【流媒体网】消息：iTV现有的业务主要分两大块，一是电视类业务，即传统的电视节目，包括直播，点播，并通过回看、时移等互动形态赋予了其更深入的价值体现。二是增值业务，以满足用户在传统电视之外的信息、娱乐类服务性互动业务，和互联网有很大的相交性。站在电信运营商的角度，iTV的增值业务是其发展收入之重心，如果说iTV的电视类业务是敲门砖，那么增值业务等就是在产业规模达到一定阶段时的卖点呈现。

　　江苏电信是国内最早启动iTV项目的运营商之一，经过多年的发展，一直是用户规模最大省。江苏的iTV增值业务现在的发展情况如何?是否已经盈利?流媒体网对话江苏iTV游戏、教育、阅读、卡拉OK、电视商城五种增值业务的产品经理，一起来听听他们的想法。产品介绍

 

　　电视商城针对电视用户消费习惯精选多种产品，涵盖食品健康、日用家居、酒水饮料、旅游门票等。用户可通过电视和多屏终端下单订购产品，会有专业的客服人员对用户进行定制服务。

　　采访对象：江苏iTV电视商城产品经理马颖

 

　　如果把零售商的店铺当成一个可以身临其境的卖场的话，那么iTV购物频道就可以看作一个能用眼睛与触觉进行交流的虚拟卖场。据江苏iTV电视商城产品经理马颖介绍，江苏iTV电视商城拥有首页一级入口，有各类优惠券旅游景点门票，线上的购物商城。目前针对全国的iTV用户群，为客户量身定做专业的信息化服务，提供最优质的产品和内容。其目标是，打造一个线上线下全覆盖的多屏应用的电子商务平台。

　　目前，iTV电视购物逐渐走向了与传统电视购物的分庭抗礼，相对来说，传统电视购物只有单项功能，接受定点定时的产品推送。而基于iTV的电视购物商城具有实时的互动性，在众多的购物信息中能够及时定点的找到自己所需的产品。

　　江苏iTV电视商城在电视端作为唯一的门户电视互动商城频道，已经架构了基础运营平台，开拓了互动电视的商业运作模式。”马颖说：“目前电视商城在用户中取得了良好的反响，积累的大量的用户客群。并且完成了盈利模式的规划，已经进入盈利期。”

　　而电视购物的运营流程也很简单，据马颖介绍，电视商城是江苏iTV自建的互动购物平台，开拓了第三方支付平台，通过手机屏和电视屏的融合，用户在电视端直接对产品进行扫码或者留下购物电话，多方式多结合的形式为用户提供专属服务。至于营销策略，马颖提到，电视商城会不定期的在电视商场推荐丰富优惠的各类产品，将中间的实惠让利于用户。

　　提到对电视商城未来有什么样的展望及规划?马颖坦言，对于iTV平台的互动式电视商城有足够的信心和期盼。他表示，后续将针对这个平台，打造全新安静全自主形式的购物理念，并利用平台特点和产品特色，做深产品结构。

　　据马颖介绍，电视商城后期会为家庭用户，提供生鲜，水果，家庭日耗品的各类产品的同时，还会定制此类私人专属服务。例如：为家庭用户提供各类健康营养的食谱教程，并针对食谱的内容配送优质的食材，做好前期的所有准备，更加重视用户在烹饪过程中的享受。他认为，此类型的差异化服务，正是目前市场中所欠缺的。

　　马颖认为，目前竞争的电视购物市场中，抓住个人需求，提供定制化的多屏服务，必然能够开拓一片蓝海的市场。

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