为积极响应国家“人工智能进万家”政策号召，推动前沿科技普惠民生，即日起至年底，东方有线正式启动“全城热AI，人工智能进万家”广电服务季活动，服务团队将深入申城各大街道社区，围绕收视体验提升、AI赋能民生等服务开展志愿行动，助力银发族群跨越数字鸿沟，让科技红利真正惠及千家万户。

　　告别数字焦虑！广电服务在身边

　　针对老年群体 “看不懂、不会点、用不来”的数字难题，东方有线坚持科技向善，服务为民，依托电视大屏打造了AI智能体“爱管家”东东。该平台面向中老年群体提供百科问答、居家康养等多元服务。此次东方有线服务团队将走进小区、邻里中心及居民家中，开展手把手教学与一对一答疑，耐心讲解功能、纠正操作误区，帮助长辈熟悉AI服务，让人工智能真正普惠万家。

　　重阳专属，AI体验官特别活动

　　同时为回馈广大市民尤其是老年用户的长期支持，传承敬老爱老的传统美德，东方有线重磅加码将在10月16日推出“AI暖重阳，智游浦江”AI体验官重阳特别活动。届时，将邀请全市AI智能体“爱管家”东东深度体验用户登上“广电5G·上海之星”黄浦江游轮，在璀璨江景中沉浸式体验AI康养、社区民生等便民服务。这个重阳节，带上爸妈一起智游浦江，欣赏两岸城市风光，在秋日美景中休闲放松、畅谈生活，用专属礼遇致敬最美银发时光，让长辈们感受城市温度与广电温情。

　　从“看电视”到“用电视”，从“数字隔阂”到“智慧共享”。本次“人工智能进万家”服务行动，是广电扎根基层、服务民生、助力适老化改造的重要实践。未来，东方有线也将持续深耕社区服务，不断优化电视AI智能体功能，丰富便民、康养、民生服务场景。推动更多康复护理资源向社区、家庭延伸，为居民康复护理服务的可及性贡献广电力量。让AI走进千家万户，让数字温暖覆盖银发群体，用科技赋能美好生活，用真心服务全城百姓。

　　2026年10月29—30日，「豫章论道暨第32届智能视听与科技创新产业论坛」将在江西南昌举行。东方有线网络有限公司总经理俞翔将应邀出席，分享东方有线在AI智能体、家庭大屏及智慧生活服务领域的探索与实践。随着广电网络不断融入家庭生活和社区服务，电视大屏的价值边界正在拓展，广电服务也有望在更多真实场景中找到新的发展空间。敬请期待！

责任编辑：李楠