信产业报| 2009-12-01

【流媒体网】摘要：据重庆市通信管理局关于电信服务质量的通告显示，今年第三季度电信用户的宽带业务费用争议有所上升，主要体现在用户办理了CDMA1X模式的上网包月套餐，而电信公司未经用户许可，就开通了3G上网模式，从而产生了EVDO流量费。

据重庆市通信管理局关于电信服务质量的通告显示，今年第三季度电信用户的宽带业务费用争议有所上升，主要体现在用户办理了CDMA1X模式的上网包月套餐，而电信公司未经用户许可，就开通了3G上网模式，从而产生了EVDO流量费。

而且关于通信质量方面的申诉与2008年同期相比，上升了15.2%，问题主要体现在3G信号不稳定。据重庆市通信管理局组织的3G网络质量和服务质量抽测。虽然拨测的几项3G业务均能达到《第三代移动通信服务规范(试行)》标准。但也存在可视电话出现没有图像和声音有中断现象、移动过程中图像存在马赛克现象等问题。

编辑点评：今年以来，各地电信公司，特别是南方电信，携天翼之威，在全国范围内开始了轰轰烈烈的营销活动。从媒体宣传，到终端促销，再到业务推广，其势之汹涌，让业内外人拍手叫好。毫无疑问，3G导入期，利用一切手段尽快扩大3G用户规模的思路是正确的，但这一切行动都应有个前提，那就是一定要遵守“用户自愿”原则。尽管运营商可以采用超越常规的高强度竞争手段，但征得用户同意这一程序，绝对不可省略，在这方面，多迈出一步就是违规。

责任编辑：lmtwadmin

分享到：