百视通COO  陈浩源:智慧媒体与云视频发展
陈浩源| 流媒体网| 2011-07-29

    【流媒体网】消息 7月21日,由流媒体网举办的“智能、开放和发展——2011产业链各方齐聚论道电视新产业”峰会以IPTV、互联网电视为会议重点,结合三网融合的产业政策及最新进展,广泛邀请来自电信、广电运营商、家电厂家、设备厂家等共同围绕IPTV和互联网电视的政策走向、商业模式、业务应用、技术趋势等展开深入的探讨。以下是百视通COO陈浩源在现场的演讲整理:

 百视通COO  陈浩源

    在过去,我们一直在发展融合的业务,但是这些融合业务经常会表错情。其实用户只是想用最方便的终端看到想看的内容,而我们运营商或服务商经常把这个问题复杂化。比如看视频,首先要下载,接着安装,然后注册、最后有的视频还需要下载播放器,这中间折腾了四五次,最后用户觉得还不如看电视。下面围绕这些应用里的一些观点谈一下智慧媒体与云视频发展。

    一、媒体发展趋势:媒体智能化

    传统媒体在向互联网媒体和智能媒体演进,而百视通从发展IPTV到互联网电视再到手机融合业务,在这个过程中发现很多有意思的情况,和大家一起分享。

    传统媒体时代,典型的媒体有报纸、杂志、电视、书籍等。全球拥有175家报纸的媒体大亨鲁珀特•默多克先生曾对报纸的前途给出一个量化的预言:报纸40年后消失。默多克先生面临一些挑战,这类消息,我们第一时间并不是在传统媒体里看到,而是在微博里看到的,这也形成了强烈的对比,一个传统媒体的事件在另一个新的媒体上传播,在新媒体时代,是否可以用取代这个名词谈媒体的发展?其实这是一个演进的过程,并不是完全取代。

    互联网媒体时代,典型的媒体有门户网站、博客、搜索、IPTV等。媒体的革新带来丰富、海量的信息;信息数字化、网络化、更新速度快;对于信息的过滤或信息对用户本身是否重要则需要客户自己去挖掘,自己去体会,甚至自己要过滤一些垃圾信息。

    智能媒体时代,我们认为智能媒体时代已经慢慢出现。现在有些客户已经接受把自己的行程公开,用类似美国的Facebook等社交网站或通过微博等传播途径,以最新最快、由小到大的需要去传达信息。受众自己也能把自己看电视的一些观感,用投票或者微博对表演者提出一些看法。对传统媒体来说,智能媒体会影响下一期节目的效果和节目形态,也能为促进下一期的互动作参考。受众影响力介入智能媒体的传播过程,达到核裂变式的快速传播。

    智能媒体是以互联网为基础,依托在不同的智能终端上,结合云计算、云存储,这些新的技术,让用户可以很快速的判断、分析、截取到他想要得到的内容。

    智能媒体引发变革,媒体能主动找人,人即媒体。传统媒体传播是单向的,互联网媒体是双向传播的,而智能媒体能主动寻找目标受众,人也会告诉“智能媒体”我要什么内容,然后再提供回去。智能媒体时代人和人之间的信息传播呈现出Z字型,通过“云”把所有的内容都发送到人的身上,人是环节。

     智能媒体特征,是具备思考、感知、识别等多维度智能,能主动寻找目标受众。比如看内容的时候,用户通过发微博,表达节目、比赛的感想,就可以快速、在线的直接分析用户的习惯,也可以分析受众的群体、好友的状况。每一个互联网平台都是社会化的,都会有自己不同的好友名单,在看球的时候可能邀请一堆球友。无论我们是否接受,社会化的传播已经形成。智能媒体根据受众的情绪感知,为受众提供高清、娱乐的内容,并同步分享给他相同心情的好友们。用户会主动告诉你,他可能需要或想要看什么内容或听什么内容,根据受众所在的地方、时间和消费习惯,智能媒体会主动的提供家庭娱乐、亲子、家庭购物等信息。

    智能媒体的传播特征,是融入受众的社会关系网,出现核裂变式传播。可以看到微博、病毒式自我繁殖,不需要任何理由。很可怕的是经常看到这些词:“人肉”,可以快速的找到照片里的车、人、狗。这是新的传输方式,正在快速的被每一个网民、老百姓接受。

     智能媒体技术特征,是云计算、云存储、大规模数据中心→低成本、高效的信息存储和信息处理。所谓低成本是细化的,大部分的内容提供者是单纯的服务商,不具备提供低成本数据传输的能力,必须是运营商才具备这个能力。

    两三个月前,我到国外去看了一些知名运营商的网络服务,我发现亚马逊已经开始在做智能云的服务。希望未来在新的云服务情况下,不再需要去管手机和终端是否有安装内容,打开标准的浏览器、电视就能直接看到你想看的内容。百视通和所有的合作伙伴,以及服务的提供商都在讨论,希望有一天能快速的实现,因为用户已经等不及了。

     智能媒体商业模式,是从看到用再到玩。苹果的应用商店很成功,那么是不是这个产业也来做个应用商店?这个应用商店会成功吗?在背后应解决用户的什么困难?帮助用户找到了更快的传输方式吗?这些问题往往是在应用商店开启的时候,没有分析清楚的。现在比较担心的,是未来应用商店是否会泛滥,每一个人开一个店,每一个店都卖东西,会造成用户不知道去哪里找。希望准备要做应用的各位,在做之前首先要问一个问题,用户最需要的是什么?

  

[NextPage]     二、百视通在媒体智能化方面的探索

    百视通在智能媒体方面的探索,一直采取一云多屏的新媒体战略。百视通的内容在传统的IPTV、手机、网站,高清的IPTV、各个平板电脑上都能够看到,在苹果上也可以下载到百视通的视频应用,有一部分的电视也已经安装了百视通的互联网电视浏览器。多方面的发展,所付出的代价也很大,如果我们现在自己要做所有的编解码格式的话,有接近七八十种的编解码方式。我们做很多的在尝试,现在稍微成熟的是IPTV的模式等。

    百视通期望和合作伙伴一起把内容分发的内容管理平台做好,不管用电视看内容,或用手机看内容,或用电脑看内容,都能看到舒服、高清、标清、特清、超清,都能看的开心。

    我们希望能够构建一个智能化的内容运营平台,不管是哪一个内容伙伴都能和我们一起合作。这个平台里有基于和节目相关的,可以学习的,用户可以自动推荐的,高关联性的节目,慢慢实现基于用户的偏好推荐用户喜欢的节目。

    用户使用不同的终端,同一个人有不同的特征。用互联网的时候,人的容忍度是很高的,但是,使用电视的时候,黑屏两三秒就想骂人。更不要说到手机,手机只要打一个号码,除非忙线,对方必须接。同一个人面对不同的终端,性格是分裂的,这对我们来说也是一种挑战,没有办法在通用特征上设计用户可能喜欢的应用。我们希望通过这样智能化的学习,在每一个人面临不同终端的时候,可以慢慢补充、提供用户需要的服务。

    通过多维度的收视数据统计分析,客户目前想要的是什么?常用的是什么?这些值得我们深度的分析,而且可以理出一条用户的决策链,一个家庭什么时候看什么视频,小孩的时间、妈妈的时间、老人家的时间,都可以快速的找到最直接最想要的服务传输给他。
   
    采用最新的用户行为建模技术,开发针对内容和搜索上的引擎。在过去搜索引擎已经把互联网的网民宠坏了,早在90年代末期,雅虎、谷歌开始,我们就已经可以快速搜索我们想要的内容或我们想要看的所有信息。但是在电视上还是用比较老的技术,到不同的地区可能有不同的频道,必须很清楚的知道每一个频道,重新熟悉每一个新的内容,这对于网民来说是不可思议的,希望电视未来可以更智能化,也可以搜索到过去看到的或好友互相推荐过的视频内容。

    除了内容上的欣赏,还希望能够和合作伙伴一起提供购物、家庭经常用到的服务。比如,看一个韩剧上一个明星穿的裙子很好看,是否可以同时安一个想买的键,就可以在电视上把想要的衣服、化妆品都买上。这种及时、马上、快速启发搜索关联词对用户来说,有非常大的需求。只是过去的服务不是从互联网的角度去看,因此没有做到,希望未来能够有这样的机会一起做。

    百视通希望打造一个大家共同参加的应用商店,把我们现在的服务一个一个的推到电视上去。我们有比较多的用户数据,在过去的用户里可以找到一些规律,可以快速推广出去。

    我们在智能电视上打造了一个电视社区媒体——星星国。星星国是一个基于iTV的儿童(3~12岁)虚拟电视互动社区,小孩打开看动画之前,必须回答一个问题。小朋友能够通过看动画片,教育视频,答题,养宠物,玩游戏,与好朋友互动等各种有趣的方式,学到各种知识,达到寓教于乐的目的。这个业务我们在广东首先推出,因为不知道反应怎么样,也没敢全面推开,每天一千个名额,从早上八点开放,很多时候只要一开放,8:15就被注册完了,差点让我们的服务器出问题。我们有课间教育、游戏、孩子的社区全部结合起来放到电视上,找到用户可以接受的可能。

    上面提的有一些是我们已经做的,有一些是我们的经验分享,有一些是过去做完之后得到了一些小的结论,希望拿出来和在座的各位一起讨论,如果有需要的话,也欢迎各位共同启动“云的”讨论。

    相关链接

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