为保护用户权益，针对黑灰产团伙试图以多账号（“大小号”）形式，有组织地发布大量低质、同质甚至违法违规内容且互相引流，不当获利的行为，抖音根据《网络信息内容生态治理规定》《抖音社区自律公约》等相关法律法规和平台规则，更新了《抖音矩阵号不当行为治理规则》。《新规》将于2023年12月1日起正式生效。

　　《新规》要求，平台将严格打击有组织批量发布违法违规或低质同质内容的矩阵号；或者自身发布内容未违规，但通过其他违规账号（小号）引流不当获利的账号（大号）。目前，抖音已严格处置多个百万粉丝以上的账号或矩阵号，清退违规MCN机构，并配合公安机关打击犯罪团伙，抓获157名犯罪嫌疑人。

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　　严惩不当获利“大号”

　　近期，黑灰产组织开始以多个“小号”重复低质投稿、刷粉刷赞、高频关注点赞等方式诱导用户关注，随后将其引流至矩阵号内“大号”使后者迅速涨粉，最终“大号”不当获利。即使“小号”因违规被处罚，黑灰产组织也会注册新号继续运营，持续向“合规”且“未受处罚”的大号引流。

　　《新规》表示，上述内容和行为，一方面使广大用户不断面临违规或低质内容，甚至遭遇诈骗的风险；另一方面，易对创作者产生不良引导，挤压原创、优质内容空间。

　　对于上述不当获利的矩阵号，一经查实，抖音会对涉及的全部账号（大小号），统一严格处置。其中，平台将根据其具体违规情节处理“小号”；针对“大号”，则将按照“不当获利”的新规则处罚。具体处置方式包括但不限于取消其营利权限、抹除粉丝、封禁账号、清退违规账号所属MCN机构等。情节严重者，抖音将上报公安机关，全力协查打击。

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　　封禁多个违规百万粉账号及矩阵号

　　《新规》试运行期间，抖音启动了专项巡查，并公布了一批打击案例。

　　其中，有团伙性矩阵号发布同质化低俗内容，并通过昵称、签名等形式向“大号”“徐**1”引流。前者被平台封禁后，黑灰产团伙又试图注册多个新号，继续违规，团伙整体粉丝数超过70万。

　　此外，有一批无医疗资质矩阵号，通过发布寻医问诊内容，引导用户关注“大号”，最终，由“大号”违规诱导用户至线下就医问诊。经查，该团伙矩阵号数量超过30个；还有某地一月子中心批量注册超过40个账号，“大号”发布视频后，其余“小号”集中在其视频评论区发布好评，诱导用户关注“大号”，并最终由其引流用户至线下月子中心消费。

　　根据《新规》，抖音已对包括上述违规账号在内的多个矩阵号（“大小号”）统一予以粉丝抹除、取消营利权限和无限期封禁等处置；对相关MCN机构予以清退；同时，平台还将相关线索上报公安机关，协助打击数个违法犯罪团伙。

　　抖音呼吁广大用户与平台一起共同维护健康有序平台环境，如发现违反上述规范的内容和行为，可通过发送详情至举报邮箱：feedback@douyin.com等方式进行举报。

责任编辑：李倩