新加坡电信因3G服务中断被罚款

佚名| 新华网| 2012-05-31

【流媒体网】摘要：新加坡资讯通信发展管理局30日宣布，对当地最大移动通讯运营商新加坡电信有限公司(新电信)处以40万新元(约31.5万美元)罚款，以惩罚新电信去年3G服务一度中断给用户造成不利影响。

新加坡资讯通信发展管理局30日宣布，对当地最大移动通讯运营商新加坡电信有限公司(新电信)处以40万新元(约31.5万美元)罚款，以惩罚新电信去年3G服务一度中断给用户造成不利影响。

去年9月6日和7日，新电信在新加坡部分地区的3G网络出现语音通话服务、短信和数据服务断续失常故障，影响时间达22个小时，但新电信在这些区域的2G服务没有受到影响。

事故调查结果显示，3G服务中断是由于新电信在中心区域更换的新交换机出现软件故障，从而影响数据包的正常分发。据悉，当时新电信有5%的基站受到影响。

资信局说，调查中发现新电信没有尽到提供可靠服务的责任，因此触犯了资信局关于电信服务可靠性的条例规定。根据这一条例，资信局可以对触犯条例的运营商课以最高100万新元(约合78.7万美元)或相当于年其营业额10%的罚款，以高者为准。

资信局说，在做出40万新元处罚决定时考虑了两个因素，一是新电信原本可以更快恢复服务；二是同一区域的2G网络没有中断。

这是新加坡资信局对电信运营公司施与的最大一笔罚款。去年11月，新加坡另一家电信运营商M1也因相似事故被处以30万新元(约合23.6万美元)罚款。

责任编辑：lmtwadmin

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