【流媒体网】消息：5月19-20日，由流媒体网主办的主题为“智时代、大视野、新视觉”的融合电视、智慧家庭--行业论道峰会在重庆举行。

　　从2015到2016，融合趋势下的智慧演进，正成为行业的大势。从产业到技术、产品，以电视为代表的客厅经济正在朝着”更大”，“更新”，“更智能”的方向演进。

　　这一切构成了2016年关于电视融合，关于家庭智慧的“新”电视时代的畅想和展望，我们期待借助论道这个平台，为迎接产业的“大”未来起到应有的作用!

　　5月19日上午，在主题为“智慧融合——大视野，新电视”的主论坛上，工信部互动媒体产业联盟副秘书长 杨崑做了主题为《从视频播放走向“视频+服务”》的演讲。

　　以下为演讲全文(现场速记)：

　　杨崑：首先允许我向大家表示致敬，因为在过去十年的时间里面，你们用辛勤和汗水把一个争议不断的市场推向了繁荣，把很多大家最初的行业不看好的业务，现在做到了中国最大的基础领域，这是你们的努力辛勤换来的。今天我也想站在重庆的基础上，展望一下未来我们这个市场怎么走。

　　首先，我们现在主流业务是宽带+视频播放，我相信无论是哪家运营商对此都毫无质疑，这是整个行业发展到今天形成的共识。视频直播业务对各位有很好的黏着力，而且宽带使视频业务有了强大的互动能力和更好的展现效果，两者的结合在用户这里形成了完美的配合，带动我们宽带快速的发展。而且这一增长趋势现在还没有结束，现在我们的4K时代已经到来我们的身边，前两天参加了四川电信的活动，他们引进了在15年开始4K的直播，下面我们进一步进入8K时代，带领我们进入百兆光纤一个新的阶段。

　　但是在发展的过程当中，有三个指标，不仅仅是IPTV加宽带，还有有线电视加宽带，还有最早的互联网视频，三者在过去十年当中是相互借鉴、相互补充、相互学习、相互竞争的复杂的合作关系，相互推动彼此的发展，现在应该说都具有了一个很好的规模，有线电视现在数量上来说依然是视频播放业务的第一大体系。互联网视频以一种软服务的形式占据了独特的空间。

　　但是相互学习相互借鉴的过程当中新的问题出现了，我们发现无论是有线电视运营商的业务，还是互联网视频服务商的业务，现在我们越来越同质化了，甚至有一些做得比较好的省，我们看到当地广电运营商的业务功能模块有明显的差异，我们的内容来源有不同的地方，但是大部分是一样的。现在遇到其他领域不断跨界过来的竞争。

　　在相互触动相互学习的过程当中，其实大家发现彼此越来越一样，开展同质化竞争，而同质化竞争并不可怕，只要市场足够大，完全可以共同把市场规模做大。可现在还有一组数字，大家可以看到，这些都是公开的数据，中国电信、联通移动今年新增3千万，竞争1千万，基本上移动联通有线网谁都不会在这上面直播。而我们现在存量的宽带用户还有多少，整个家庭用户是4.3亿户，能给我们留下的存量用户数，满打满算也就剩1个亿。这个数字，就算我们给中国的每一个家庭都用上光纤，那留给我们所有人增长的时间还有多少2—3年。同时还有另外一组数字，全国的有线电视用户，有3.5亿+0.25，三网融合宽带和视频，现在数字都是3.3到3.5左右，都已经接近家庭用户数的上线，我们同步竞争，而我们挖潜的空间差不多被我们快用尽了。

　　那么我们下一步就面临一个过去都很熟悉的话题，当我们国内很多运营商在同质业务竞争上已经没有潜力可挖的时候，我们势必要做价格战，这是当仁不让的选择，但价格战的形式很多，有业务捆绑，或者说是优惠、补贴等等，可以有很多的方式。价格战只要打得起来也行，但是看看我们现在实际支撑的空间，中国的宽带资费绝对价格现在是40块钱，运营商的投资占比是30%，全球运营商的平均值10%，我们已经超过了全国平均值的一倍。实际上我们在想从原来的饭碗里挖用户贴补，以现在的竞争来看，给我们的回旋空间不大。从另外一个角度可以验证这个数字，2015年中国联通移动的利润率报表上公开了，分别是14.72%，4.87%和1.6%，而14年的利润率是9.3%，大家可以算一下这个下降幅度有多大，其实给我们能留下的价格战的空间真的不大，而且国家还一再要求我们提速降费，去年大概下降了30%多，今年又有30% 多要下来。而且不但是要降我们的资费，还放更多的竞争方，今年至少要放两个大口，每年十大专网，还有八个等着呢，都会拿到技术电信的牌照。

　　实际上我只是想把这个事实摆在大家面前，我们目前面临的是非常好的年度，是视频换代的大年，每个人都欢欣鼓舞。但同时我们今年又要提前有所准备，在这个大年，不管做股票也好，大年以后都是小年，我们马上可能要进入到所有人都不得不从竞争对手饭碗里抢食才能发展下去的境界，只是这个时间节点在什么时点，昨天跟华为的同志有所争论，他认为18年，我认为17年，但总之大家都看到了这个趋势。我们再继续按照原来的商业模式走下去，我们马上会进入到这个节点，这个节点对所有在座的各位来说是非常惨烈的，因为市场已经没有潜在的空间继续挖掘了。我们需要转型，其实电信运营商一直在提转型，提了十几年了，我昨天晚上网上搜了一下关于电信运营商转型的讲法，从03年开始就已经在提，这么多年我们也一直从不同的方向在努力。现在看来转型的效果怎么样呢，其实今天如果放到去年来说，还是比较悲观的，今年我们至少是喜忧参半，忧在哪儿呢，我相信三网融合走到今天很多场合不想区分电信和广电，确实很多地方区分不出来，那我们就说网络运营商，网络运营商的管道和趋势，目前在整个产品定价权和主导权方面产生的影响越来越重。正在逐步失去用户和流量的控制权。我一直举一个例子，无人可以反驳的，过去见了面，先问对方要什么，今天见了面，你问对方要什么，要的东西就是用户在网络空间的信息身份证，身份识别，过去识别图是电信运营商颁发，今天这个图已经不是我们颁发了。当然只是一个表象，后面还有很多具体的表现出来的现象。

　　在转型的过程中，我们回顾过去电信百年走过的历程，其实前几年有一个说法，我们要做好管道运营商，管道运营商只要管道做到极致，我不怕。但实际上大家想想，电信过去百年实际上业务和管道从来没有分离过，我们有强大的管道运营能力，我们同时有强大的基础业务保证着我们的管道对用户有足够的影响力。实际上走过了这十几年的转型以后，我们再来看运营商需要什么，运营商需要管道优势，还需要超级业务，如果没有超级业务有效的保证，我们管道的主导权最终会滑落。

　　现在这个超级业务，今年我想说另外一方面就是喜的方面，其实运营商经过这么多年转型，终于在数据领域或者在宽带领域，现在已经挖掘出了超级业务的出行，至少我们有方向。最终超级业务加宽带的模式，会支撑我们不断的往下演变，最后演变成一种理想化的状态，现在我们还没有实现，最终的结果图是运营商可以搭建一个全城的端到端支撑的超级业务加宽带业务，这将是运营商最终的保障运营商长期发展下去，并且拥有产业主导权的架构。我们暂时定义为，因为现在这个时代还没有人命名，我们暂时在研究当中，把它叫做后管道时代。

　　而且这个超级业务，不仅仅是现在我们看到的视频播放业务，但视频播放业务的作用毫无疑问了。昨天不知道你们注意到微博微信上有一个新闻没有，一个耳熟能详的业务要离我们而去了，曾经在国内的通讯软件市场上排前三名，昨天正式通告要离我们而去了。其实这个是挺凄凉的一件事，电信运营商靠什么起家，就在做一件事就是连接行为，不管是语音的连接还是信息的连接，就像广电运营商这么多年一直在做广播的业务一样，但是在这个连接业务领域，电信运营商标志性的丢失一个业务。所以电信运营商不仅仅是在宽带加视频播放方面，现在也在通过各种各样的努力，在视频连接方面，重新把视频连接和宽带发展联系要打通，而且现在的方案我们也在观察，看中国移动电信他们各自的方案提出来，看最后推动的效果是否能达到预期。而且视频连接业务一定要拿回来的，原因是什么，这直接关系到运营商下面最庞大的空间，三家运营商的老总都在讲一件事，就是大连接，万物互联，这个市场远远超过今天看到的所有互联网市场，互联网的用户几十亿，国际能源局关于物与物的连接，2015年达到130亿，这个数字远远超过我们今天互联网所有用户的总和，如果我们能抢过来视频连接市场，能在里面找到像今天IPTV一样的超级业务，那么未来这个市场的空间可以给运营商带来的增长，可以预期的是相当可观的。

　　我们实际上整个网络都在往这个方向努力，现在三家运营商对武器进行研究，武器的核心实际上就是对多介入网，多种网络的包容，其实已经为万物互联做好准备，我们的网络基础未来是可以支撑我们的能力的，如果在视频连接和超级业务上能在上一层的话，那么我相信网络运营商这么多年以来遇到的被动挨打的局面可能会得到很大的转变，会进入全新的新时代，这对整个行业来说无疑是一个很振奋人心的消息。

　　但是我们往这个方向努力的过程当中需要注意，这里我想讲讲眼前3—5年我们可以做什么。宽带加视频播放是我们现在手里拿到的东西，不要再去从单纯的挖用户规模数量的角度入手，刚才一直拿数据给大家讲，你们可以判断对不对，挖潜的空间已经快结束了。下面我们再继续推动宽带加视频播放的时候，毫无疑问，要想办法在求新方面下手。现在看来有两个大方向很有发展空间，一个是面向家庭和个人，一个是面向行业，在这两个方向去努力的时候，我们可能要做一个工作，也就是把我们现在的有一点粗放的视频业务，不断的细分为视频功能，然后嵌入到不同领域的运用中去。也就是说我们未来的IPTV如果能走到这一步，那我相信是极为成功的思路。IPTV作为独立品牌，所占的市场的总量好像并不大，但是你会发现所有人用的，不管是互联网运用也好，还是智慧城市的新型服务也好，里面都有IPTV的视频播放，那我的IPTV实际上无处不在，我愿意作为一个功能模块嵌入到所有的地方。大家说这个东西不现实，其实有什么不现实的呀，这么多APP，其实完全模块化、功能化，别人走到哪儿，可以带着它走向哪儿，这就是下一步我们往这两个方向努力要转型的话，有一个很重要的思维，把我们的业务功能化、模块化。

　　这里面实际上有几个因素要考虑，不仅仅是把业务功能化、模块化。而且我们的业务要能得到不是现在简单的，我有一个G一百兆的宽带，我的带宽能力足够大，前两天参加联通4K发布会的时候，当时有一句话给我感触特别深，我下面要提供的服务，是从终端到网络一直到内容的全程支撑能力，在做所有功能模块的时候，不要去讲这是IPTV要完成的任务，你告诉我端到端怎么实现的，怎么保证质量最优，因为我现在拼的就是图象的清晰度和用户感受，这是充分发挥管道资源优势的地方。

　　所以第一，我们有没有端到端的网络支撑，第二，这个业务有没有足够的兼容性和包容性，能把整个社会经济生活中绝大部分的领域包括，现在就看宽带加视频能不能做到，第三，有没有足够高的跨界融合的效果。这三个用户看不到，但是我们运营商一定要清楚。最后我们给用户展现的是什么呢，我们有足够好的用户体验，有竞争的价格，并不是价格最低就好，我亲眼见到过一个案例，刚开始时使用价格战抢到很多的用户，但是半年以后没了，包括我的服务有没有差异化和竞争性，所有的这些东西是给用户看的，但是这五个方向的指标，如果要实现最优，你要有这三个方面的支撑。

　　这个里面有两个细分的领域，也就是宽带加视频播放，一个是我们现在的路，文化、娱乐、影音，这个趋势往下走，大家争论的重点，我非常赞同包冉的话，他认为提供内容的差异化有难度，这个我是同意的，中国现在还不是内容大的原创国，我们要真是在内容上拼的话可能还要等5—10年的时间，我们现在拼的是UI，就是用户体验，用户体验直观感就是用户界面。第二个是我们的服务，如果能够有效的实现从终端到网络到服务全面打通，就能提供和别人不一样的差异服务。

　　举一个案例，也就是VR，本身很热，但是大家也知道，VR真正大规模进入商业化还需要时间，还需要面临跟当年3D一样的挑战。VR也一样面临一些挑战需要解决。但VR被很多人看好的原因是什么，真正起到的作用不是新的展现方，看好的原因可能是成为一种新的用户度。此外建立对服务的精准性，还对内容+服务的到来做好准备。这个领域我不细讲，但这几个方面，也就是说UI+服务的差异化肯定是大家要争取的重点，建议大家不要去做微创新了，要创就做大的创新，一个大的创新就有可能让您和竞争对手完全拉开差距。

　　第二个，我想重点讲一下，也就是进入生活服务，其实生活服务大家都在做了，你们打开每个人的IPTV也好，互动电视也好，里面都有定机票、交煤气费水电费等等，其实视频应用在各个城市里面得到无处不在的应用。但无处不在的应用，只是存在?还是真正对我们发挥了有效的引导?大家想过这个问题没有，每一个运营商在自己的，无论是IPTV也好，数字电视也好，开通的服务都差不多，实际上更多的是展现不是功能的存在，用户的使用率怎么样，我相信你们心里都有这个账。

　　这种情况下，实际上生活服务在我们的频道上只是存在，但并没有发挥它应有的作用，但它的作用非常大，你们可以从14年、15年看一看，资本方和互联网投资的重点是什么，虽然15年下半年资本方在O2O方面的投入有所回落，但是这个回落应该说是更可怕的一种现象，所有的行业泡沫破裂完以后，资源会快速的挤压干净，未来会看到O2O的巨头出现，那时候再和他们开展竞争很可怕。而他们开展的服务，就看O2O创业者，14年、15年已经提供的服务，其实我们在我们的IPTV平台上，在数字电视平台上，我们想提供的有关的所有服务，他们全部涵盖，而且远远比我们现在还多，等他们回过神来，等他们未来真正完成资源结合，我们再想进入这一块市场空间几乎没有机会了。我们现在还有机会，首先就是发挥我们视听媒体的导流效应。而且要完成一个重要的工作，前几天我在某省电信讲了一个很重要的内容，就是线下的服务能力，实际上这一点无论是IPTV也好，数字电视也好，下一步面向生活服务能力建设的关键，我们需要的不仅仅是这根线到用户家里，这个服务经过两年的发展，其实我们现在非常明显的能看到，它的工作是在线上，但是功夫是在线下，谁能掌控用户周围一公里线下资源整合的能力，谁未来就能掌控整个生活服务市场的主导权。有人给我讲过一句话，我非常认同，我如果能拿到用户周围一公里之内这些店面，这些服务能力整合起来，我根本不在乎未来这个宽带和网络是谁的，从14、15两年的市场，这个趋势已经看得很清楚了，电信运营商在这个方面其实有优势了，可以给各位老总提供一个信息，我到很多省看到O2O服务店，他们的利润90%来自于帮你们代销手机和手机配件，你们实际上是他们开展O2O最大的利润来源，但是我看到你们没有去整合这些，只是当成分销渠道。我相信如果依托你们的IPTV平台或者有线电视平台，建成线上线下的融合的支撑能力，那么未来在生活服务上，IPTV和有线电视会有更大的发展空间。

　　在这个过程中，我再补充强调一下：一个是建立跨界融合环境下的视频+服务的全程支撑能力，我们要把终端、服务、内容统一打包考虑。第二，发挥通过桥梁建立商业循环链接的合作产业群体，宽解融合的时代，行业都在配合、交叉、相互渗透，但并没有看到行业有太多的突破。再一个用创新的方式解决智能家居的问题，但是大家可以看一下京东。在未来我们从视频播放从视频+服务转型的过程当中，我们需要一个新的服务体系，其实这里面有商机的，其实有很多的事情现在没有人做，别人去挖金子，但是需要人卖铁锹，一个是网络及服务方面，在网络功能的细化细分方面，实际上运营商需要有人来协作的。第二个就是跨界经营协作平台方面，其实是需要有大量的像虚商这样的角色。第三就是新的角色，我相信未来都需要，现在我们只能认识一些做VCPE的，但是你们见过视频供应链体系吗，目前在互联网+其他行业里面见到无数多的供应链体系，他们有效的把所有的资源聚合起来，实现了运营商和周边合作伙伴的联合，但是现在在我们这个领域还没有。最后就是用户的体验评测，这个工作现在我们已经开始，包括三家运营商的研究院，包括华为的一些公司现在在联合国内开展用户体验的评测，原来我们说得清楚图象质量怎么样，但是一直没有说视频的用户综合体验怎么样，在这个过程当中也希望得到大家的支持。

　　今天，我给大家提供的这条线可能有点零碎，因为我们也在摸索、探索过程当中，但是这个趋势已经非常明显了，在做布局，利用现在的高峰时间和优势资源早做布局，对我们整个大视频+宽带的时代，对我们走向更高层面的繁荣和发达只有帮助，希望大家提早布局，谢谢大家!

责任编辑：孟晓慧