【重庆论道】中国联通董大武:聚焦能力,开放合作
流媒体网| 2016-05-20

  【流媒体网】消息:5月19-20日,由流媒体网主办的主题为“智时代、大视野、新视觉”的融合电视、智慧家庭--行业论道峰会在重庆举行。

  从2015到2016,融合趋势下的智慧演进,正成为行业的大势。从产业到技术、产品,以电视为代表的客厅经济正在朝着”更大”,“更新”,“更智能”的方向演进。

  这一切构成了2016年关于电视融合,关于家庭智慧的“新”电视时代的畅想和展望,我们期待借助论道这个平台,为迎接产业的“大”未来起到应有的作用!

  5月20日上午,在主题为“家庭互联——智时代,新视觉”的主论坛上,中国联通TV增值业务运营中心总经理董大武做了题为《聚焦能力,开放合作》的演讲。

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  以下为演讲全文:

    此次演讲主题是讲中国联通TV这个平台的能力,也讲一讲这一年来我们做了一些什么事情。

  中国联通战略——视频是战略性基础业务

  中国联通TV中心成立于去年3月18日,事实上把人招起来、把台搭起来是从4、5月份开始,发展到今天也就一年的时间,这一年来,我们也得到很多伙伴的支持,目前业务也在正常开展起来。

  目前业界都比较关注大屏,特别是TV屏,家庭互联网也越来越热,联通集团今年提出来把视频业务作为基础业务,聚焦互联网业务,也是把家庭互联网业务作为整个集团的重点业务之一。运营商要从方方面面做很多准备,比如网络方面,去年年底,北方10个省里面7个省已经实现了全光,这也为我们的大屏业务做了很好的基础。另外在业务形态上,我们很重视家庭这块业务,在内容方面TV中心承担了这样的职责:聚集了一两千款的应用供消费者使用。联通也积极参与行业和产业的标准,与行业内的合作伙伴、技术团队一起来做这样的事情。一切都是为了联通大屏视频而努力。

  具体到TV增值业务运营中心,是一个合营项目,我们跟华为的团队联合组成了运营团队,在其他运营商里基本看不到这种模式。我们混编在一起之后,不是简单的让它给我做技术支撑,而是共同来发展用户,针对平台做从无到有的搭建。其实我们这个团队是共同承担营收目标,在开发方面也是基于运营级的开发。另外,其他几家运营商都在做TV化运营,但是我们到底怎么做,从形态来看的话,我们会有几百家近千个合作伙伴,围绕用户进行组织形态、产品流程方面的推进和发展。

  TV中心定位:连接用户与合作伙伴

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    另外也要协调好区域。从四个方面讲一下一年来联通集团在TV中心做的事情。前面提到这个组织是跟华为的一种混编制,联通内部具体这样做的,如果我的组织不去做全国运营的话,就会出现小省份和小省份的巨大差异。举一个例子,山东算是比较大的省份,人口也比较多,如果用户群比较大的时候,聚集这样的应用或者这样的合作伙伴也非常多,南方有一些省份比较小,就聚集不到资源,那业务也就是不匹配的。我们集中运营就是拉升小省份的运营质量,使它的用户能享受和大省份一样的业务形态。另外就是我们在组织形态上合营的方式。原来这种组织形式,运营商在做开发的时候是两种模式,一种是有投资预算,每年经过招投标采购把项目运转起来,还有一种是合作开发。但是原来这种方式不适合互联网,我们跟华为合在一起做了这种运营开发的工作,这样就使我们在组织形态上面能够保证后面工作的迅速开展。

  讲一下效率的问题,原来大家很清楚,如果到一个省份去做一个业务上线,一般需要3个月左右的时间,慢一点的或许要等6个月甚至要一年。此次在重庆跟两三个伙伴做了一个沟通,一个是做音乐的伙伴,还有一个是做教育的,后者说他们一共用了十天时间上线一个教育业务。做音乐的伙伴使用三周时间上线了四个产品。这基本达到我们的预期,跟以前相比,它的效率和速度要快很多,而且业务上线之后是直接对着联通集团所有的省份,比如上线之后就不用到处去跑,目前覆盖省份除了宁夏之外其他地方都已经连接完毕。

  目前看TV中心这个平台基本达到我们的要求,当然这里面还有很多地方要完善,进而去满足业务合作伙伴的需求。

  TV互联网业务平台是非常重要的,我们刚才讲的能够满足一个迅速上线的需求,除了在组织和流程上的保证之外,在平台和技术上也做了很大的改变。平台基本上是采取面向服务的架构,目前我们的平台基本上是把用户体验做到面向全国用户均一致。另外,在核心业务和部件上做到服务化,很多升级都会做到在用户没有感知的情况下去调整,很多服务也会被其他应用合作伙伴去调用。

  合作伙伴:全面开放合作

  目前我们的合作伙伴有150多家,在平台上的应用有两千多款。我们聚过来的合作伙伴除了平等开放合作之外,合作模式也做了很多改变。很多合作伙伴跟运营商合作过,都知道要谈判,要评审,有很多流程,但在中国联通TV中心合作上,流程完全不是这个样子。为什么我们能快速引进、能做好的服务,一是我们有好的心态,还有在流程上做了改变,我们没有评审制度,你的好坏、是否成功由用户来决定,只要你是一个合法的注册公司注册就可以和我们签约,我们给你一个环境,你的业务测试完成没有问题就可以提交,提交之后我就给你做平台测试,没有问题就上线,价钱由你来定。

  大家原来一直说视频业务,其他都是叫增值业务,其实很多业务都是视频化的,什么叫视频业务?现在经常会定义为把原来点播和直播视频称为娱乐视频。所以我们经常说运营商转型,把视频包装一下做一个基础业务,然后去挣钱。运营商做的视频到底是什么,视频以后会是什么样子?我们认为很多业务是视频化,运营商做转型说把视频当做基础业务,实际上是做视频承载的能力,不管这个视频的生产者是机构还是个人,运营商一定要通过平台、网络增加它的承载能力,把你要的视频传递到网上去,这是运营商视频转型的动态,我们把视频业务都称为视频+的业务。

  TV 中心的产品——视频+

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  现在我们的很多业务还比较粗放,还没有满足业务合作伙伴的需求,其实,这里说的很多业务不是我们的,主要是合作伙伴的,看一下业务引领的方向,我们想往哪里走,或者目前我们在往哪里去走。

  沃家视讯这个不细讲,大家说开这个有什么意义呢,现在很多都有家庭通话,但是我们基础线都铺到家里了,只是在用户家庭视频通话上多一个工具。其实视频现在来看还是一个广播式的,拉升以后的视频通讯能力是我们做业务的基础。另外,这个业务它会作为一个基础业务和基础的能力面向我们的合作伙伴去开发。

  游戏方面,我们也做了很多货架式游戏。但是以后在我们会在两方面发力,一个是云游戏。另外是适应大屏的不用拿任何东西的体感游戏。

  音乐方面。音乐是IPTV的老产品,目前也在做一些发展。甚至过去播放的高清MV从实际使用来看也得到很多老百姓的需求,现在听音乐的凭条,除了在车上,就是手机里,但是加上画面之后,在客厅里面也有越来越好的体验,用户也能接受。还有原来的卡拉OK,这是原来IPTV占比量比较大的业务,现在我们也把混音做到芯片上,特别是新的盒子,这方面的体验还是不错的。

  在教育、健康、购物等方面,因为这些个板块太大了,它们都是非常大的产业,很多人在不同的屏上都在做,我们在这些板块也刚刚开始发展。在教育方面和健康方面我们主要做的是把运营商视频能力和平台能力给大家开放出来,原来很多产品是货架式的,用户点播,看看健康的片子,看看教育的课件,但未来我们希望能把线下一些好的资源与现在的视频互动能力结合起来做一些突破。

 

  用户:发展趋势如日方升

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  目前来看,TV中心覆盖用户群是1300万,联通虽然走得晚一点,但是去年走得比较快,除了宁夏这个省份之外,其他全部覆盖完毕,省里面和全国两套TV系统全部打通了,通讯帐户的付费和第三方帐户的付费全部完成。我们预计到后面用户数会有大的增长,渗透率也会增加。活跃度方面,我拿到的是一季度的数据,当然这里面有些业务还在免费期,用户的使用情况达到37%。另外,我们未来会进行一些产品的完善。其实我今天讲的更多的是平台,因为业务方面我们并不擅长,我们只做平台运营,业务是由大家自己去做。

  2016 年重点:开放能力、提升体验

  2016年我们主要做的事情,首先是继续做能力开放,第二个会做深度的能力再开放。第三个是社交能力,原来我们平台上的用户模型做的是家庭模型,我们今年会做一些改变,会增加家庭角色的变化,变化完之后会把家庭里面的场景和用户的一些数据做相关处理后开放给大家,便于我们合作伙伴精准营销的工作,还有社交能力等等。

  在体验提升方面。我们会把在发展中所遇到的问题集中起来一并解决,然后去提升用户体验所。另外会在业务上增加很多创新点,使我们的活动和产品能够活灵活现,能够得到用户的感知,并使之得到提升。

  最后简单回顾一下发展经历,中国联通TV增值业务运营中心2015年3月份挂名成立,到6月份团队搭起来,跟合作伙伴开始见面,并开始有了一些用户。到7月份开始陆续组织产品,到8月份的时候,把平台基本上搭出来。到11月份,平台经过几个月流程运转起来,到2015年年底,我们有很多业务合作伙伴和全国用户打通。这样的发展速度得益于集团提供了很好的开放平台,让我们有机会按照行业规律去做事。另外也是联通集团秉承了“聚”的能力,开放心态为大家提供服务。我们要感谢合作伙伴,在我们发展还不完善的情况下,一如既往的与我们合作。

  明天会怎么样,我也不知道,但是从现在的情况来看,我们觉得它是越来越好的趋势,我们只要把自己做好,把平台做好,为大家提供好的服务,我相信好的业务一定会被用户接受,我也希望通过这样的服务使合作伙伴能够获得成功,这样一来我们也会一并成功。谢谢大家。

责任编辑:孟晓慧

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