江西局聚焦高频政务事项推动服务高效便捷

| 江西局| 2023-11-30

【流媒体网】摘要：高效便捷、无差别审批，线上线下全程帮代办。

　　江西广电局聚焦高频政务事项，推动服务高效便捷。

　　一是制定标准手册。编制了更加简明直观、易懂实用的高频事项标准化工作手册，全面落实“无差别受理、同标准审批”，让办事群众“一看就能懂、一点就能办”。

　　二是提高审批效率。以一件事最多跑一次为目标进行业务流程再造，将高频事项由业务处室审批转为窗口直接审批，将“广播电视节目制作经营单位设立审批”事项中现场勘验环节，由原来的线下实地勘验变更为线上视频勘验，提高了企业群众获得感和满意度。

　　三是实行帮办代办“线上”“线下”双轨并行。增设行政审批咨询电话，及时答复办事企业和群众行政审批涉及的急难愁盼问题。利用微信群等渠道开展线上“云辅导、云帮办”。强化高频事项“提前介入服务、填报资料指导、疑难处理向导”的全流程精准代办服务机制，实现“点对点”预约服务、“一条龙”帮代办服务、“不打烊”延时服务体系架构，全力保障高频事项加速办理。

责任编辑：房家辉

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