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　　对于电视大屏而言，从“流量思维”到“留量思维”的转变已经提了很多年。而围绕“留量”目标，行业各方做出诸多探索。随着探索的深入，以及业务发展乃至竞争环境的改变，电视大屏的“留量”运营也出现了一些新问题，对行业提出新要求。

　　一方面，以往，一些更为精细化和个性化的服务，大多情况下，针对的是用户开机后的留存服务。但随着媒介形态的愈发多样以及外部竞争压力的增大，开机前的引流获客也应成为行业的重要考量。

　　另一方面，由于市场竞争的加剧，获取公域流量的成本越来越高，用户粘性越来越低，如何将公域流量沉淀到私域运营，将用户变为“粉丝”，也成为重点。

　　与此同时，就像我们经常提及的，电视大屏的观看是以“家庭”为单位，因此在传统运营模式下，运营规模的扩大主要是基于终端保有量的提升。但目前的事实是，受彩电产品普及率已较高、房地产市场拉动作用减弱等因素的影响，智能电视终端产品的需求已经趋于饱和，终端保有量较为平稳。

　　据勾正科技发布的《2023中国家庭智能大屏白皮书》显示，2023年智能电视家庭覆盖率已经达到66%，同年电视销量新增仅为0.35亿。

　　因此想要提升运营规模，从以“家庭”为单位的运营，转向以“人”为单位的更精细化运营变得至关重要。

　　在这其中，基于跨屏运营思路，借助“企业微信”这一载体，将公域流量转化为私域流量，与用户进行“一对一”沟通，并反作用于电视大屏流量，正成为重要的路径。

　　具体而言，“企业微信”在电视大屏之外可开启一条新的触达用户的流量池，能够在不依赖传统遥控器或launcher的情况下，实现与用户的离屏交互，并通过更具针对性的运营服务，有望激起用户的开机欲望，提升电视的开机率。另外，由于其围绕“人”来经营，触达的是家庭中的每一个成员，也有望让智能电视可运营的用户体量实现成倍增长。

　　事实上，如今面对公域流量成本激增和用户注意力分散的挑战，私域运营已经受到越来越多行业和企业的重视。而“企业微信”私域运营的价值也在不断显现。

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　　据腾讯2023年公布的数据显示，“企业微信”已经连接超1200万家真实企业及组织，企业每天通过“企业微信”服务的微信用户数达5亿，企业通过“企业微信”私域成交规模已达千亿。

　　目前无论是奶茶店、母婴产品店、美妆店铺等等都在利用“企业微信”构建并优化自身的私域流量池，通过精细化运营实现用户的深度连接、有效激活与持续转化。

　　在现实生活中，流媒体网小编就由于一些企业如喜茶、babycare等品牌店推出的优惠福利而添加了“企业微信”，甚至被引流进入到相关社群。在群里，品牌方会发布特定优惠券、新品活动、爆款产品、社群福利等内容吸引用户持续消费购买。

　　而回到电视大屏领域，如今行业各方也愈发重视私域运营。并且在结合如今不断升级的AI能力做相应探索。如，目前欢网科技基于“企业微信”就推出一款AI私域运营解决方案，并且这款产品已经落地到长江云TV，7月8日，相关应用和服务也已经在OTT上开始内测。流媒体网小编特进行了使用体验。

　　流媒体网小编通过扫码，添加了一个名为“欢叨叨”的企业微信号，添加之后，除了一段关于该服务的文字推荐，同时还有一个超级大屏的微信小程序，该小程序的自我介绍是“专注于影视内容的唠唠叨叨AI小智库”。

　　“欢叨叨”是电视大屏搭建的私域流量池，试图通过更为个性化的运营，帮助大屏积累用户；而对于超级大屏的小程序，也是私域运营的重要工具，起到引流和服务的作用，体验后发现，该小程序对大屏上的热门内容和应用进行了推荐，用户在绑定大屏相关设备之后，可以对感兴趣的内容（应用），一键投屏（下载）到大屏上，更重要的是在AI能力的作用下，用户还能与“小程序”实现对话，对相关感兴趣的内容进行搜索。（注：由于目前该产品仍在内测阶段，因此界面和相关内容仍在测试和调整中，以下界面截图仅供参考。）

　　结合企业微信私域运营、微信小程序以及AI应用能力，这款产品和相关服务的推出确实给行业运营带来了新思考，有助于提升开机率、拓宽运营场景、挖掘用户价值。

　　而迈出第一步后，引流、精细运营、用户习惯培养、AI能力的优化将是关键。譬如，如何将用户引流到企业微信私域流量池，这无疑是整个运营服务的基础和根源；企业微信用户粉丝的维护和社群内容（会员福利、内容推荐等等）的发布，这考量留住用户和带动用户活跃度的能力；AI交互能力，能否真正了解用户喜好并主动推荐其感兴趣的内容，又能否基于用户的提问迅速并准确回答等都将是关键。

　　但无论如何，私域运营的风口已至，电视大屏的入场是必须的。期待接下来能为行业打开新局面。

责任编辑：房家辉