【案例】从“解决一事”到“规范一片”:主流媒体参与现代化治理的浙江样本
| 国家广电智库| 2026-07-30
【流媒体网】摘要: 升级民生服务,嵌入治理体系。

  浙江广电集团从上世纪90年代起,先后培育了《1818黄金眼》《小强热线》《钱塘老娘舅》等一批深入人心的民生品牌,形成了覆盖“帮忙服务”“矛盾调解”“舆论监督”等多类型的民生节目矩阵。其中,《今日聚焦》是集团在建设性舆论监督领域的旗舰型栏目。

  重新定义“民生”:从“柴米油盐”到“国之大者”与“省域治理”的精准结合点

  过去,民生节目容易陷入“小切口”就是“小琐碎”的误区。面对新形势,民生节目不仅是社会情绪的“稳压器”,更是党委政府中心工作的“助推器”;不仅是百姓生活的“服务台”,更是省域治理现代化的“瞭望哨”。核心理念是:以“建设性”为魂,将舆论监督与服务大局深度统一。

  以《今日聚焦》为例,开播12年来,始终坚持“围绕中心、服务大局”,不追求猎奇,而是紧扣省委省政府“千万工程”、“营商环境最优省”、“除险保安”等重大部署。通过2000余篇报道推动了近30项省重点工程建设,整治了14000余亩违法用地,解决了500多项民生痛点。最好的民生,就是与党委政府的中心工作同频共振;最有力的监督,就是推动问题解决、促进制度完善的建设性监督。

  拓展“服务”内涵:从“单一曝光”到“闭环治理”与“制度推动”

  “怎么干”?民生节目必须超越“记者一曝光、问题就解决”的初级阶段,向全链条、闭环式、制度化的深度服务转型。

  一是打造“曝光-整改-反馈-核查”的监督闭环。《今日聚焦》与省委督查室、省安委会、生态环境厅等部门建立了联席会议和协同机制。不仅曝光问题,更紧盯整改,通过“回头看”钉钉子,做到“问题不解决,监督不收兵”。目前,曝光问题整改率达到90%以上。

  二是强化“内参意识”,内外有别促整改。针对不宜公开的重大线索,及时以内参上报。12年来,60余篇内参得到省委省政府高度重视,直接推动了一批“硬骨头”问题的解决。

  三是强化“建设性”,由点及面促制度。不仅推动个案解决,更推动行业标准和国家政策出台。关于电动车头盔的报道,推动了国家强制性标准的诞生;关于危化品车辆违停的调查,启动了国家相关标准的制定。还推动了省级出台“畜禽养殖污染防治”等多项规章。这就是民生节目服务“强国建设”的深层价值——通过个案推动行业进步、国家善治。

  重塑“角色”定位:从“媒体监督者”到“治理共同体”的深度嵌入

  面向“十五五”和主流媒体系统性变革,民生节目必须自我进化,从旁观者、监督者,转变为治理体系的有机组成部分。

  第一,从“单打独斗”向“协同治理”升级。与省安委会、生态环境厅、信访局等部门建立联动策划、联席会商机制,形成问题整改合力。集团旗下《钱塘老娘舅》等节目也探索了“媒体+基层治理”模式,但《今日聚焦》始终是浙江广电集团参与省级治理的旗舰平台。

  第二,从“被动接题”向“主动设题”升级。紧扣“十五五”规划中关于共同富裕、安全生产、生态文明等重大议题,主动策划、系统监督,让民生节目成为党委政府决策的“瞭望哨”和“预警机”。

  第三,从“解决一件事”向“优化一类事”升级。着眼长效机制,推动相关领域建章立制,真正实现“曝光一个、规范一片”,目标是让每一次监督报道都成为推动治理进步的阶梯。

  (浙江广电集团供稿)

 

责任编辑:李楠

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