豫章论道|东方有线黄俊勇: 以电视大屏为载体,打造家庭智能体——构建“AI+民生服务”新范式

| 流媒体网| 2026-10-30

【流媒体网】摘要：共建AI+民生的创新生态，让智慧康养走进更多家庭。

　　10月29日至30日，由流媒体网携手江西广电智媒科技股份有限公司、中国电信江西公司、中国移动江西公司、中国联通江西省分公司联合举办的「豫章论道暨第32届智能视听与科技创新产业论坛」在江西南昌举行。本届论道以“涌现·争流”为主题，设置多场论坛并配套展区、闭门会和行业交流活动。

　　来自广电新媒体、广电网络、通信运营、互联网平台、内容机构和技术企业等领域的代表齐聚南昌，围绕人工智能、AIGC、超高清、智能体、大屏运营、内容创新和产业协同等议题展开密集交流。

　　在10月30日举办的主论坛上，东方有线网络有限公司副总经理黄俊勇发表了主题为《以电视大屏为载体，打造家庭智能体——构建“AI+民生服务”新范式》的演讲，并重点介绍了“爱管家”东东大屏智能体模式、落地成果与全国推广规划,开辟AI助老新路径。

　　以下为演讲全文：

　　当前，我们积极响应国家广电总局的工作部署，正式启动超高清AI升级行动，从终端、内容、应用三个维度做整体升级迭代。

　　我们打造了国内首个依托电视大屏、专门服务老年群体的AI+民生服务全新模式，把家庭电视机，变成老年人触达公共服务最便捷的入口。全市家庭可以免费置换超高清AI机顶盒，把传统电视升级为具备AI交互能力的智慧终端。

　　基于这套智能终端，我们孵化出面向老年人的家庭陪伴AI智能体——“爱管家”东东。

　　我们以智能终端作为普惠终端，家庭大屏作为核心交互窗口，覆盖六大业务板块。生活服务支持方言语音，老人开口说话就可以完成换台、搜片、百科查询；居家康养打通完整社区康养链条，就医、助餐、适老化改造、无障碍出行全覆盖；文旅演艺可以足不出户体验上海文旅资源。同时我们还布局社区治理、家庭教育、财经咨询，持续扩充服务生态。

　　支撑整套业务的，是我们完整家庭场景AI应用架构，核心就是“应用+平台+终端”三位一体。终端侧不局限机顶盒，覆盖各类家庭智能硬件；平台层具备用户画像、多智能体协同、模型调优的核心AI能力；应用层落地居家康养、文旅演艺等六大板块，分为面向普通家庭的家庭AI智能体，和面向行业的行业AI智能体，实现多设备协同联动。

　　东东的整体战略布局完全契合国家顶层政策导向。国务院“人工智能+”行动意见、商务部人工智能+消费实施意见、国家十五五规划，都提出普惠智能服务、AI赋能养老、建设15分钟美好生活圈。同时项目也符合新型广电网络建设，匹配监测监管网、内容服务网、基础设施网“三张网”协同发展要求。

　　从行业现状看，传统有线电视业务面临用户、开机率、收视时长持续下滑的压力，传统单向看电视的模式已经走到瓶颈。而银发经济是巨大增量蓝海，我国3.23亿老年人口，90%选择居家养老，智慧养老、居家康养、陪诊、老年助餐赛道市场规模持续走高。我们希望借助东东智能体，推动电视大屏从单纯内容娱乐终端，转型为家庭民生服务中枢，开辟广电业务第二增长曲线。

　　我们已经初步跑通G2B2H2C闭环商业模式。G端面向基层政府，输出AI民生服务能力，实现项目规模化复制；B端搭建健康生态合作圈，补齐服务供给，反哺政府项目；C/H端面向家庭和个人，沉淀真实用户需求，为上层业务转化提供基础。G、B、C/H三方互相赋能，形成完整商业闭环。

　　目前我们已形成两大产品业务线：一是AI Agent智能体服务，包含通用、康养、文旅多类智能体；第二是AIoT智能终端，涵盖康养戒指、陪伴玩偶、健康监测设备、具身机器人等硬件产品。我们服务对象覆盖政府G端、企业B端、家庭H端和个人C端，核心IP就是大家看到的“爱管家”东东。

　　在平台底座层面，搭建两大基础平台：AI民生托底服务底座平台、AI智慧康养生活社区平台。同时对外输出标准化行业系统，包含医院慢病管理系统、全市出行调度系统、企业AI数字分身系统，把我们成熟的AI民生能力对外输出复用。

　　除了线上大屏服务，我们也独创了一套线下特色社区运营模式——AI体验官系列活动。我们联动街道、社区、属地医院，整合公益陪诊、无障碍出行、老年活动室、老年协会等多方资源，打通15分钟社区康养生活圈。AI体验官们既是产品体验者，也能成为传播者、社区AI辅导员、数字健康带头人，该模式广泛受到各街镇基层和居民用户们的好评。

　　另外，东方有线“全城热AI，人工智能进万家”广电服务季活动，深入申城各大街道社区，围绕收视体验提升、AI赋能民生等服务开展志愿行动，助力银发族群跨越数字鸿沟，让人工智能真正惠及千家万户。

　　"爱管家"东东已成功亮相今年7月的2026世界人工智能大会（WAIC）的市经信委官方人工智能生态展示平台，入选《2026人工智能+卫生健康上海实践》案例集，并发布了AI智能体生态合作体系。

　　我们以广电大屏为载体，共建覆盖智慧家庭、居家康养、社区便民、具身智能等领域的AI+民生服务生态圈，获得了央视、人民日报等主流媒体的广泛关注报道，彰显了行业领先地位和社会价值。

　　面向未来，我们规划四步发展路径。第一阶段，上海本地从试点街镇拓展到全市示范区；第二阶段，依托中国广电体系，把成熟模式向全国各省市复制输出；第三阶段，模式成熟后拓展运营商市场；第四阶段，进一步覆盖OTT市场。