2023年至今，国家广电总局为解决一段时间以来市民“看电视难”“看电视烦”等问题，举全行业之力，联合相关部门开展了电视“套娃”收费和操作复杂治理工作，并取得重大成效。为巩固一阶段“双治理”工作的重要成果，在二季度的宣传工作中，甘肃IPTV与中国移动通讯集团甘肃有限公司共同携手，于2024年4月-6月期间在省内十四个市州及兰州新区开展线下“看电视明白卡”推广活动，普及市民近四万人，让人民市民实实在在的感受到电视“套娃”收费和操作复杂治理成果。

（兰州市活动现场图）

（庆阳市活动现场图）

（兰州新区活动现场图）

（金昌市活动现场图）

　　本次活动统一行动、集中发声，全面开展进社区、进小区、进广场、进营业厅系列宣传，现场设置了“IPTV惠民”服务台，为市民办理宽带业务、收视知识科普、老旧终端置换、5G电话业务等惠民活动业务，免费提供上门检测维修服务，同时通过展板展示、发放宣传单页、播放操作视频等方式向市民宣传治理成果，深化“双治理”市民触达等服务，并提醒市民警惕和防范市面上套娃式和不透明的收费平台。

（临夏市活动现场图）

（武威市活动现场图）

（嘉峪关市活动现场图）

（白银市活动现场图）

　　老年人群体一直是本次活动宣传的重点，“怎么收费？”“我选择哪个套餐更合适？”……活动期间，“IPTV惠民”服务台吸引了众多市民的目光，不少老年人向工作人员咨询着自身关注的问题。“这样的活动很贴心，要加大宣传力度，让我们老年人懂得如何操作。”工作人员热情地向市民推送并介绍“看电视明白卡”，让市民便捷了解到电视操作指南，引导正确使用电视服务，让看电视回归简单，让电视收费更透明。这一行动彰显了“以人民为中心”的广电宗旨，也是“双治理”的意义所在。

（天水市活动现场图）

（平凉市活动现场图）

（甘南市活动现场图）

（定西市活动现场图）

　　甘肃IPTV也积极收集市民的反馈和建议，深入了解用户的观看习惯、兴趣爱好以及服务期望，不断优化服务内容和方式，以满足市民的个性化需求。这种双向沟通的方式不仅增强了市民的参与感和归属感，也提升了市民对于电视服务的整体满意度。让电视服务更加贴近民众，让每一个家庭都能享受到电视服务带来的便利和乐趣是甘肃IPTV一贯奉行的理念。

（陇南市活动现场图）

（敦煌市活动现场图）

（张掖市活动现场图）

　　本次“双治理”行动，集中展示广播电视新时代、新风貌、新服务，在满足人民市民基本收视权益的基础上，不断满足市民多层次多样化需求，增强市民在看电视服务方面的获得感、幸福感，展现出广电服务行业的新形象、新作为。下一阶段，甘肃IPTV将持续巩固前期治理效果，统筹抓好后续治理工作，确保治理电视“套娃”收费和操作复杂治理工作市民触达率，持续推进和深化电视的治理工作，让“广电”服务更加有温度、有质感，切实让治理成效惠及千家万户。

责任编辑：房家辉