【流媒体网www.lmtw.com】5月21-22日，由流媒体网主办的论道2015—IPTVOTT产业峰会暨“IPTV智慧化，OTTTV规模化”高峰论坛在南京维景国际大酒店举行。

　　2015年，IPTV，正随着终端智能化，家庭智慧化的路线，逐步走向IPTV+的新一代业态。2015年，OTT，在产业商业化探索的轨迹中，积极寻求有效规模化下的商业新探索，OTT亦需要加入新兴力量的支撑。

　　而这一切，其实都是在构建一个产业的开放闭环，IPTV从运营商的花园迎向开放的产业链，OTT从开放的产业链构建有效的商业闭环。毕竟开放才能带来产业繁荣，而闭环才是利润根本。　　

　　在5月21日主题为“IPTV智慧化”的论坛上，北京春雨天下软件有限公司副总裁谢呈发表题为《春雨医生的电视大屏思考》的演讲。

　　演讲全文如下

　　1、春雨介绍

　　春雨

　　先介绍一下我们春雨，把医疗和移动互联网结合起来。来参加本次会议的嘉宾多次提到了医疗健康行业，现在确实是一个重头行业，无论是市场规模还是需求，2014年国内移动医疗市场就有66起投资，投资金额高达7亿美金，还不包括互联网医疗和其他医疗行业的投资运营。春雨有幸完成了五千万的融资。

　　我们从2011年发展至今，从大家看不起，甚至觉得这个东西不可能有未来，到今天引起了大家的重视。

　　春雨移动健康成立于2011年7月，现有两百名员工，这一年的发展是最快的，2014年初只有40多个人，我估计马上6月会超过200。经历三年多的时间，已经成为了国内M-Health第一品牌，目前我们的用户规模有六千万，有十万名提供服务的医生，这里10万名值得是覆盖全国且提供服务的医生。中国所有的医生，包括大家比较熟悉的三甲二甲医院的医生，包括在社区的医生加起来，中国才两百万医生。这十万医生可以认为是十万的卖家，在这个方面，可以说没有其他从业者可以与我们相比。我们还有多维度的产品，包括春雨医生、春雨家庭医生(TV版)、春雨老年版、春雨儿科医生、春雨孕期医生、青岛掌上医生、悦读、奇点网等。

　　产品形态

　　图1：四大因素和死因之间的关系(美国)

　　从产品形态上介绍一下春雨。我会从三个角度展开介绍，一个是健康+医疗。我们作为互联网公司，刚开始也是倍受争议的，刚开始我们确实不懂，我们只是觉得医疗这一块有很多空点，我们觉得这里面有很多东西做的不好。我们第一个产品就是健康+医疗。大家觉得在医疗做久了，只有医疗才是有效的，我们认为不是这样的。我们有两个数据，中国已经有超过10亿的亚健康人群，占总人口的77%。图1的数据是美国的数据，我给大家解释一下，这是四大因素和死亡之间的关系，在这四大因素里面最主要的是遗传。中国的糖尿病用户已经超过了一亿，很多人不相信这个数据，这还是保守的估计。有很多数据已经表明了中国的糖尿病病人达到了1.2、1.3亿。为什么会这么多?在80年代的时候，我出生的时候糖尿病只有一两千万，随着医疗水平的提升，随着我们现在医疗技术的提升，很多流行性的疾病，传染性的疾病已经绝种了，为什么糖尿病这样的病会发出来?你想健康很容易，就是管住嘴，迈开腿，这是一个行为，但是这个行为是很难做到的。也许在目前这个产业链上，在这个行业里赚到钱的也好，确实都在医疗上，但并不表示健康是没有意义的。

　　第二是线上+线下。我们在做这个东西，刚开始是从APP开始，在前几年我们是纯线上的平台，很多人不相信，我们很像一个淘宝，医生是淘宝，医生不是我们的员工，他们都是一个卖家。很多人会置疑这种方式。为什么我们可以做到?最多问诊半小时，最少三分钟呢?这里说的线上和线下，很多业内的人士会认为，医疗是线下的事情，一有问题就到医院去，像北、上、广的人都去三甲，找到主任副主任，其实很多时候并不需要。

　　比如我个人不是一个身体特别好的人，我有问题了，我有一个特别好的哥们是医生，我会先打个电话给他，他会告诉我说，你这个拉肚子没有关系，你肠胃不好，你先歇一会儿，多喝点水，在家多休息一下，如果特别不舒服再去医院或者给我打电话。很多时候我的问题就是这样解决的。我并没有说线上可以代替线下，是不是线上没有作用?不是的。很多时候，我们可以建立一个信任的关系，比如我和我的哥们就是一个信任的关系，我到线下去，可能大家也有体会，我需要一个非常好的医院，一个非常好的医生，他一分钟就把我打发走了。我们觉得把线上和线下结合起来才可使医疗健康起到作用。第三个是数据沉淀。

　　2、春雨+电视：行业背景

　　下面说说春雨在电视上的一些想法。医疗不一定比教育容易。你们确实要进入电视吗?我们需要做，我们不是专家，所以我们可能会和大家合作，为什么我们要做呢?一个是行业的推动。IPTV，甚至OTT的发展比较快，包括电视，我们都觉得是一个比较好的发展。当时春雨在四年前做这个公司的时候，当时讨论了一个非常严肃的话题，我们要不要做晒斑?我们等两个月做吧，两个月以后已经有人在做了。我为什么做医疗?不是因为我们懂医疗，是因为我们知道医疗里有很多没有办法满足用忽的需求。还有一个点是增速。无论如何，我们觉得这个发展趋势一定是这样的，一定会发展的越来越好。在教育这一块，所有的电视，所有的运营平台都有教育频道，大部分的运营频道也有医疗或者健康的频道。电视这一块做的比较好，是不是能够赚到钱?还是一个问题。像教育和医疗，我觉得在政策上虽说也容易出问题，但是只要你做的好，政府一定是欢迎的。

　　第二个背景，我们发现一个问题，我们做的最好，我们已经有几千万的用户，发现用户群的问题。在手机上，春雨的用户还是以青年、中年为主，女性用户相对比较关注健康，经常有女性用户为自己的男朋友或者老公或者其他的家人问问题。这里会出现一个问题，医疗这个行业确实是一个需求很多的行业，在这里面真正有需求的，除了女性群体，其实很大的人群是中老年人，尤其是老年人。中国60岁以上老年人已经超过了2亿，占人口总数的15%，其中60%以上患有心脑血管等慢性疾病。中国医疗健康服务整体市场超过2万亿，预计2016年将达到3.16万亿。其中针对老年人的市场至少1万亿，但目前提供的产品不足1000亿。如果我们完全在APP形态下做这个事情，会非常有限，我们希望通过电视的渠道，通过电视的场景去做家庭医疗，我们去年十月份上线，目前有APP安卓的系统可以下载了。2.0版是今年一月份上线的，现在比较初级，主要是从春雨当中抽出了一些功能在电视上面做了一些尝试。我们不是做一个电视机上的春雨，而是做一个家庭环境中的健康医疗的全新服务产品。

　　3、春雨+电视：方向

　　图2

　　图2展示了我们的一个发展方向，医疗是根本，我们无论做什么东西，绝对不愿意只是做一个产品。像教育医疗很多时候，对老年人来说，对家庭场景来说是非常适合的一种服务和产品。这里面会选择个性化，为什么有时候线下不出线上?我们以后也会在这方面做一些尝试。如果能做到一对一详细的服务，完全可以比线下的牛B医生好很多。

　　中老年人有各种各样的病，糖尿病、高血压，我们会针对这些点做一些服务。在发展过程中会牵扯到医疗设备这个问题。我们做互联网，好像和穿戴设备蓬勃的发展有些关系，站在我们的角度，我们对可穿戴设备有是存在一些疑惑的，为什么用户不买单?说白了是没有用。

　　此外，春雨在做健康档案。但是在做的过程中发现没有实体的东西，没有设备，没有和线下结合，往往做的比较别扭。你不可能指望用户上传一个数据。

　　我提一下小问题，有同仁对我讲做一个多屏互动，我说你想干吗?他说想做一个APP，我说你还是先做一个微信公众号吧。举个例子，你在安卓市场上做一个推广，只要打开一次，成本大概五到十块钱，而且很多用户是留不住的，没有像微信那样的高需求，没有像微信那样的黏性。比如现在有一家公司做了一个设备，血压计，他们想做一个APP，做了一个很简单的微信公众号，儿女可以很方便的在微信公众号里面收到通知，如果爸爸的血压正常就不用告诉我了，如果不好了就告诉我，这是从用户的需求出发的，或者说是从真正场景里出发做这样的事情。这样的东西是一个非常自然的延伸，一定不用担心很轻易的取消你的公众号。

　　互联网+

　　因为我们是互联网公司，我们认为要做电视这个行业，希望达到两个目标，一个是快，专注、极致、口碑。快这个东西每个互联网公司都希望。有一个有线广电的副总找到我说，我们合作来做医疗健康频道，他们现在的流媒体、云平台已经不错了，但是还要等半个月。我和他说，半个月有点慢了。苹果是不是一个渠道呢?是不是一个管道呢?为什么它会做的这么好?很多人觉得管道多，乔布斯没有很牛的硬件技术。乔布斯为了理想，做了一个触屏。苹果是非常严格的，有的时候苹果对用户的整体体验导致我们离不开它。所以说平台和管道就是一念之间，只要你够快。我们很多的竞争对手都是拥有超过十年历史的的公司了，但是春雨只有四年。我觉得快是一个非常重要的东西。另一个就是用户需求，或者说以用户为中心，这是我们公司的发展宗旨。

　　医疗行业是一个全新的行业，实际上互联网行业已经发展了多个年头，有给药厂服务的，也有卖各种各样产品的。这个东西做起来好像没有盈利模式，好像运营起来很费劲，如果你从用户的角度出发，如果这个市场是增速的，如果用户足够多，这个东西一定可以做。其实政府也很清楚，它希望为老百姓解决问题。只要安安心心的给用户做产品，给用户解决问题，最终都是可以做起来的。　　

　　图3

　　再来看看电视医疗版块的好评是什么意思?你可以给医生做评价。在刚开始的时候我们是没有评价的。在线下完全没有给医生打好评的东西，我们借鉴了淘宝的方式。刚开始也不为外界所看好，但我们很坚定的做了这个事情，在实验中出现了一个非常奇怪的现象，刚开始我们认为医生可能不接受，很短的时间之后就会发现，居然形成了一个良性循环，我们做了好评之后，一星到五星，五星是很好的评价，我们发现95%以上都是好评，到高峰期的时候99%都是好评。因为有了好评，我放心你的服务，因为有了你的好评，医生也会说希望你能早日康复。这里面形成了一个良性的循环。

　　最后再说一下愿景，刚才前面也多次提到，甚至再拓宽一点，家庭媒体中心，电视是一个娱乐的东西，一定会向综合性的、向家庭健康中心延伸。从用户的角度来说，希望每一个家庭成员在家就可以享受到完善的医疗健康服务，放心就医，实惠买药，健康生活。

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