2023年以来,电视大屏多次处于舆论风口浪尖,甚至被网友列入“下一个会消失的电子产品”名单。(相关阅读:《当电视被列入“下一个会消失的电子产品”名单……》)
但电视真的会消失吗?用户对电视的需求真的不存在了吗?
目前而言,答案是否定的。一些数据可以佐证。
勾正科技发布数据显示,截至2023年底,智能电视激活户数达3.26亿户,较去年同比增长4%;全国智能电视日均开机率52%,月均开机率91%。
工信部发布2023年通信业统计公报显示,截至2023年底,IPTV用户总数达4.01亿户,全年净增2058万户。
另外,据治理电视“套娃”收费和操作复杂工作阶段性总结部署推进会透露,2023年底,全国有线电视和IPTV缴费用户数较9月份分别净增78.47万、429.13万。收视率整体呈上升趋势,直播频道收视活跃度近4个月持续增长,累计涨幅约13.6%。
以上数据皆反映出用户对电视的需求依然旺盛。
不过近年来,电视这一媒介确实面临不小的压力,尤其是媒介载体的增多,手机屏、投影屏、VR屏、汽车屏,甚至移动智慧屏(以小度添添闺蜜机为代表)等,都在抢占用户时长,电视媒介一家独大的局面不复存在。
尽管如此,但从前文提到的电视大屏各维度数据来看,其实还远未沦为“下一个会消失的电子产品”的窘境。
原因在于,一方面,电视依然拥有独特的价值和优势:一来家庭属性,电视仍是家中的标配家电,看电视是家庭成员共同的娱乐活动;二来,电视的大屏属性以及画质、音质等优势,可带来沉浸感,另外护眼功能也戳中不少家长的痛点;三来,IPTV、DVB渠道的直播优势,是不少用户尤其是老年用户的刚需......
另一方面,除了大屏、直播等固有优势,电视大屏还在基于不同用户需求,由视听服务平台朝着智慧化的综合服务平台演进,不断扩大自身优势和服务范围。
目前电视大屏上除了基础的视听内容,还有游戏、教育、医疗、健身、智慧家庭等相关服务内容。根据勾正科技数据显示,近年来,电视大屏非视频APP场景月活率均在20%以上。
除此之外,电视硬件布局也进入到细分时代,诸如前几年尤为火热的游戏电视、教育电视等品类产品不断面世,并在用户层面产生一定的影响力。
有数据显示,游戏电视曾一度猛增27倍,在近日京东发布的《消费者更喜爱的平板电视年度热卖榜》数据显示,2023年至今,京东的游戏电视成交额同比增长超200%,11.11期间更是占比平板电视类目超30%。
为了产生更多竞争力,电视产品形态也在发生变化,一是旋转屏出现,实现了电视“横竖都能看”的差异化,此后又有电视厂商在可旋转的基础上增加了可移动、可触摸等功能;
二是,艺术电视、壁画电视的出现,摒弃传统电视的“大背包”和厚边框缺点,将电视做成艺术“摆件”,进一步丰富电视的功能属性。
《2023家电美学趋势报告》提到,在中国消费分层的趋势下,消费者对家电产品的美学要求被提升到了新的层次。而电视作为很多家庭的必备家电,将功能和美学结合,有望为电视带来新增量。
可以看到,电视大屏正在通过软硬件升级,努力为用户提供更多的使用场景,尽可能地留住用户。
更重要的是,2023年,基于用户的使用痛点,电视全行业掀起了一场围绕“套娃”收费和操作复杂问题的治理行动,为用户回流、收视的增长带来新的可能。电视大屏此次的治理行动已经取得阶段性成效。
2024年1月31日,流媒体网体验了某品牌智能电视,该电视在首页只推荐了影视VIP和亲子VIP,其中绝大部分都是推荐的影视VIP内容。相比以往首页出现的诸如影视VIP、亲子VIP、芒果TV全屏VIP、K健身VIP等各类VIP内容,需要开通的VIP类型减少很多。
此外免费内容的设置明显增多:首页有“免费专区”专栏,页面顶部主导航栏也有“免费专区”入口,同时首页除“免费专区”外,还有两个专栏也是推荐的免费内容,这个免费内容类型应该是根据用户播放爱好进行的大数据推荐。
主导航栏“免费专区”入口
首页“选择信号源”专区的设置也能更快切换到IPTV等其他信号源。
另外APK应用都集中到了“应用中心”导航栏下,并且该栏目下推荐的各类应用,需要收费的都提示了“APP内收费”。
相比以往,整体用户体验确实改善不少,尤其是首页推荐的付费内容类型减少很多,而即便是需要用户付费,也提前进行了明示。
近日,相关OTT厂商也陆续发布了整改成绩单,整改细则确实落到了实处。
中国消费者协会对现阶段治理成效开展的评估结果显示,八成以上的消费者认为治理后免费内容更多、更好找,消费流程和内容更清晰。
在广电总局等相关部门的要求下,整个大屏产业链相关方已经行动起来,当然此次的治理能否做到治标又治本,能否真正改到位、改彻底,最终对用户体验带来多大程度的升级都是重点。
如今围绕用户的争夺战已经愈演愈烈,电视大屏一方面在基于内容、服务、硬件不断创新,一方面基于自身问题做出整改和优化行动。尽管多媒介之下分流的趋势不可避免,但却能在很大程度上赢得更多用户的时间。
如今用户的需求在改变,电视大屏也必须跟上节奏。
用户并没有抛弃电视,电视也不能辜负了用户!
责任编辑:李楠
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