【流媒体网】消息：运营商转型大战略、用户大规模化、大视频、通信网络大发展、新技术新产品新体验大爆发，凡此种种无不给社会和生活带来冲击，整个产业形态也似乎无缝跨入大格局时代。而从产业格局讲，IPTV、数字电视、互联网电视，在智能化的方向上殊途同归，差异化在于战术选择和执行力。在这个激动人心的大时代，做为从业者的我们更不能“囿于器”，用大视野，以大野心选择战略战术，坚定不移地执行，大方向就在前方。

　　14日，以“大视所趋——转型大战略，融合大时代”为主题的主论坛在北京举行，中国电信智慧家庭运营中心副总经理成国强做了主题为《共建智慧生态，共赢智慧未来》的演讲。　　

　　成国强：尊敬的各位嘉宾，业界的朋友们大家好。非常感谢这次流媒体网给我们建了这么一个交流的平台，刚才几位嘉宾的发言非常精彩，让我深深感受到了这个行业的蓬勃，今天有很多电视台的朋友，包括运营商的技术合作伙伴。

　　今天由我跟大家分享一下中国电信在智慧家庭业务领域的规划，希望通过这一次的交流能够让更多的朋友了解我们运营中心，增进我们跟合作伙伴的友谊，同时也希望今天能够认识一些新的朋友，我们一起共建智慧生态，共赢智慧未来。

　　我们认为家庭智能的时代已经到来了，可以看到，随着智能终端、智能应用发展的窗口期，日益完善的4G网络、高速网络，人与人、人与机器、机器与机器的连接越来越广泛而复杂，据预计，到2020年的时候全球会有250亿部终端联网，这会超过人口规模，在全球互联网化的同时，家庭智能化的时代必然会到来。未来影视消费也会越来越多在家庭发生，虚拟现实等技术的发展和提升，我们相信一块屏幕将来的智能互动和感知能力是会得到飞跃提升的，未来的智能屏幕不会是一个单向的输出，而是作为一个智能的设备，可以动态感知探索用户的搜索行为和偏好，并且实时形成反馈。我们的预测，现阶段移动互联网的发展和智能手机的普及，屏幕是在小型化、碎片化，随着终端的智能化、屏幕的大型化和交互的灵活化，将来用户会回归到家庭，家庭当中越来越多享受到沉浸式的影视娱乐体验。　

　　智慧家庭这个市场现在正处在快速发展的重要窗口期，根据IDC的数据预测，到2017年全球的市场规模会达到2000亿美元，中国又在逐渐步入老龄化社会，我们可以看到，2020年时，1970年以后出生的人会步入六十岁，他们对数码技术，信息网络的企业，在他们中年时代就已经非常成熟了，他们把这个技术带到退休以后，无疑会继续激发他们对网络的需求、社交的需求，影视娱乐的需求，中国人均GDP刚刚达到8000美元，现在进入消费升级的时代，给我们带来的很多机会和机遇。我们认为面对老年人群，电视屏幕无疑会是非常重要的信息载体，智慧家庭这个市场在中国必然会得到蓬勃的发展。

　　可以看一下，目前海外运营商正在加强智慧家庭的布局，提升技术服务能力，推出相关产品，实现差异化竞争。美国的AT&T 2015年的时候成立了移动和商业事业部，推出的产品涵盖了家居安防、远程服务、个性化方案的定制服务，资费在29美元到150美元，业务覆盖美国84个城市，收入在2016年的时候会达到2亿美金，电信运营商向智能家居厂商开设平台，共同开展服务。

　　德国电信在2013年时推出了智慧家庭的业务，将其作为重要的业务营收增长点，2020年的时候德国将会有100万家庭成为智慧家庭用户，市场空间可达到49亿欧元，为了吸引更多合作伙伴，德国电信建立了一个产业联盟，建立了丰富的产品目录，涵盖家庭的室内宽带、娱乐、消费云和各类电子电器，包括能够上网的冰箱、微波炉等，关键是德国的消费者除了能够在亚马逊这样的互联网渠道购买到智慧家庭的产品和服务外，更多可以通过电信运营商购买服务，由电信运营商提供设备、安装以及售后服务。

　　为了把握智能时代的市场机会，不久前中国电信杨董事长提出了推进企业转型3.0的新目标，将着重推动网络智能化、业务生态化、运营智慧化，做领先的综合智能信息服务运营商，服务社会民生。

　　中国电信对智慧家庭的定义是，依托百兆宽带提供智能组网能力，重点发展智能终端，合作丰富智能外设，对外开放数据云管道、家居能力平台。提供相关的智能应用，通过转型3.0的重要目标之一，我们要致力于打造一个业务生态，聚焦2+5重点战略和重点产品，天翼高清也是我们2+5的重点产品之一，智慧家庭中心将依托这个产品建设智慧家庭的智能应用生态圈，推出智慧家庭的开放平台，通过智能家居平台、网关平台、IPTV平台开拓与大家合作的新领域。

　　下面介绍一下我们在智慧家庭领域的几个重点产品和规范。

　　天翼高清，这是IPTV业务的全新平台，这也是一个全面升级。目前中国电信在IPTV市场份额超过了70%，到年底为止会突破6500万用户，2018年要达到1个亿的用户规模，为了实现这样的发展目标，一年以来我们从内网、终端、网络、运营等领域开展积极的合作，开发并且推出了包括像悦ME在内的产品，目前向用户提供了165路频道，在省份落地的时候会引入地方台直播信号，通过跟多家内容合作方的合作，现在拥有将近70万小时的免费点播内容，为了打造家庭一站式娱乐中心，今年以来我们运营中心持续投入资源，在电视的互动能力上面，我们做了很多的准备工作，7月份的时候，基于中国电信天翼云的云存储能力提供云存储共享等服务，通过这个产品我们家庭成员之间可以随时随地分享照片、视频，在手机屏幕和电视屏幕之间相互推送，在家庭内的WIFI环境下，可以利用多种屏幕终端欣赏天翼高清的视频内容。这是我们在多屏互动领域的探索。在今年上半年时，我们也推出了基于大的电视屏幕的想家可通话产品，方便老人在家里通过电视屏幕和自己的儿女进行交流。

　　下阶段我们运营中心将会继续落实集团中心的转型战略，练好内功，积极面向产业链开展合作，以智能终端+智能应用打造全新的娱乐体验，一方面是面向产业链，加大资源引入的力度，探索建立包括合作分成、流量变现、资源购买等模式在内的多样化、多层次的内容合作方式。在应用商店领域会加快开放，加快传统IPTV的业务向智能应用形态的转化，在这一块，会从技术、资金、合作政策等方面和合作伙伴加大合作。

　　在智能外设这一块我们想法是以渠道换优秀产品，通过改善丰富智能终端的外设，给用户打造全新的体验，使用户从传统的看电视向用电视转变。电视屏幕这一块，围绕电视屏幕媒介，利用我们自己的研发能力，跟一些垂直行业的领先企业开展技术和市场的合作，在一些定制行业市场进行开拓。　

　　2015年时，中国电信集团公司明确了IPTV增值业务集约化定制战略，由运营中心打造剧精彩专区，在各个省的IPTV加载入口，直接面向5000多万的IPTV用户提供服务，我们在IPTV领域做一点接入、全网分发、统一推广、全网联动。目前我们已经建建设覆盖27个省份的分发网络和业务平台，可以为业务伙伴提供高效的分发服务，降低合作伙伴的产品接入成本。目前我们共有六大产品板块，游戏、音乐、商城、阅读、教育、民生应用。教育产品，目前主要是扩大年龄覆盖范围，主要向中老年用户扩展，像广场舞，也逐步转化为教育里面的一些产品内容。有些产品则主要强调操纵性和互动分享。今年我们更关注跨省市的专区联动营销活动。音乐产品这块我们积极探索跟互联网的音乐社区进行跨界的合作，商城这一块是聚焦旅游产品，旅游产品我们认为是接下来家庭用户消费的新的增长点。并且我们在尝试做基于电视屏的O2O合作。阅读产品是尝试多元化阅读形式，特别是有声阅读这个模型。

　　聚精彩专区的运营方面，我们将整合线上线下营销资源，探索多元化的推广，会持续投入研发资金，为各省电信公司和合作伙伴提供运营支持。

　　今年以来各省都在加快原有IPTV终端智能化的升级改造，今年7月份集团采购了2100万的智能IPTV终端，我们也希望跟广大合作伙伴一起加速聚精彩和高清化、智能化的升级。

　　智能家居，中国电信作为国内领先的宽带运营商，智能家居是我们下一个重要的发力点，长期我们致力于在网络最后一公里上面，为用户提供最佳的产品体验和优质服务，我们也积累了精品的宽带网络，社区营业网点，宽带装维服务队伍等多种资源，今天这些资源都会成为我们在智慧家庭领域打造智能家居产业服务圈的基础。

　　统一平台，我们目前正在跟业界领先的企业共建智能家居的开放平台，可以实现设备的零配置，数据的安全存储、远程控制、消息推送、语言交互等能力。为智能家居设备制造企业提供云端服务，共同打造面向1.4亿宽带用户和智能家居的解决方案。

　　互联标准，中国电信在宽带网络接入很有经验，目前我们正在加快进行智能化的OS，以及设备互联的标准化，我们希望通过这些工作，为智能家居的设备提供更加智能、安全的网络接入环境，更好与中国电信的广域网络以及互联网的开放平台进行匹配。

　　渠道开放，这一块是我们下一阶段能够和业界合作伙伴有更多合作点的地方，我们长期向设备厂商开放线上的渠道和线下的渠道，中国电信的大中型营业厅将近2万个，社区体验有5000多家，我们将会探索用户共享和渠道联合销售的模式，在营业厅引入智能家居的销售专区，业务模式是可以有营业厅下单线上配送的O2O模式，可以采用电信销售、电信安装的模式。

　　服务方面，中国电信拥有超过10万宽带装维的服务队伍，我们将探索和设备厂商共享宽带装维服务能力。基于智能网关、电视服务对我们的产品进行整合，实现和智能家居的合作伙伴资源互补，给用户提供更加贴心的服务体验。

　　视频大数据，传统的电视台也在往这方面去做，芒果TV也在做跨平台、云平台向大数据体系基础构架的建设工作，未来数字媒体的服务提供商，都必须要有能力针对各种能力提供服务，包括当前主流的手机屏、PAD屏、电脑屏，包括智能电视的屏幕，包括现在正在发展的智能腕表、VR眼镜、智能家居上也有各种屏幕，这些屏幕将来都是希望能够提供跨终端、跨平台的用户体验。我相信我们这些数字媒体服务商会去做能够覆盖各种屏幕、操作系统，让用户拥有跨产品、跨终端流畅消费体验的产品，大数据体系将恰恰是可以在这个基础构架上捕捉用户信息消费的行为和偏好，进而提供具有针对性的服务。所以我们认为多屏终端+云平台+大数据的架构，将来会成为数字媒体服务商的核心资产，我们中国电信也希望在这个市场上面为合作伙伴提供更多的服务，这几年我们也在大数据领域做了很多工作，一方面像中国电信的云计算公司成立了大数据专业分析机构，聚焦网络带宽、智能连接等领域，推出中国电信的智慧家庭指数，后续会向业界伙伴持续公布我们的分析报告。作为运营中心，我们将聚焦在大视频的视频娱乐、智能应用的大数据分析和家庭工作，智慧化运营将是我们持续努力的方向。非常期待和业界领先的技术公司开展合作，共同研发、数据共享。

　　制定数据采集建设，我们现在的目标是建设一个能够覆盖5600万用户规模的收视规模的采集能力，把数据进行汇聚，解决传统模式下的用户数据采集，又能够解决智能应用下的数据采集，我们运营中也在积极探索，我们自己研发的DPI也能够应用。采集数据超过千万。除了建设数据分析能力以外，我们更关注基于视频大数据建模研究，跟一些高校开展研究，推进这个领域的基础创新。还在尝试与一些互联网的布局，例如像豆瓣这样的公共开放平台、QQ的开放平台，尝试做跨应用的数据合作，力争在今年年底，在传统的收视分析模型上面有所创新，更好发掘智能电视交互数据的价值。

　　运营中心自研的智能终端开机桌面系统等可以实现分终端的展示能力，下一步会开展智能营销、推广广告精准投送，还会和芒果TV这样的公司合作，为视频制作提供一些决策参考。

　　中国电信在智慧家庭领域我们想发挥连接作用，通过开放合作，共建智慧家庭生态，未来在终端、渠道、产品、内容、应用五大领域开展合作，期待业界的伙伴跟我们一起共同成长。合作共赢。谢谢。

责任编辑：蔡庆