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　　如今，商业能力挖掘是智能大屏行业的探索重点。而在以推动视听行业高质量发展为己任的「长江论道」上，一些参会代表也围绕大屏变现和商业价值等相关话题展开讨论。

　　中国广播电视社会组织联合会智能全媒体委员会常务副秘书长、北京印刷学院主流舆论研究中心主任刘千桂重点关注到大屏在广告和产业互联网方面的价值空间。他表示，如今网络广告已经发生空前的变革，以信息传播类为主的传统广告空前下滑，相应的，以传播与服务、销售贯通的新型广告模式成为主流，如今占比高达98.38%。与此同时，在中国社会消费品零售额中，传统实体线下零售占到72.3%，数实融合成为主流。因而，在72.3%的市场竞合98.38%的份额，将产生158.5倍的空间，将是一片巨大的市场蓝海。而在这片蓝海中，IPTV和OTT产业拥有巨大的机会。（相关链接：长江论道|中广联合会刘千桂:产业新时空 新质共发展）

　　一方面，目前IPTV和OTT已经拥有很高的市场占有率，2023年IPTV用户数已经达到4.01亿，家庭渗透率达到85%；另一方面，大屏电视具备政策、组织、资源、生态等优势，能将这些优势转化为以不变应万变的竞争优势；与此同时，“没有中间商赚差价”这句广告语广为流传，生产和消费贯通，能极大降低中间环节（交换和流通）的成本，而在贯通生产和消费方面，IPTV和OTT同样有很大的优势——二者占据了家庭的休闲空间，这是低成本的赛道，也是高质量、高效能发展的赛道，而赛道的背后，则是市场更为广阔的消费互联网、产业互联网、合纵连横的一盘棋市场以及供给侧和需求侧高效贯通的经济新秩序。

　　欢网科技董事长&CEO吴盛刚同样围绕大屏商业模式和变现进行探讨，他表示，在经历高速发展之后，如今的电视大屏行业已经进入到一个相对平稳的发展状态，尽管行业的发展会有阶段性的波动，但各方依旧对行业的发展、对后向流量变现有信心。基于此，欢网科技也正在深度挖掘“五大矿藏”，即广告、电视台和内容方、视频平台、大屏应用生态、宽带运营商。（相关链接：长江论道|欢网揭秘《五矿》流量新玩法）

　　当然任何一个行业想要进行变现创新，把商业化做大，都不能忽视用户体验，电视大屏行业亦是如此。但近年来，电视大屏的用户体验却一直饱受诟病。因此，电视大屏想要在商业道路上实现新的突破，就必然要先将用户体验提升上去，把用户的留存和活跃度做好。

　　在「长江论道」上，互动媒体技术标准推进委员会主席杨崑就直言，通过这么多年行业的努力，我们用新技术给大屏捆绑上的不适体验反而越来越多。我们用智慧化方便用户的名义，反而让用户看电视变得更为复杂。我们以KPI考核、营业压力等为由，使得广告等非消费行为占比更大，收费复杂、名目繁多。当不佳的体验将用户从屏幕前赶走的时候，所有的商业价值无异于等同为零。

　　他进一步表示，如今广电总局针对智能电视“套娃”收费和操作复杂困扰等问题开展专项治理，让用户流量有一定回归，但未来还有很多问题需要解决——电视发展所面临的根本环境还没有改变，中长期效果是否能持续难以定论；通过更多的举措拉动电视业态的用户关注度增长从而提升电视业务综合价值任重道远。

　　那么行业到底要如何做？杨崑表示，要整合网络和渠道、提升平台能力，通过人工智能、增强现实等新技术增强内容生产、提升体验。当然技术创新需要在实际运营中验证自己的价值：如用户是否更多看电视了、是否有更多兴趣为电视花钱了等等，如果不能达到上述目标，技术创新带来的帮助就无法发挥作用。此外，围绕用户体验还需改变分散化的运营模式，只有通过业务链条各方共同努力，以各自优势相互配合形成合力，捆绑开展大屏业务创新才能缩小与同质化网络媒体平台的竞争能力差距，改善用户粘性。

　　针对提高用户体验和用户留存问题，帕科视讯科技(杭州)股份有限公司产品研发事业部总经理边祥国讲到了构建用户运营体系，即通过监测用户使用行为、订购、用户身份信息（生日）、活动（抽奖、签到）等相关数据，对用户进行分析与建模，形成足够细化的用户分群，并基于此，做更为针对化的运营和推荐。目前帕科科技推出了魔方UI智能运营系统，让用户体验升华，例如该系统拥有智能化运营能力，在智能推荐中，会对运营不好的数据和运营好的数据做实时监测，根据结果，把好数据的内容放在用户看得到的地方，而智能推荐不好的数据，帕科科技也将在后台做动态调配，从而增加运营效果。（相关链接：长江论道|帕科科技边祥国:运营变革 体验升华——IPTV智能化运营的新常态）

　　欢网科技产品总监陈雅楠则表示，目前电视大屏主要的拉活手段是开机后进行宣传，只能在已打开的机顶盒里，进入Launcher找到推荐位才能触达，推荐位数量下降现状下，很多企业想通过智能推荐来做千人千面。但是基础建设的历史遗留问题，导致要改造的问题很多，要协调的配合资源也很难，整体而言，千人千面的个性化运营在实际业务上的推动中并不是很顺畅。这里面的核心难点是触达用户的渠道单一，俗话讲是我们只在“店里”吆喝。而解决问题的办法是，到“大街”上、到互联网上、到目标用户聚集的地方去吆喝，在用户活跃最频繁的地方去贴身服务。因此目前欢网科技推出了AI私域运营解决方案，利用企业微信的主动触达能力和AI情感化分析能力，来解决用户触达和精细化运营问题。（相关链接：长江论道|欢网科技陈雅楠:AI大模型在IPTV的私域运营之旅）

　　总之对于当前阶段的电视大屏而言，当用户规模已经积累到一定程度，变现就变得尤为重要，而在这一过程中，更不能忽视的是用户体验和用户留存，这将是一切商业变现的基础。

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责任编辑：房家辉