中数通陶文基:5A智慧社区的未来
陶文基| 流媒体网| 2011-07-28

    【流媒体网】7月28日消息 7月21日,由流媒体网举办的“智能、开放和发展——2011产业链各方齐聚论道电视新产业”峰会以IPTV、互联网电视为会议重点,结合三网融合的产业政策及最新进展,广泛邀请来自电信、广电运营商、家电厂家、设备厂家来等共同围绕IPTV和互联网电视的政策走向、商业模式、业务应用、技术趋势等展开深入的探讨。以下是中数通信息有限公司5A智慧社区项目总监陶文基的现场演讲。

 

    
    我们从2009年已经开始做5A智慧社区项目了,目前这个项目在广东的七个地区已经开展起来了,更重要的是,我们通过这个项目看到盈利的希望。

    我们对于智慧社区的寄望是:希望凭此让用户享受高品位的生活。

    智慧社区定位

    我们对智慧社区的定位主要包括四个方面:1.开放平台,利用数字家庭平台的横向扩展性,通过接入不同的业务引擎,在社区服务、家庭安防、智能控制的基础上,逐步丰富产品内容。

    2.统一标准:做了统一的接口,国外也还处于探索阶段,其开发应用尚未完全系统化、规范化和标准化。

    3.智能通道,我们拥有足够的应用程序,分为:免费和收费两种方式,都可以在这个平台上跟用户分享。

    4.用心服务。智慧社区这个项目从2009年做到现在,碰到了很多问题,也遇到了很多挫折。我们得出的经验是,不管我们和哪一个安防公司合作还是物管公司合作,用户最后还是要找运营商解决最终的问题。截至目前,我们成功推广签约楼盘150个,目前的7个楼盘,如中天国际,景湖时代城等等,总共约8000用户,而且主要都集中在中高档小区。

    智慧社区推广模式

    智慧社区推广主要有三种模式:

    第一种模式是新楼盘模式,如景湖时代城,黄旗印象项目等,这是中国电信与光大地产联手打造的5A数字社区解决方案,上面所提到的两个小区总共约3000用户,是首批5A数字社区示范小区。

    5A数字社区服务平台在整合电信业务中的移动固话、高速上网、视频娱乐、家居安防、数字社区等多方面数字信息化服务的同时,也将提供专业且贴心的运营支撑服务,让用户足不出户便能享受到一站式服务的便利与轻松。

    开发商向电信一次性团购天翼宽带智慧社区营销组合套餐,(如,开发商在东莞一次性给了电信两年的费用,包括宽带,手机,电视iTV,还包括数字安防,赠送给购房者,打造IT楼盘新卖点。

    第二种模式是:物业提升模式,主要就是和物业公司签的。物业的连锁公司,目前深圳共有135个楼盘,物业公司与电信签订协议,电信向物业公司提供小区信息化运营平台,然后开展合作运营(这也可以支持电信业务发展)。

    第三种模式是:政府街道社区模式,和政府的街道样板工程签订协议,将内容整合在一起。

    在项目的运作过程中,他们让我们提供:第一,紧急救助服务:通过坐席呼叫医护、保安、社区人员获取紧急救助服务,同时通知家庭成员或预先指定人员。第二,社区办事指南:定制办事指南知识数据库,通过系统自动语音导航及人工服务方式向居民提供办事指南服务。第三,社区关怀服务:电信将电话都安装进社区,拨一个短号码(三位数)就可以找到社区的主任或相关的服务人员,而且在社区里,左邻右里也可以拨三位数的号码进行联系,社区居民每个月只需交五元钱的费用。对孤寡老人、五保户、残障等特殊居民定时电话关怀,及时帮助解决他们遇到的困难,并对资料进行系统管理。第四,社区配套服务:社区里监控有三套:交警的,治安的,城管的,三个系统都是电信做的,最后通过我们的指引来完成,所有监控都放在街道办进行统一管理;第五,受理居民投诉、建议。

    智慧社区的发展阶段

    智慧生活在十二五规划中也有提到,政府着力突破传感网、物联网的关键技术,信息化促产业转型,加速发展两化融合及三网融合。在近十多年的时间中,在国家战略和政府带动下催生了信息化建设新的高潮,信息化规模的快速增长,让我们看示意图:

 


 
    数字家庭肯定是智慧社区的基础,且会带动整个产业的发展。

    随着各地智慧城市、重启三网融合第二批城市、物联网以及云计算的发展,数字家庭正向智慧社区,智慧城市迈进。

    由数字家庭走向智慧城市及幸福社会需要经历几个阶段,在每个阶段的要求也不相同。

    数字家庭:高速网络,传感网络,安防视频监控

    智能小区:集成智能小区,安防报警系统,物业管理系统

    智慧社区:集成社区物业,电子商务系统,媒体娱乐系统,网络银行,网络医疗

[NextPage]    智慧城市:虚拟社区,以城市为中心的用户服务和增值系统

    幸福社会:以现代服务业为核心,构造信息服务业的网络服务系统,建设覆盖整个社会的增值服务系统。
   
    下面讲一下我们对智慧社区的理解:它需要家庭的融入。以家庭为单位,通过家人与家人组成的网络,可延伸至与社区机构,社会机构的交互,包括利用通信的工具以及家庭设备,实现到电子商务和终端交互的功能。
   
    智慧社区——寄望

    我们对5A社区的期望:互联化、智能化、物联化。

    物联化是一个基础,我们对物联化的理解是一个家庭网关,以后的家庭必须有这样一个家庭网关,这样才能将家庭的一些智能设施连接到一起,才能用到无屏不在的程度。

    互联化,主要是指家庭,社区,还有城市之间的相互关联,充分发挥智能通道的作用。

    智能化,这也是大家比较关注的。电子商务和海量的优惠信息。最近我们在广州做的就是电子商务这方面的业务,我们在一个社区里测试一个系统,把社区用户的一些信息都归类到这个系统里,然后就可以把他们的相关信息(如:社区用户需要的物品)在近一千米的超市和商场通过打印机打印出来,商场就可以通过送货的方式解决这些问题,这是货到付款的模式,以后解决支付问题。

    我们绘制了一幅智慧社区的蓝图(如下图所示),是围绕社区家庭生活、情感以及成长需求,开放合作,构建智慧社区产品体系。

 


 
    基础产品方面有点像马云说的门户网站和电子商务及游戏等。因为我们现在有三个平台。我们相信:我们可以把以前的电信宽带上的一些没有统一的门户补充回来,这就是多屏门户概念,它可以及时的将电信的信息通知到用户,把屏幕的控制权掌握在自己的手里面,如PC,手机等多屏包括现在的iPad以及一些其他的终端,这便是我们对未来的想象。

    数字家庭的一天——畅想

    下面让我们畅想一下数字家庭的一天。未来的某一天,早上起床时,灯光自动亮起,窗帘会自动打开,智能家居的背景音乐会打开,通过漂亮的开关面板,您可以根据太阳的位置和您的心情,调整餐厅内的窗帘和灯光,一天的数字家庭生活开始。

    要上班的时候,手指只需在门边的智能面板上轻轻一碰,灯光窗帘延时关闭,监控系统开启,安防系统进入警戒状态。

    在办公休息的时候,通过电脑或手机终端远程登录家中监控系统,查看住宅情况,远程控制电器、灯光等。家中无异常,放心午休。

    即将下班的时候,您可以订购小区商圈提供的蔬菜,熟食等,为晚饭做好准备。

    在回家的路上,您可以利用手机提前打开家里的空调,启动电饭煲,准备晚餐。接近家的时候用手机撤防,灯光按照时间和室外的照度调节到最佳,背景音乐播放着悠扬的弦乐四重奏,让您心情舒畅。

    晚餐后,一家人坐在电视前,欣赏节目,IPTV上收到物管发出的信息,本周日小区业主联欢活动,于上午10点小区大门集合。您若是有空,便可通过遥控器报名参加。
休息前,您也可以联系好朋友,可以直接利用TV或者PC,手机等IMS终端与朋友进行视频通话交流。

    这种智能,智慧的生活真是好不惬意,深刻的享受到了高品质的生活。

    最后,顺便介绍下我们公司:我们公司是电信全资的公司,我们团队中有三分之一人员是从事广电专业的,另外三分一是从事电信专业的,而剩下的三分之一是以前从事广告行业的。用行业的话来讲,我们真的是一个“新媒体”的团队。       

    我们愿与同业一起共同成长,分享高品质的生活!

责任编辑:lmtwadmin

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