豫章论道|互动媒体推委会杨崑:大屏可信化服务的发展建议

| 流媒体网| 2026-10-31

【流媒体网】摘要：大屏市场萎缩的根源是可信优势被稀释，应构建可信化服务体系，把大屏转型为家庭可信公共服务入口。

　　10月29日至30日，由流媒体网携手江西广电智媒科技股份有限公司、中国电信江西公司、中国移动江西公司、中国联通江西省分公司联合举办的“豫章论道暨第32届智能视听与科技创新产业论坛”在江西南昌举行。本届论道以“涌现·争流”为主题，设置多场论坛并配套展区、闭门会和行业交流活动。

　　来自广电新媒体、广电网络、通信运营、互联网平台、内容机构和技术企业等领域的代表齐聚南昌，围绕人工智能、AIGC、超高清、智能体、大屏运营、内容创新和产业协同等议题展开交流。

　　在10月30日举办的主论坛上，互动媒体推委会副主席杨崑发表主题为《大屏可信化服务的发展建议》的演讲。他认为，大屏市场萎缩的根源是传统具有的可信优势被稀释。应构建可信化服务体系，把大屏转型为家庭可信公共服务入口。

　　以下是演讲全文：

　　行业现状：AI全面渗透，但根本挑战不在技术

　　各位来宾上午好，非常感谢流媒体网再次搭建交流平台，让我们齐聚南昌，共同探讨大屏产业的发展。

　　今天讲的话题是大屏的可信化服务发展与实施。这两天会场里都在讲AI。经过几年沉淀，AI在整个广电大屏领域已经形成全方位渗透——从框架、传输链路，到内容生产、用户界面，再到运营管理，各个方面都呈现出AI化趋势。这与国家乃至全球的技术发展大趋势相一致。AI是我们未来十几年不得不重视的重要话题，对生产、工作和生活模式都有很大影响。

　　但我今天讲的话题与经营生产有关，又有一点不相关。大家之所以重视AI，这两年还包括重视很多其他技术新课题，背后的根本原因还是行业面临的市场萎缩——这是大家共同面临的挑战。问题到底出在哪儿？不能说没有努力，大家一直在投入、一直在研发、一直在尝试，但现实情况如何，大家都看在眼里。

　　有一句话我很赞同：不忘初心。可以看看当初电视为什么能够做大、能够发展起来。电视真正在社会上铺开的阶段，有一个很重要的原因：比报纸这种传统模式要快，比几乎同时期的收音机、无线广播信息更丰富，同时社会上又没有其他等级别的权威性信息源。一下子就确认了电视独一无二的竞争力，形成了全球广播电视体系的基础。

　　今天这三个趋势还剩什么？第一个，有人比我们的效率更高了，从传播角度上看效率很高。第二个，有人比我们的信息更丰富了。第三条，包括行业治理时提到，有的地方每天大量时间播医疗广告和营销广告。这可以说是迫于经营压力，但反过来伤及的是什么？而这些年其实做的最大的一件事：把自己逐渐弱化卫互联网的附庸。互联网有什么，去做什么；互联网有什么新技术，就跟什么新技术。我们确实要学习先进的东西，但学习之前要想清楚学它干什么，而不是别人有什么就照猫画虎做什么。

　　电视当年起家时还有一个根本性元素，目前没有完全丢失，叫可信力、权威性。大家觉得这个东西可能虚无缥缈，但在今天信息爆炸、信息泛滥、信息质量恶化的阶段，这个价值就凸显了。可以看看开放网络里的信息现在真实性如何？很多人拿到网上新闻，第一反应是先问这是真的假的，已经形成条件反射。大家却找不到一个可信稳定的信息源，不知道哪条话是真的。大家盼望寻找一个信息源——知道说的是真话，不会两三天以后总是反转。过去电视长时间扮演这个角色，但现在有很多时间被医药广告等挤占了。而大屏上现在很多东西，实际上是把互联网上真假参半的东西直接移植过来。带来的收益增长有多少？作为一线人员可以自己算账，算完账以后，收益和可信力的损失相比，是得了还是失了，相信大家有一本账。

　　原点与根基：公信力和权威性是广电大屏最核心的资产

　　为什么单独把可信力拿出来研究？这是当年发展起来的三个支点中现在还剩的一个。从更宏观的角度看，任何事物发展一定离不开它的原点。每个事物都有自然消亡的过程，但整个发展路径中一定离不开原点，只是在不断变换形式、变换不同组成因素。大屏也是一样，发展过程中可以融入不同技术，在不同阶段用不同商业模式形成不同合作生态，但一定离不开原点。原点不是某个现在很时髦的技术，这些技术可以为自己所用，这是自己的根本所在。

　　如果不改变这个习惯，继续跟着别人后边盲跑，未来时间表已经确定了，不论做多大努力都无法改变。为什么？信息社会是胜者通吃的规律，一定是最大的把所有小的全部吞并，自然发展走到最后一定是这样。互联网自己不也这样吗？原来有那么多互联网服务商，现在成了几个巨头直接下场、面对面碰撞，中小都被挤得差不多了。这是信息竞争的必然规律，我们也要面对这个问题。凡是在胜者通吃的领域能够存活下来的只有一点：你有一个别人没有的优势。

　　大家已经走到必须作出选择的阶段：将来的路怎么走。可以用AI、可以用超高清、可以很好结合5G，这些东西都可以用，这是手段、是术，但不能忘了自己的道在哪里。

　　可信和权威性是大屏最核心的资产，所有其他东西都是从这个根本上延伸出去的。当把自己的根子松动或者消失了，皮之不存，毛将焉附。现在已经走到不得不选择的境地。

　　昨天听到有人说，现在的整机厂商发展遇到问题，还不愿改变原来的很多合作模式和思路。这句话其实对整个领域都有效。昨天看到新闻，韩国三星产品退出香港，现在在大中华地区只剩中国台湾。为什么？全世界彩电过去韩国、日本和中国鼎立局面。现在日韩已经被边缘化了，而我们自己整机产业上升空间也没了，靠规模扩张没有路可走。整机厂商不知道是否意识到，自己遇到的问题是根本性的，空间没了，不是哪个技术、模式或营销方式的细节问题，整个生态体系已经变了。整机将来需要做的是基本立足点不变，对根本思路进行改变，变得是思路、方法和手法。大屏面临的也是类似问题。不论后边怎么变，不能离开这个根。一旦损耗了可信的品牌和价值，混同于互联网，别人发的短视频全是AI做的分不了真假，你也分不了真假；别人的信息三天以后反转了，你的也三天以后反转了，那么基层民生服务、政务服务等一系列增值东西就不会用大屏渠道。

　　破局路径：构建全链路可信化服务体系

　　生态矛盾和能力缺口这两者挤压让大家不得不审视，还有多少窗口期可以用，没有回头路可走，方法上的旧模式已经不能再参考。不要再去营造一种氛围：好像只要用了某个新技术，整个体系就可以解决所有问题，我们已经到了根本性变革的时候，要回到大屏立足的根本。

　　破局路径，我个人的观点仅供各位参考。可信要体现在全链路核心能力建设。可以用一切新技术、新方法、新模式这些工具，服务好原则问题，目的只有一个：搞清楚我是谁，不能再做别人的附庸。

　　这里面要把握好一个基本点：能力建设和价值建设要良性互动。不能一说可信安全就忽视运营，也不能为了运营而忽视可信这一原则。

　　急迫性不多描述：技术环境在变，行业竞争态势在变，监管要求在收紧。按照其他国家的经济发展规律，经济发展到一定规模以后，一定外溢成为大文化和娱乐产业的繁荣。大屏目前没有遇到这个发展机遇，整个市场被短视频截流了。经济发展的价值会没有完全外溢到电影、娱乐、旅游等很多方面，现在很多被短视频截流了。而转型窗口期非常有限、很多领域全都面临同样局面。

　　要明确自己的目标，踏踏实实做工作，过程中做好平衡，深层复盘自己的原因，不要将原因简单归结为哪个平台、哪个系统或者哪个技术不好。追求细节问题已经没有意义。不要想着有一个新技术就一下翻盘，新技术是工具，不是根本。而且这个工作要持续有效推进，定期复盘，检查流程。相信经过一段时间以后，大屏还是非常有价值的，有可能在胜者通吃的时代打下自己的一块自留地，形成差异化竞争优势是完全有可能的。

　　这是一个体系化的建设思路，它要有源头可信管控机制的构建。今年参加了几次大屏和内容相关的技术研讨，共同反映的话题是：海量内容上来以后，原来传统模式的审核手段方法失效。视频制作成本快速下降，网上短视频泛滥，这些东西让整个源头的可信性不堪重负，监管一直对AI生成内容有很高要求，有厂商偷偷把水印拿走。为什么？这些厂商知道可信内容很有价值，也想利用可信这个概念让用户接受自己生产的内容。

　　可信是很贵的。10万小时的AIGC比不上10个小时的信任。用户每天的信息消费时间平均也就10个小时左右，一定会先消费对他最有价值、最可信渠道的内容。10万小时、100万小时的AIGC内容，不会影响用户习惯性打开他最相信的渠道，这就是可信服务差异化的价值。

　　内容的准入与存证要实现一体化，而且要实现溯源和检验。整个事情可以分阶段实施，不要急于一时。要掌握一条红线：保持动态平衡，既不能让经营出现大的问题，也不能在过程中单纯为了短期利益把可信原则放下。

　　如果有可能，哪怕是局部，一定要高举一个牌子：可信，来源可以追溯,包括终端，不管是机顶盒还是未来的整机或软终端，终端可控。还要建立一条能对整个过程进行标准审计和监管的闭环，形成生态协同。

　　大而全的东西反倒不能完全压倒小而精，从原来的云服务到后来的大模型，包括现在的数据中心，都是大而全的一两家、两三家占有优势，但依然有一批小而精服务商存在。因为大而全的平台要做标准化、要做规模化，一定要牺牲局部的精细化。这就是大屏在可信服务上的优势所在。

　　差异化定位与用户心智塑造

　　大家一定要习惯于宣传大屏的可信。拼AIGC生成内容的小时拼不过短视频，拼流量导入拼不过开放网络，但大屏可以是最可信的。

　　现在有些内容太泛滥了，泛滥到影响用户感受。过犹不及，水是好东西，没水喝会渴死，水多了会水中毒也会死。现在内容已经到了过量的问题。

　　一定要站住大屏的差异化认知，把可信品牌宣传出去。要做业务的细分梳理，不要简单说开放网络有什么大屏就往上堆什么。短视频等心服务可以建开放专区，但一定要跟可信服务分开。用户体验要从算法上、场景上、公共价值上各方面精耕细作。

　　在这个过程中慢慢让用户建立一种认同：当打开大屏的时候，不用担心信息有问题，被套路，可以舒舒服服地看大屏。