电视机最原本的功能,是打开电视后,可以看到频道直播。然而,在智能电视时代,电视机这个最原始的功能竟然“丢失”了,很多老年人一打开电视,反而不知道该怎么去看电视了。
这个困扰终于迎来破解之时。11月27日,广电总局印发了《有线电视业务技术要求》《IPTV业务技术要求》《互联网电视业务技术要求》三项标准文件,要求有线电视终端应提供“开机进入全屏直播”和“开机进入突出直播频道的交互主页”两种“开机模式”选项,系统默认设置应为“开机进入全屏直播”;并且,有线电视智能机顶盒和IPTV终端,开机过程所需时间均不大于35秒,互联网电视应用启动时间宜小于3秒,应不大于5秒。
在智能电视时代,电视机越来越“智能”,这本是一种进步,意味着电视机的功能越来越强大,可以为观众带来更为多元的娱乐内容。比如电视机上可以安装长视频APP,可以在电视上观看一些视频网站上的网剧;比如电视机可以投屏播放手机里的内容;又比如观众观看剧集时,可以暂停、可以快进……
可惜的是,当电视机的“智能”过犹不及,“智能”就会带来巨大的副作用,它让电视机“丢失”了它最根本也最重要的功能——打开电视机,就能看频道直播。
之所以说“丢失”,并非智能电视不能看电视直播了,只是这个过程变得无比复杂。首先,遥控的操作步骤增多,观众需要经过好几步操作,经过各种兜兜转转,才能看到频道直播。其次,广告多。一打开电视,就是平均长达30秒的开机广告,没有关闭的提示,或者观众必须强制看一段时间广告,才会出现关闭广告的提示;进入主界面后,可能迎面而来的又是智能电视上各种APP的广告,烦不胜烦,严重影响了观众的电视机使用体验。再则,收费多。智能电视上提供的各种长视频内容,并非免费观看,到处暗藏收费陷阱,有时用户一不留神点击,就开通了会员或订阅了某种付费功能。
如此“智能”,给很多老年人尤其是文化程度较低的老年人带来极大的困扰,他们根本不知道如何操作按键才能看到他们喜爱的电视台,又惶恐于付费订阅了什么功能,很多老年人索性就不看电视。子女原本是出于孝心给老人换了高大上的智能电视,怎料反而给老人带来更大的困扰。
智能电视的这些乱象,遭到消费者的普遍诟病,也有过整治。比如2019年,江苏省消保委针对开机广告泛滥的问题,对七家企业有过集中的约谈整改。只是一段时间后,开机广告的各种乱象又卷土重来。
但此次的整治,其规格、其力度,是此前的几次整治所不能比拟的。今年8月起,多部门联合开展电视“套娃”收费和操作复杂问题治理。国家广播电视总局表示,到今年年底,全国80%的有线电视用户、85%的IPTV用户可以实现开机就看电视直播频道。11月27日,广电总局发布了广播电视和网络视听行业标准,为智能电视划明了底线。
电视机终于可以回归它最原本的功能。观众打开有线电视或IPTV终端后,系统默认进入全屏直播,观众可以第一眼就看到频道直播;如果是互联网电视,《互联网电视业务技术要求》则明确, “互联网电视应用启动时间宜小于3秒,应不大于5秒。互联网电视应用的启动广告时间应包含在互联网电视应用启动时间内”。观众终于不必再忍受漫长的开机广告了,最长5秒就能进入主页。
总之,不论智能电视再怎么“智能”,它也不应丢失看电视的基础功能。何况,电视频道是一块不可丢失的主流舆论阵地。让观众可以简单直接、清清爽爽看电视,是一项民心工程,何尝不是一项政治工程呢?
责任编辑:房家辉
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