钮钢：中国电信跨屏互动业务的实践及思考

钮钢| 流媒体网| 2011-07-28

【流媒体网】7月21日，由流媒体网举办的“智能、开放和发展——2011产业链各方齐聚论道电视新产业”峰会以IPTV、互联网电视为会议重点，结合三网融合的产业政策及最新进展，广泛邀请来自电信、广电运营商、家电厂家、设备厂家等共同围绕IPTV和互联网电视的政策走向、商业模式、业务应用、技术趋势等展开深入的探讨。以下中国电信股份有限公司上海研究院副院长钮钢在会上和大家一起分享的作为运营商——中国电信在视讯业务、多屏互动业务中的经验。

中国电信股份有限公司上海研究院副院长钮钢

一、中国电信现有的视讯产品

中国电信基于用户的需求推出了基于不同终端的四大类视讯产品，包括IPTV业务、天翼视讯业务手机版、天翼视讯业务PC版和魔屏业务。中国电信从内容聚合到规模的发展用户、合作上的创新、价值链上的整合进行了积极的探索。

IPTV业务

截止到2010年底，中国电信IPTV用户已发展670万。今年江苏、上海也在积极的拓展IPTV业务：一方面与基础业务进行捆绑，中国电信的“光网城市”建设和IPTV在宽带提速方面很好的结合在了一起。令人感到欣慰的是，现在IPTV不用和别的套餐捆绑来做推广，而是用户自主选择IPTV，因为，IPTV除了提供了直播、点播等基础视听业务外，还提供信息、游戏、商城、电视银行、气象、社区等增值服务。另一方面，在内容上也进行了很多的拓展，不管是直播、回看，还是看大片等应有尽有。现在不管是IPTV还是互动电视，在增值应用上都推出很多新的信息、游戏、商城等应用。比如，百视通把支付的功能加到了IPTV里，我身边的朋友都很喜欢，他们都觉得非常方便。能够方便的解决支付，消费者在消费的时候就会冲动地买很多东西。百视通也在积极的推进电视上的支付，相信以后的增值应用还会很多。

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天翼视讯业务（手机版）

我们从2009年成立天翼视讯中心到现在，用户发展已经突破2千万。天翼视讯业务质量流畅，内容丰富，突破了手机电视的小屏、马赛克等问题。不管是中国电信，还是其他运营商都在这方面积极的努力。现在天翼视讯业务（手机版）可以直播、回看以及点播。直播包括CCTV新闻、五星体育、湖南卫视等32个直播频道。回看包括新闻综合、东方卫视等16个回看频道。点播包括新闻、娱乐、影视等7万多条点播内容。可看的内容流畅、清晰度非常好，通过手机随时随地可以看到最新最热的事情。

视讯业务的展现形式有WAP方式和客户端方式，随着下一步的发展，视讯业务的展现形式也将逐渐增多。在移动互联网领域，中国电信一直都在推智能终端，用户会越来越多，而基于手机视频分享的内容也会越来越多。

另外，天翼视讯业务（手机版）还可以推送热点事件及提供个性化内容。

天翼视讯业务（PC版）

天翼视讯（PC版）是指立足中国电信互联网大宽带优势，向全网电信用户提供正版、超高清的海量内容，点播节目内容规模超过13000小时，直播频道80个，涵盖电影、电视剧、全国主要省级卫视台、部分高价值数字电视台。

产品亮点：

1.1080P蓝光体验、低廉的费用、电影院的享受。

2.先进的编码技术、电信级带宽、超高稳定传输。

3.过万部集高清影视、视频时长近万小时、近20家内容合作商。

天翼视讯（PC版）业务支持多终端，能通过多种渠道进行使用，目前包括：客户端、门户网站、天翼Live、天翼宽带等，未来天翼视讯（PC版）将扩展到更多的平台（如iPad等）。

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魔屏业务

魔屏是中国电信推出的集融合通信与互联网应用服务于一体的综合性多媒体信息产品。魔屏通过WiFi连接，提供在线直播电视、视频电话、在线影视音乐播放、时事新闻、财经信息、本地生活信息等服务，并集成了日历、媒体播放、游戏等功能。目前已在上海、广西、湖北等省试点发展。

日前，我们在上海推广魔屏业务，主要是想看看用户的接受程度怎么样，现在发现魔屏业务被越来越多的用户所接受，当然，这一切也离不开魔屏业务的“六大特色”。

魔屏业务在IPTV上也可以实现,同时还加入了很多视频通信业务，这是传统的电信运营商非常想做的内容，也是电信运营商一直关注的。我们也在视频通信业务方面做了很多的尝试，下一步，我们将与家电厂商合作，比如在家里放一块屏，可以将冰箱、电视机等和物业链接，方便控制。

魔屏业务将带来很多新的体验，使用这块屏，除了视频、娱乐外，还可以应用到家庭的控制、与物业的互动等等，有了这块屏，很多信息都可以进行搭接。

二、视讯业务的最新发展趋势

视讯业务的发展越来越快。内容层面：呈百花齐放之势；网络层面：广播网、通信运营商、互联网三足鼎立；运营层面：发牌控制；终端层面：互联网电视、IPTV、数字电视、各种视频接入设备竞相争鸣；业务层面：多元化发展。

重点和大家探讨一下，用户对视讯业务的需求。就像移动互联网，从技术型到商业，再到社会化，这种趋势是不可阻挡的，越来越多人分享、互动。下一步视讯业务也会朝这方面发展。

现在回家看电视的非常少，但是看视频内容的人不少，包括了图片等等。自己拍的照片、热点的视频，都可以通过PC分享，比如微博等等，很多传统电视上看不到的热点事情，在PC上都可以通过微博分享。

我们用现有的技术以及看视频的方式理解视讯业务，70后、80后的人有自己的理解方式去看视频业务的发展，相信视讯业务的发展是属于下一代的。随着用户的需求的变化，视讯业务将不断的拓展，技术也要满足用户，像通过现有的云技术、平台去实现用户下一步的需求。

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我相信以后会有更多的人希望通过视频的互动进行交流，互动的同时还会有一些新的方式，比如孩子在看电视，参与达人秀的投票，可能看电视的时，在iPad投票的信息会同时出现，统计结果也会出现。用户的参与、互动的需求越来越强烈，相信在这方面的体验会越来越好。

可以看到，视频分享现在是用户最欢迎的，随着视频业务的发展，在中国还会受到政策、内容管制上的限制，我相信，社会化的趋势会越来越明显。

IPTV业务的发展趋势：内容精品化、增值服务市场化、固移融合多屏化。

基础内容精品化

1. 增加精品内容：通过内容合作，差异化市场同质化产品，打造IPTV是精细化的智能电视；

2. 功能差异卖点：在满足视音频的基础，提供通信、电视叠加功能，以功能为卖点，增加用户量。

增值服务市场化

1.增值内容市场化：借助IPTV是家庭媒体优势，将增值业务与市场深度结合，如IPTV线上报名，线下消费，突破商家收费模式；

2. 合作市场化：与知名媒体合作，借力宣传IPTV，形成增值与基础业务的互动。

固移融合多屏化

1、多屏的开放：实现手机与IPTV的互动，电脑与IPTV的互动等多屏关联，加强与自有业务结合；

2、终端的开放：为市场提供多样化终端，吸引厂家投入智能机顶盒的行列，实现多业务功能型终端，为多屏融合业务创造条件。

互联网视频业务的发展三大趋势：

1. 各大门户探索三屏合一战略，互联网视频内容与移动互联网紧密结合，达到无缝切换的用户体验；

2. 将视频内容与用户通过Web2.0技术进行关联，形成以用户为中心的自主传播视频产品；

3. 互联网电视将互联网视频带入千家万户，预计2011年互联网电视机销量将达到1500万，未来5-10年，预计将有1.5-2亿家庭的电视机将升级为互联网电视。

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手机视频业务发展趋势：娱乐化、分享化、客户端化、媒体化、互动化。互联网企业正在加紧开发手机视频客户端，相信这块的应用会越来越会丰富。

我们要做的是：

1、以客户需求为导向，推进跨屏融合的视听媒体新服务（如下图所示）

2、结合云计算，打造具备多种能力的云服务平台

打造面向多类型终端的、基于IP网络接入的融合视讯“云服务平台”，实现“展现云”、“分发云”、“存储云”的分离，方便面向不同客户群的各种视讯应用的快速生成和提供。

这些云的概念，下一步很快将和实际的应用结合在一起，视频就是一个很好的结合点。云化的门户展现能力，可有效消除现有门户地域分布和层级部署；可提供媒体展现和交互服务，并方便多终端的接入；通过设立外部服务云，可对外提供频道出租服务。

所有的视频内容都可能在云端完成的，在不同的屏上显示出来，大家可以想象，将来很多的游戏，交互性的业务都可以以这种形式完成，云端有很多的内容，技术，特别是云管端，智能管道，是非常重要的。不同的人对不同的视频有不同的要求，玩游戏需要的流量和带宽与看视频是不一样的。看视频需要流畅，需要高清，如果当你看视频的时候，带宽可以动态调整，自动的网络识别可以临时调整，不需要停下来注册、支付，这时候我的管道可以做很多事情，让用户体验没有差异化，随时随地可以进行自动识别。

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三、中国电信在跨屏互动业务中的实践

中国电信的跨屏互动业务目标场景图