在数字化浪潮席卷全球的今天,网络视听内容已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。从影视作品、热门综艺到微短剧、短视频,网络视听内容以其丰富性、即时性和互动性,丰富着人们的娱乐方式与信息获取途径。随着市场竞争加剧和用户需求多元化,不仅网络视听内容需要满足群众日益增长的精神文化需求,网络视听会员服务也要与时俱进。近年来,各大网络视听平台接连推出个性化、分级化的会员服务以满足用户多元化需求,同时以技术手段不断优化用户视听体验。平台多措并举创新会员产品,不仅是对用户需求的积极响应,更是实现可持续发展、构建健康生态的关键所在。
丰富网络视听内容
满足不同用户精神需求
高品质、多样化的内容,始终是吸引用户注意力、增强用户黏性的不二法宝,尤其在全民网络化的时代,不同年龄层用户的精神需求都亟待被满足。年轻一代更加追求个性化、多元化,敢于挑战和创新,因此在获取视听内容时也偏爱于新奇、潮流、独特的类型与题材。对中老年用户来说,娱乐内容则更多承担了情感寄托的功能,他们可以通过观看经典电影、戏曲、养生节目等内容,重温过去的岁月,感受传统文化的魅力。
以爱奇艺为例,从平台已上线的重点内容来看,爱奇艺始终将创作方向和大众需求紧密相连。剧集方面,从优质现实题材剧《我的阿勒泰》《追风者》《南来北往》《凡人歌》《城中之城》《迎风的青春》,到悬疑刑侦剧《九部的检察官》《错位》《看不见影子的少年》;从言情类创新题材《大梦归离》《狐妖小红娘月红篇》,到爆款历史古装剧《唐朝诡事录之西行》,爱奇艺剧集兼具流行与表达深度,不管是年轻人还是中老年人,都能在爱奇艺找到适合的、喜欢的内容。综艺方面,以治愈为核心,爱奇艺深耕音乐、喜剧、情感、生活等多条赛道,从《种地吧》《新说唱》《喜剧之王单口季》到《我的主场》《喜欢你我也是》《十天之后回到现实》《向山海出发》,不管是去唱、去笑,还是去爱、去远方,爱奇艺都力求与广大青年朋友产生强烈共鸣。电影方面,爱奇艺也加强布局,保持在主投、主控、主宣发方面的行业优势;纪录片板块深耕现实题材和人文历史两大类型,持续打造高品质商业类型作品;动漫在少男热血漫的基础上,进一步开拓“女性向”动漫,今年上线的《成何体统》站内最高热度达到5398,成为今夏国漫的“黑马”之作……
值得一提的是,今年爱奇艺还推出了微剧场和短剧场,会员专享。这同样是长视频对当下用户喜好的敏锐洞察与积极回应。爱奇艺微短剧场不仅关注女频、男频内容,还计划推出银发剧以满足中老年用户需求。从题材丰富的精品剧集、综艺节目,到科普益智的纪录片、寓教于乐的少儿内容、激动人心的体育赛事;从强调“青春化”到关注全民精神娱乐需求,爱奇艺始终保持对用户需求的敏锐洞察,不断完善内容版图。多元题材全覆盖、内容表达持续创新、多季系列化开发更成熟,不仅是平台吸引用户,扩大用户群体的重要法宝,也是进一步强化会员忠诚度和黏性的重要抓手。
会员产品创新正当时
“亲情卡”让家人视听体验独立无干扰
根据《中国网络视听发展研究报告(2024)》显示,截至2023年12月,我国网络视听用户规模已达10.74亿,网民使用率为98.3%,用户规模持续扩大,不同用户群体的需求差异也日渐明显。年轻受众追求更加自由、独立的娱乐方式,尤其是伴随互联网成长起来的“Z世代”,已经习惯了个性化、私人化的观影体验。相较之下,老年人对电子设备却并不熟悉,想要看娱乐内容,但开通、续费会员都具有一定门槛,且他们缺乏为内容付费的消费习惯,往往难以轻松、便捷地欣赏丰富优质的网络视听内容。网络视听内容的极大丰富,以及网络受众群体的扩大,都要求网络视听平台不断提升内容质量和服务水平。产品升级迭代是实现这一目标的重要手段。近日,爱奇艺为满足不同用户对高品质、个性化内容和服务的需求,宣布将于11月12日推出黄金会员亲情卡服务。黄金会员可在自己订阅的基础上,首月额外加8元给家人开通一个全新黄金会员亲情账号,次月起以33元特惠价续订,包含25元/月的主账号连包月卡权益和8元/月亲情账号连包月卡权益。两个账号体验独立,互不干扰。
亲情卡的推出,让更多家庭能以经济实惠的价格共同享受丰富的、独立的会员内容及视听权益。这不仅减少了家庭成员各自开设会员账号的费用,还可避免因出借账号带来的登录验证烦琐、观看记录混淆、个人信息泄露等问题。在亲情卡之前,今年7月爱奇艺将定价为15元/月的“基础会员”在爱奇艺App中逐步测试上线。基础会员主要服务于能够接受看一些前贴片广告,但希望以更低价格解锁会员内容的“价格敏感型”用户。“基础会员”降低了用户接触视频内容的门槛,使得更多用户能享受到视频平台的服务,不仅拓宽了爱奇艺的用户群体,还增加了平台的影响力。随着网络视听内容的极大丰富,平台产品升级迭代已成必然趋势。爱奇艺通过推出黄金会员亲情卡、基础会员等创新产品,有效应对了内容日益丰富、用户需求日益个性化带来的挑战;同时,通过提供差异化的会员服务,吸引更多潜在用户,从而进一步提升市场竞争力。未来,网络视听平台应继续加大创新力度,不断提升产品竞争力,以更好地满足用户需求并推动行业发展。
升级技术强化互动
让网络视听服务优质长效
除了提供丰富多元的优质内容和多样化的会员产品,网络视听平台还需通过升级技术、优化视听体验、创新增值服务等方式,让网络视听服务更加优质和长效。一方面,当追求高效便捷的用户,遇上海量的网络视听内容,平台需通过更加个性化、精准化的内容推荐提升用户体验。一直以来,爱奇艺便不断迭代和优化推荐算法,通过分析用户行为数据,构建用户画像,利用机器学习算法对用户画像进行深度学习和挖掘,发现用户潜在需求,为用户推送更符合其兴趣点的内容,从而提升用户满意度和忠诚度。值得肯定的是,在追求个性化推荐的同时,爱奇艺也始终保持内容的多样性和创新性。
另一方面,除了高清画质、提前观看剧集等基础权益,当前用户也希望获得更多个性化、定制化的服务,如独家内容、互动体验、社交功能等。爱奇艺一月一度的“桃厂会员日”让会员们有机会与热门剧综主创线下互动、参与答谢礼、沉浸剧场现场体验,甚至去北影节走红毯,这些活动都得到会员的积极反馈。今年爱奇艺又推出首届717会员节,内容涵盖订阅折扣、明星直播、文旅体验等,会员可通过积分秒杀或免费抽奖,获得北京环球影城、上海迪士尼等热门乐园的门票。无论是内容供应上的持续丰富和优化,还是亲情卡、基础会员、微短剧场等新产品的推出,抑或会员服务体验的不断升级,爱奇艺都展现出强大的创新能力和市场敏锐度。未来,随着市场竞争的进一步加剧,以爱奇艺为代表的网络视听平台需要继续坚持用户至上的原则,敏锐洞察市场需求,不断创新和优化会员产品,为用户提供更优质、便捷的娱乐服务。
责任编辑:李楠
24小时热文
流 • 视界
专栏文章更多
- [常话短说] 【爆】中标?投诉?废标?频繁上演“竞标怪象”! 2024-12-03
- [常话短说] 【重磅】新型广电网络“五张网”怎么理解?! 2024-11-29
- [常话短说] 【重要】广电的机会! 2024-11-28
- 月报|2024年10月智能电视大数据报告:月活终端3.06亿台 2024-11-27
- [常话短说] 【笔记】“5G+广电视听”新要求! 2024-11-27