【一线观察】服务至上,融“变”创新:黑龙江老年少儿广播老龄服务全媒传播实践
| 国家广电智库| 2025-02-20
【流媒体网】摘要:下一步,黑龙江老年少儿广播将努力把“银发浪潮”变为“传播红利”“经济红利”。

  在老龄化进程加速的时代背景下,银发经济正成为社会经济发展的新增长点,全媒体传播在其中发挥着至关重要的作用。面对传播格局的深刻变革,各大主流媒体纷纷展开生动实践,以创新传播模式和精准内容供给,满足老龄群体日益增长的精神文化需求。近年来,多家广播电视机构围绕“银发+传媒”进行积极有效探索,推动全媒体融合,助力银发经济发展,展现了主流媒体在这一领域的传播价值和社会影响力。国家广电智库公号近期将陆续推出系列一线观察,聚焦各地在这方面的创新实践,探寻全媒体时代老龄传播的新路径。今天刊发黑龙江老年少儿广播老龄服务全媒传播实践。

  创办于2005年1月的黑龙江老年少儿广播,是黑龙江地区唯一一个专门服务老年少儿群体、重点为中老年受众提供专属服务的专业化垂类频率。党的二十大以来,频率紧紧围绕应对人口老龄化国家战略、满足银发群体美好生活需要这一必然要求,聚焦“银发经济”,坚持服务至上理念,主动融“变”创新,有效驱动“节目+新媒+活动”三架马车,以全媒生产传播方式精耕细作“媒体+老龄”赛道,全力服务65万退休干部及800多万60岁以上的银龄目标群体,陪伴“老小孩”们度过健康快乐、积极充实的幸福时光,探索一条特有的专业媒体老龄服务传播新路径。

  一、适应“幸福晚年”需求,打造银发精品节目

  截至2023年底,黑龙江省60岁及以上老年人口达835万人,占总人口的27.3%,高于全国6.2个百分点,老龄化率排全国第3位。预计2030年前,黑龙江省老年人口将接近或突破1000万人,在全国率先突破30%,进入重度老龄化阶段。黑龙江老龄服务和银发产业潜力巨大,为黑龙江老年少儿广播这样的专业化垂类媒体的内容生产和传播提供了巨大空间。

  新时代老年群体有着“衣食住行”和“医疗、教育、康养、文旅、就业、情感”等丰富的物质和精神需求,“不变”的是基本需求,“正在变”的是高质量幸福晚年的需要。

  围绕这些多样化和个性化需求,黑龙江老年少儿广播重点从老年娱乐、情感、健康三个维度进行节目布局并努力创新,着力做精四档精品节目,全天候陪伴老年受众晚年生活。服务老年娱乐需求,频率品牌节目《时光点唱机》开播20年来,以听众唱歌和主持人幽默风趣的语言串联为呈现形式,通过热点策划、融合传播,展示老年人风采,满足老年人情绪价值,近20000老年人参与节目互动和才艺展示。聚焦单身老人再婚需求,《幸福97》节目着力打造银龄相亲平台,接听10000多个听众电话,发布微信征婚信息2.5万余条,建立微信社群25个,涵盖老年受众1万+。聚焦老年人医疗保健、旅行需求,《大话养生》节目联合省内三甲医院、旅行社等机构,围绕居家保健、就医就诊、旅游健康保障,普及医疗卫生常识、养生知识及保健常识。每年回答老年人关心的共性问题近1000个,受到老年受众的高度认可。聚焦快乐幸福晚年的需求,结合黑龙江老人特有的直爽性格,频率重点打造了“陪伴”传播理念,策划推出系列节目——“陪伴是最长情的告白”,邀请有故事的老年受众和热心听众,讲述他们人生中难忘的故事,如《陪伴告白,我运动我快乐》《陪伴告白,爱心传递志愿服务》等。同时,各档节目还策划推出“老有所乐”“老小孩的幸福生活”“老小孩的春天”等系列报道,形成频率特色品牌。

  二、聚力“以融求新”,拓宽银发服务维度

  随着移动互联网的快速发展和新技术的应用更新,近年来人们的生活方式发生了巨大转变,在手机等智能设备的使用上,老年群体也逐渐跟上了时代。黑龙江老年少儿广播积极融变转型,在坚持“内容为王”基础上,以“融”求变、以“变”求新,主动挺进互联网主战场,着力打造超30万粉丝的银龄专属新媒矩阵,全面提升在“银发一族”中的传播力和影响力。

  积极打造“老小孩”“真情直播间”等20余个抖音账号,围绕老年受众兴趣,结合东北老人特有的幽默、爱玩、“社牛”的个性特点,创新推出“挑战老小孩”“欠哥和他的忘年交”“高小欠相亲记”等系列短视频500多个,内容幽默好玩,有的就像东北小品,很多短视频推出不到一天,浏览量就超过10万次。其中《叔,我属兔、买胡萝卜能不能便宜点》《你笑起来真好看》等短视频单条全网播放量超500万次,展现了老年人开朗乐观的精神风貌;短视频《唐僧没开导航,误入中央大街》更是被多家媒体转载,引发热流。创新推出“老小孩的美好时光”“老小孩的美味鸡汤”“老小孩故事汇”等视频矩阵号,发挥广播主持人在老年社群中的影响力,制作“每日早安”“人生感悟”“正能量民生故事”等垂类短视频产品,总浏览量超500万次。此外,针对老年人格外重视的春节、清明、重阳、中秋等中华传统节日和节气,制作《九九重阳、让爱回家》《冬至大如年、人间小团圆》等时令短视频,传递敬老孝亲、家和业兴的传统美德。频率2023年策划的公益作品《摄像头里的奶奶》,还入选了国家广电总局全国敬老养老助老公益广告扶持作品名单。

  三、立足“乐在桑榆”,做强银发互动活动

  随着媒体深度融合向纵深发展,增强用户粘性,深度链接用户,成为媒体普遍共识。黑龙江老年少儿广播深耕老年社团,通过与全省多个老年社群负责人建立密切联系,联合策划一系列互动化、沉浸式活动,为老年听众和用户搭建共享和展示的平台,打通媒体助老服务的最后一公里。

  打造“老小孩”IP,策划组织“老小孩”系列活动,邀请老年社群团长与频率主持人们一起互动,分享展示运动、声乐、朗诵、舞蹈等内容。在哈尔滨亚冬会倒计时300天、国庆75周年等重要节点,策划推出了“老小孩百团社群大会”活动10期,“老小孩百团快SHOW”60场,“老小孩团长纳新会”12期,“老小孩旅游分享会”1期,并推出首届“老小孩乐活集市”。这些活动覆盖500支老年文体团队,卷入人数2万+。

  老人、孩子,是家庭的两个“宝贝儿”。为了更好服务老年人,调动这两大群体积极性,频率与政府职能部门、老年社团、部分省内媒体,创新策划了“超级祖孙”品牌活动,走进上百个社区、老年社群团体和少儿学校等,面对面海选近千人,线下搅动人群2万+,全网话题浏览量5000万+,因“创意新、形式活、效果好”受到上级部门表扬。

  频率还以实际行动为老人送温暖、献爱心。与通信运营商合作推出“银龄欢享乐玩活动”,为哈尔滨地区65岁以上长网龄客户策划了温暖有品的老年互动分享活动;与省级商业银行合作推出“助老反诈公益活动”,义务为老年人进行反诈宣传;与哈尔滨医科大学附属第一医院、黑龙江中医药大学附属第二医院合作推出“你好大医生”公益健康科普节目,为老年受众的健康保驾护航。

  四、开展“协作生产”,形成银发宣推合力

  依托黑龙江广播电视台(黑龙江省全媒体中心)这一大平台,突破单一专业垂类媒体内容形态局限,黑龙江老年少儿广播与台内其他频道、频率、新媒体平台加强协同,共同为老龄群体提供更全面、更优质的服务。与新闻法治频道协作,主办《“金蛇献瑞·福满华年”老年春节大联欢》,来自全省10多个城市的数千名老年朋友热情参与;联动交通广播、都市频道推出“健康龙江行动”,举办10场线下“健康科普专家”基层科普行动,播发64期《健康龙江会客厅》电视节目、230余条健康科普短视频。其中,《健康龙江会客厅》访谈选题贴近百姓医疗需求,话题#健康龙江会客厅 播放量全网达840万+,取得了良好的社会反响。

  五、做好老龄服务的思考和下步计划

  在“媒体+银龄”赛道上,黑龙江老年少儿广播坚持服务至上,顺应时代新变化、新趋势,主动融“变”求“变”,把握服务对象由特定群体向全体老年人转变、服务模式由传统方式向现代方式转变、老年需求由养老向享老转变的新趋势,创新打造优质老龄服务内容圈和平台银龄服务影响圈,为黑龙江老龄群体生活提供多层次、高品质的优质媒体服务,彰显了主流媒体的使命担当。

  银发经济是具有巨大发展潜力的朝阳产业。下一步,黑龙江老年少儿广播将努力把“银发浪潮”变为“传播红利”“经济红利”。一是坚持内容为王,着力开发健康、教育、文化、娱乐内容版块,打造现象级头部节目,网上网下协同发力,让“老有所养,老有所乐,老有所学,老有所用”的正能量声音传播得更强劲。二是采取“线上流量互导+线下服务实体落地”模式,拓展银发市场。策划推出“我是大医生”“冲向200岁”“老小孩一起玩”等融媒产品,推出“广电老年大学”,打造“线上+线下”教育模式,在扩大新媒矩阵影响力的同时,提升短视频变现能力。三是坚决向城市社区下沉,策划优质活动,链接开发银发产业。联合老龄委、民政、街道办等机构,策划推出“智慧养老进我家”“歌声里的社区”“寻找龙江老年网红”等融媒活动;试水开展“老年学堂”“幸福邻里中心”等产业项目。

  (供稿单位:黑龙江广播电视台)

责任编辑:李楠

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