【独家】对话易正朝:风行电视的开放融合视野
周晓静| 流媒体网| 2017-06-27

   【流媒体网】消息:2015年9月,东方明珠、兆驰、风行、海尔、国美宣布共建互联网电视“超维生态”,三年销售目标1200万台。时间过去了差不多一半,然而2016年中国十几个互联网品牌电视整体出货量也不足千万台,风行电视是否需要调整目标?

  广州论道期间,风行网COO易正朝接受了流媒体网专访。根据他透露的数据,截至目前风行自主品牌和联合品牌电视销量一共在300万台左右,加上正在做的OS层面合作“到500万台级别了”,“无需调整目标”。

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  易正朝 风行网COO

  关于时下大火的人工智能电视——自然交互才是王道

  今年上半年所发布的电视几乎标配语音控制,人工智能电视大热。易正朝认为,这种趋势的出现至少有三层原因:

  1、人工智能作为技术应用领域的新热点,互联网电视端不会缺席;

  2、用户端似乎不再仅仅满足于简单的找节目,而是希望电视能承担更多人机互动功能,一下把想象空间放大了;

  3、远场语音的发展让人脱离遥控器,语音互动体验开始能真正打动消费者。

  易正朝说,风行团队是做产品出身,最care的就是用户体验,因此从做电视第一天开始就特别重视遥控器的交互体验。他说一开始就专注两个方向上的体验问题:一个是机顶盒和电视两个遥控器,无法单一遥控器是障碍;语音是第二个方向,改变传统的遥控使用方式。据他介绍,风行从第一代就在做语音,是遥控器+语音的模式,今年年初开始把远场语音作为一个主要方向,风行远场语音电视马上就会发布。

  “坦白说,很多厂商宣传语音的点,更多是感觉很酷炫的东西,比如谁老公跟谁演的什么片子这种,实际上现实场景中用户并不会那么用。”易正朝表示,炫酷的感觉更容易让其深入人心,但“用户享受内容或者获得内容的时候,只是需要更好的交互方式”,通过远场语音把最常用的90%的需求解决,而且解决的超预期,这是风行所追求的。

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  风行提出自然交互的理念——按正常的思维来想问题,家庭这个环境下应该是很自然的过程:比如在家里你想喝杯水,最自然的交互是你一个眼神老婆就递水过来。风行“希望用最简单的语言交互体系,也不会再跳出个确认界面。用户说出需求、电视快速反馈结果,中间其他环节尽量简化”。他说不希望电视成为人工智能机器人,可以聊天或者做各种角色互动,只是希望更好理解并满足用户最关心的诉求,而不是特别酷炫的东西。

  易正朝同时坦言,远场语音的成熟性还有待检验,把宝全押在这里不是风行的选择,风行遥控+语音依然在做,远场语音也做。他多次强调自然交互理念,比如,除了不会反复确认,呼出也会尽量简洁到甚至不带品牌称呼,就直接呼叫“叮咚”之类的即可唤醒。他说带品牌呼出确实无形中宣传了品牌,但让用户的使用成本变高。并且也不会弄个小助手跳来跳去,“这些非自然的东西全部去掉”。

  “说实话,现在各终端厂商用的远场语音技术、遥控语音技术本质都是一样的,区别在于大家做的思路是不是一样。我们的理念是什么?我们不是来谈智能的,因为一谈智能好像就带上光环。电视未来可以很智能,但是今天要解决的是最基础的交互,交互的更自然是我们主要的追求。所以我们做的选择就是尽可能做少的东西,但是把它做好。”易正朝如是总结自然交互的话题。

  并不担心内容的数量——内容运营才是风行要打造的竞争力

  除了电视机销量疑虑,易正朝说业界对风行电视还有另外两个误区,一是认为风行电视内容就是风行网的,风行网没太多核心IP所以风行电视也没有;二是认为风行电视只是装百视通内容APK的硬件平台。“其实是百视通+风行模式,百视通和风行双方提供内容,在满足播控要求下,双方联合运营”,易正朝强调。

  易正朝表示,风行系电视长视频目前主要来自百视通,百视通在长视频内容的优势实际上是比较领先的:全球电影、体育、少儿,在风行家庭用户中匹配度很高。网生剧独家剧确实没有BAT强势,但综艺娱乐SMG都很有优势。另外“从长线来看,从风行+百视通的角度,未来并不会限于双方内容,不排除百视通会和BAT达成内容合作”。他补充说风行网自身的内容建设更多的是从短视频领域去做,作为影视内容补充,短视频也会在家庭场景下发挥威力。

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  “电影电视剧综艺显然是主要内容,观看时长也比较长,但如果从次数来看,其实有很多的资讯短视频的需求和生活短视频的需求也很旺盛”,易正朝表示,短视频需求在风行电视的用户里占了30%左右,资讯在整个VV中能占到前三。他说风行在资讯方面有着看看新闻、风行精编、视频号等优势,这些内容大都是“电视级别的”而且“内容很丰富”。还有一类是生活,优选的PGC提供的美食旅游极限运动健康等视频,非常有品质,粘性也很强。

  易正朝表示,风行短视频业务专注于精品路线,在细分领域上,与最优质的内容提供方进行商业合作,帮助CP把内容推送到不限于风行网的所有平台上,以及通过贴片、植入广告甚至定制类营销等手段帮CP变现。“目前在短视频综合营销服务上,风行应该是走在行业最前面的”。

  “内容上肯定要有追求,同时风行更多的是在内容运营上建立自己的竞争力”,易正朝说,这跟风行的基因有关,因为风行一开始就是做技术的,不生产内容,天天琢磨的是怎么把内容运营好。拿到一组食材,怎么炒好一桌菜,给用户提供更有价值的内容组织推荐服务,让用户花的时间更值,是风行的主要任务”。

  易正朝强调,如果通过全面采购的方式去解决内容问题,跟风行的基因、模式是不吻合的,风行主要通过合作的模式获得内容,然后再把合作内容深度运营好。他认为从商业逻辑来看,只要有一个合适的利益分配机制,都是可以合作的,而“只要是合作模式下风行有自己的综合竞争力,内容就不会成为短板”。

  超维生态成果显著——更重要的是商业模式创新

  谈及超维生态的运行,易正朝说这个模式现在被证明确实可行。他说风行可能是最早全面开放的企业,行业里第一家做这个事儿,目前在电视销量上也取得比较大的成果。

  易正朝笑言,说风行系电视现在有好几百万用户,很多人第一反应是“1年怎么可能到这个量?”对于销量的组成,易正朝毫不讳言,坦承风行自主品牌占的比重相对低,更多的是靠合作品牌,是“风行电视+风行系电视”构成了总体销量。他说从互联网运营角度来说,这个模式是成立的,都是可运营的用户,但如果放在传统家电品牌身上就可能不成立,因为“对他们而言品牌和销量才是核心”。

  “三年1200万,单靠自有品牌可能40%都不一定能做到” ,易正朝说“因为狼多肉少”。易正朝强调,风行模式本身就是一个独立案例,做的方式跟传统六大或者互联网品牌以及BAT这种以APP杀入市场的方式都不一样。

  易正朝强调,因为有自主品牌+合作品牌这种思路,所以风行“在做OS层面合作的时候比其他家更有优势”,因为一看就是开放的思维,而且不想做大一统,自己做整机的情况下品牌都可以是别人的,大家就比较容易接受这种开放的思维。他说在OS级的合作上也获得了很重要的一些合作伙伴,现在还不太方便透露。

  风行的三大基因——以及缺什么补什么

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  在广州论道的演讲中,易正朝着重描述了风行的三大基因,认为正是这样的基因让风行用1年多的时间达到了互联网电视行业4年走过的成就。

  易正朝说,兆驰、风行、东方明珠这三个基因,不管从思维方式还是工作模式甚至行业理解上面,都是一次非常深度的融合。风行是一家懂产品技术的视频企业,兆驰做智能终端制造但又不是家电品牌商,东方明珠是一个内容产业平台,这让风行成为一个“很特别的融合体”。

  除了终端、平台、内容基因带来的超强助力,易正朝也坦言风行的短板。他说风行、兆驰甚至东方明珠百视通都不是营销型公司,尤其不是C端营销公司,风行是三家中主要做C端的,但是产品驱动型,一直秉承的是面向用户做比较好的互联网产品。整个团队缺的营销能力,需要尽快补足,因为“这到后面确实是竞争力之一”。

  “ 说实话,我们是一个融合型公司,很难一下子变成另外一个面孔,变成一个PPT公司或者发布会公司,但是当那些融合能力基本OK的时候,自然也要去做好营销”,易正朝说,今年开始会加强营销来补足品牌营销方面的短板。

  2017年年中开始进入风行的营销年,提出不一样的大屏视野、风行智能影音产品矩阵、风行无限接近真实的产品理念等就是营销的新起点,接下来能不能改变风行面貌还取决于团队的营销能力,这是一个挑战。

  易正朝透露,风行专门成立了一个子公司——深圳风行多媒体有限公司去售卖自主品牌电视,主要策略是线下为主线上为辅。线下铺的渠道商目前已经接近一万家了,采用的方式是传统打法,第一投广告,在东方卫视和高铁、地铁上做广告投入,毕竟品牌积累是需要时间资源投入的;第二是地面渠道,跟别家可能不太一样,不是完全自己去建立多级体系或者花很大的成本建门店,主要是在已有的经销商里去发掘合伙人客户。说到这种偏传统的打法,易正朝表示,全行业70%的左右的电视还是线下销售的,所以传统打法依然是非常重要的一部分。

  打法和别人都不一样——风行的冰山逻辑

  易正朝多次强调风行的内容运营能力,他说风行主战场是在OTT领域,所有风行电视可见的东西全是风行团队来运营,风行把过去十年的运营经验全部用到这个平台上来,在人均VV和人均时长、会员付费以及广告收益都高于行业平均水平——风行正是通过这种方式建立起了融合之芯。

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  所谓融合之芯并非是芯片,而是风行的FUN智视平台,易正朝说,风行的竞争力本质不是因为拥有内容,也不是因为是一个很核心的终端、硬件平台,而是风行是比较open的一个专业运营服务平台,是带终端、带系统、带内容运营、带付费、带广告变现综合能力的共享平台。易正朝强调,风行从一开始就不是想要做一个品牌去把谁PK下来,而是共融共生。

  易正朝坦言,电视这个领域是个很大的市场,是个高度红海竞争的市场,风行通过超维生态取得了一些很明显的成绩,但也在思考一个问题,中国除了电视产业,还有投影、音箱产业,还有各种新兴的触屏产业,这些产业正在起步。而风行的融合模式完全可以在新的产业里复制。

  “这个复制就很有意思了”,易正朝说,因为首先兆驰在硬件制造这块就是做音箱,做投影,做盒子,甚至现在在做冰箱屏的智能模块。他表示,在兆驰的12年历程中,什么产品靠谱有前景就投入研发和制造,一直是多产品线的思路,制造能力和供应链管理能力都超强,视听ODM企业综合实力第一。有了这个能力再加上风行自己的OS——开放的平台融合之芯,这个东西也是可以移植的,加在一起就是新的智能视听产品,而且完全可以在平台上打造出非红海领域的新爆品出来。

  易正朝说,风行路线短期看不出来,但长期来看应该会很有生命力。可能不会成为市场上最光鲜亮丽的智能家电品牌,但也不会始终是幕后的角色,而是像一个冰山一样,自己的品牌自己的业务可能只在尖上冒出来,底下是服务整个产业的部分。未来可以想象的空间,这些东西不仅仅在电视领域,还能够延伸到非电视领域、家庭智能视听设备领域,成功的概率是很大的。

  风行已经在开始全面打开思路,不管是冰山海面以上的露出部分的自有品牌电视、投影等,还是水面以下OS及运营能力输出到整个屏幕相关领域,都有了很大的进展,风行融合视野正在发酵,风行也将成为行业里能够持续生长的新生态公司。

责任编辑:路明玉

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