【流媒体网】消息：5月21-22日，由流媒体网主办的论道2015——IPTV OTT产业峰会暨“IPTV智慧化，OTT TV规模化”高峰论坛在南京维景国际大酒店举行。2015年，IPTV，正随着终端智能化，家庭智慧化的路线，逐步走向IPTV+的新一代业态。2015年，OTT，在产业商业化探索的轨迹中，积极寻求有效规模化下的商业新探索，OTT亦需要加入新兴力量的支撑。

　　而这一切，其实都是在构建一个产业的开放闭环，IPTV从运营商的花园迎向开放的产业链，OTT从开放的产业链构建有效的商业闭环。毕竟开放才能带来产业繁荣，而闭环才是利润根本。

　　在今日主题为“IPTV智慧化”的论坛上，中国电信智慧家庭运营中心副总经理 汪敏娟发表了题为《智慧家庭的速度与激情》的演讲。

　　据汪敏娟介绍，截至2015年4月，中国电信IPTV用户达到3400万户; 2014年中国电信IPTV基础业务、增值业务收入占比分别为65%、35%，部分省增值业务收入已超越牌照方视频收入; 增值业务消费用户次月开机率超过95%，高于整体用户活跃度。

　　另，汪敏娟还透露2013年9月成立的中国电信iTV增值业务运营中心，已经于2015年1月更名为中国电信智慧家庭运营中心。其组织设营销部、运营部、媒体部、产品部、平台部、终端室、体验室、服务部等8个部门，承担中国电信智慧家庭产品开发和集约运营。

　　汪敏娟从界面呈现、增值产品、民生应用、多元化营销、多元化推广、多元化计费等方面重点介绍了中国电信智慧家庭集约运营模式。

　　最后汪敏娟介绍了中国电信智慧家庭的合作领域，和运营中心理念，并期待和业界相关产业链合作，携手共赢。

　　以下是汪敏娟演讲全文：

　　在2014年中的时候，中国电信成立智慧家庭产业联盟并发布全新产品和品牌。中国联通、中国移动等运营商在智慧家庭产品的发展也都陆续起动。今年全社会都在谈“互联网+”，总理也要求宽提速、降价，一个北京的朋友说他们家的宽带已经提速，价钱也降了。虽然运营商会面对面临收入下滑的压力，但是总体来讲，对互联网应用产业，特别是一些大容量的应用比如说视频是一个很好的契机。

　　我们看一下中国电信IPTV业务发展的概况，2015年到现在，据不完全统计，IPTV用户数到达3400万，预计到年底IPTV+悦me用户总数能突破4000万。

　　在IPTV业务快速发展的同时，我们也看到增值业务有一些起色，看到部分省非视听业务，像教育和游戏超过了视听增值节目收入。用户行为来说，我们也统计了一下，全国的IPTV用户活跃度是比较高的，基本上达到80%，这些用户当中，有消费意愿的人活跃度更高，达到了95%，这形成了一个良性循环。前面主持人提到了公网发展的OTT，没有运营商的参与，它面临的一个困难是用户活跃不活跃的问题，IPTV通过与运营商的服务和运营结合，保持了用户的黏性。

　　针对这样一个势态的发展，中国电信也在运营的组织架构上面做了一些调整，主要是从2013年开始成立了全国itv增值业务运营中心，之前更多的是全国各省业务分散，主要方向是希望做IPTV向IPTV+来实现增值业务集约和终端智能化，到今年年初的时候，更名为中国电信智慧家庭运营中心。

　　运营中心做了一些规划，希望实现运营平台的统一，终端智能化，只有智能化的终端才能为越来越多的运营服务，就像手机，智能手机和之前2G非智能手机是不可同日而语的。为带来更多，更丰富的应用，包括向智能家居的延展，我们已构建好一个智能架构。

　　希望合作方的内容、应用方便地接进来，快速实现全网服务的用户。在智慧家庭业务上面，全国也下了很大的力气，目前已经建成一张视频CDN 分发网，实现了31个省份的全覆盖，今后还会考虑和各省已有CDN做融合。

　　在智慧家庭终端上面我们也在尝试定制化智能机顶盒，定制化终端需要实现性能的提升，外观改变。原来的终端设备，一看就像一个电信设备，是局端网络设备的延伸，现在希望外观时尚一点，提供家电化服务，通过一系列的工作，预计五月底的时候样机会出来

　　在集团的统一要求下，我们建立了集约运营模式，一方面是IPTV，现有的3000多万的IPTV上统一增值业务的提供和呈现。另外一方面开发智慧家庭运营平台，全国统一认证、计费和结算、合作方管理、用户管理、终端管理。两项基础工作做好了以后，对内我们希望在运营推广上面服务到各个省公司;对外，实现统一计费、结算，方便合作伙伴。

　　这里是目前界面呈现的设计稿，在展示区我们有实际演示，希望有兴趣的业界朋友去参观。

　　下面将我们在增值产品方面的考虑给大家做一个报告，现在业界朋友比较关注IPTV上的增值业务，游戏、教育、音乐，还有简单的电视商务已经趋于成熟，已有的一些终端上的功能和性能也算用到比较极致了，因而也形成了一些稳定的收入，合作伙伴也有一些回报。我们现在在智能终端上面大力引进应用，将智慧城市，民生应用的一些内容移植过来，27个省份开展了民生应用的开发工作。

　　目前的教育更多的面向婴幼儿，学龄前儿童，应该说这是一个先机，能挣到钱的业务，同时也有弊端，把我们更多的关注力引导到儿童业务上，几乎大部分教育、游戏、音乐都围绕儿童。这些产品上面，我们希望今后能扩大一些面，比如说教育，希望能够面临中老年和青年人提供一些产品。除了有小孩，家里面还有有中年人，也有老年人，产品覆盖面能更完备一些。

　　目前的阅读，图文和童书占主体，在国家提倡全民阅读的当今，能否有合作伙伴能策划处，将图书发售拿到IPTV平台上来，游戏需要提高性能，终端升级可以提高性能、云端服务也能降低终端要求。卡拉OK要向音乐社区发展，打造中国家庭娱乐的社区，希望更多的合作伙伴能提供更多的创意。音乐卡拉OK，在增值收入中是数一数二的，以前大家都认为如果要K歌要到歌厅去，现在在家里就可以，只不过家里更多是欣赏和练习。我们希望更多的聚焦一些食品、便民购物，还有一些房产的宣传，能够打开一些局面。欢迎更多的合作伙伴发掘更多品类的业务。

　　关于IPTV+，刚才在台下的时候和杨秘书长说，现在智慧城市有一些信息在手机终端上已经做的很好了，而智慧城市是由智慧家庭组成的，为家庭服务的业务，搬上电视也是很合适的。现在我们希望推动一些应用移植到电视服务中，包括一些水电、燃气费的查询缴纳等等，甚至一些医疗、美食能不能搬上电视，比如社区购物类的产品促销直接送到小区家家户户的电视上，然后手机、电脑上面已有的旅行、交通信息，比如火车、飞机票也能够集成上来，甚至航班时实的信息，推动送到用户家里面去，让接机人有个很好的了解。目前大家还看不到商业模式，因此不怎么看好，丰富内容也有难度，需要的社会资源比较多，希望更多的合作伙伴可以加入进来。

　　下面分享一些我们在运营中的心得和体会。IPTV增值业务也有十亿的收入了。这些增值业务的运营明显有媒体化特征。比如说夏天来了，做一个健身减肥瘦身的专题，就可以把一些产品(比如健身操，广场舞学习)的运营激活，也会增加用户的黏性，整体效果还是不错的。

　　在集约运营上面的第二个分享，就是多样化推广。我们也在这方面做了一些工作，我们在新浪微博等等上面做了一些宣传，目标客户很明确，电视用户，如果他关联了手机，就通过手机推送这些。我们也做不少服务于营销的开发，比如首页海报，增加了视觉冲击力，可以推荐自有业务，也可以留作广告位，新片上映的时候非常明显。有的用户喜欢看体育直播内容，在播放结束后，就可以引导他去购买运动服、运动鞋。看动画片的，我们可以判定是儿童，可以向他推荐儿童教育类的产品。这些针对业务的开发已经实现，还希望能够推出一些新的形式，无论今后做广告运营，还是业务推荐，尽量不给用户造成反感，尽量的提升效果。

　　除了电信自身的手机托收，宽带托收，今年还开通了第三方支付，比如说支付宝、微信支付、翼支付等。

　　我们觉得合作领域还有很多项目，我在这里抛砖引玉，希望合作伙伴们提供更多的应用和开发灵感。当前我们希望的合作领域主要是三大类，一个大类是开发应用于接入，有游戏、阅读、社交等等，第二类是内容合作与引入，希望能有更多的影视和教育类，音乐类，购物类，能够搬到到IPTV上，也希望有人能够加入到我们团队当中来。第三是智能终端，包括智能家居、健康医疗，希望有新的业务的尝试。

　　电信智慧家庭运营中心理念，我们秉着开放、共赢、合作的方式进行合作。如果大家需要沟通交流我们的模式，在我们的展台上有很多同事参与进来了，希望大家和我们更多的联系，有更多的合作。谢谢大家!

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