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2023年11月15-16日,由云南广播电视台指导,流媒体网主办,云南广电云上互动传媒有限责任公司联合承办,云南移动、云南联通、云南电信协办的「春城论道暨第26届智能视听与科技创新产业论坛」在昆明隆重举行。
本届论道以“蓄势·向新——寻找新增长”为主题,蓄行业之势,向大屏之新,助力产业在不确定的时代,寻找电视的确定性增长。
在15日举行的“智屏技术与运营论坛”上,河北广电无线传媒股份有限公司技术产品部总监卢金禹做了主题为《多屏融合、智见未来,整改之下的IPTV》的演讲。
以下为演讲全文:
大家好,目前整改工作是各省IPTV的主要工作,我们也在积极配合。今天我主要分享整改之下河北的思考与经验,希望借河北经验抛砖引玉,与全国新媒体同仁一起探讨未来IPTV的成长之路。
总局整改的出发点以及对行业的意义
首先解读一下总局整改的出发点,我总结了四点:第一,满足人民的需求;第二,纠正行业的乱象;第三,明确行业的分工;第四,促进行业的发展。
展开来讲。第一,满足人民的需求,是因为IPTV在高速发展后,目前面临用户流失的风险;第二,纠正行业的乱象,是因为大屏市场已经出现了无序竞争;第三,明确行业的分工,就是希望产业链各自做好自己该做的事情,也是在未来的体系里防范广播电视播出的安全风险;最后,促进行业的发展,是通过整改,行业才能有一个健康可持续的发展。
总局为什么在这个阶段突然加速了行业规范以及整改力度?我觉得这是发展的必然。在行业发展过程中,我们常常会发现一个现象:任何行业都是先发展,发展到一定规模之后再进行规范,IPTV行业也是如此。目前IPTV已经变得非常重要,不单单是一个商业平台,更多时候还具备了政治属性、舆论宣传属性。
当IPTV平台从最早的非主流变成现在的主流,定义就从一般重要变成了非常重要。随之而来的,一定是监管变得越来越严格。同时,监管一定也会呈现常态化,大家一定要做好这个准备,我觉得此次整改只是一个开头,后续随着整改的深入,会变成常态化的监管。
通过这次整改,我们看到了终端的重要性。IPTV从技术架构上看,省级播控其实只是一环。随着智能硬件的兴起、智能电视的普及,离用户最近的,也是看电视的第一关,其实是智能电视。所以,怎么结合终端给出IPTV的解决方案,变得越来越重要。
同时,借助这次整改,除了要积极配合总局的各项工作,同时也呼吁各省,一定要把各省在整改中实际遇到的情况及时与总局、广科院反映,希望通过这次整改,一把尺子丈量到底、一个标准执行到底、一个政策要贯彻到底。大屏产业是一个系统性工程,IPTV只是其中一环。在这个系统工程里面哪一环缺失,整改都是不可能完全起效的。所以在这次整改中一定要抓住机遇,通过整改的渠道以及各省情况的摸排,把行业真实的情况反馈到总局,让总局有一个清晰的了解,也会给后续行业的发展争取一个相对稳定的外部环境。
下面讲一下整改给IPTV带来了什么,我总结为三点:直播被强化、页面被弱化、计费被简化。针对这三项变化,其实也可以看到IPTV目前面临的几个问题。
第一,随着IPTV的发展,虽然用户越来越多,但也会发现活跃率在缓慢、持续的下降。这种持续性的下降,对行业发展其实有很大的风险。这也对整体用户体验的优化提出了更高的要求。
第二,IPTV的技术架构是相对陈旧的,难以快速迭代以跟上变化。IPTV现在基础的技术架构其实对业务已经形成了一定的阻碍。所以,希望在后续的整改工作以及IPTV的发展过程中,能与总局、广科院推进新技术的应用。
第三,发展的模式,IPTV是分省发展的模式,资源的整合难度非常大。当一个产品的用户体量大到一定程度时,产品的标准化、运营的集约化,是能够让效率大幅度提升的。但IPTV分省的特性,在产品的标准化以及运营的集约化上,很难做到像互联网产品那样高度的集成。但我们还是希望各省联合起来,共同面对这些问题,形成合力。包括最近各省在探讨的版权内容采购,以及3568等问题。
什么是好的产品和好的商业模式?
一个好的产品一定离用户更近、占用用户时间更多。离用户更近就是用户用起来很方便,可以频繁触达到用户;占用用户时间更多是这个产品的体验一定是优秀的,让用户用得很爽。所以,只要做到这两点,我们的产品才是一个成功的产品。
以淘宝为例,根据高盛的报道,淘宝天猫的市场份额从2019年全网的66%下降到2021的44%,市场上出现了像拼多多、抖音等同类电商产品。淘宝在发展的路径上忽视了最初的用户,一味追求高端用户,反而对普罗大众的需求没有充分的重视,所以市场份额下降非常快。这跟IPTV现在面临的情况是一样的。经过多年的发展,用户需要什么,用户想看什么,怎样让用户真正回到大屏前,都是整个行业目前需要着重思考的内容。
另外,行业也需要一个好的商业模式,这主要分为两点:一是这个商业模式要有很高的流量,二是把流量变现。针对于怎样增加流量,以及怎样实现流量变现,其实对于各行各业来说都是共同的话题,对于IPTV来说亦是如此。
回首广播电视行业,最早的电视台是非常典型的后向收费,即通过优质节目的制作吸引流量后,通过广告、活动的收入来进行变现。而有线网又是一个非常典型的前向收入的商业模式,用户掏钱就可以看。IPTV恰恰是前向+后向收费双向融合的模式,既有前向收费,跟运营商合作的基础收视费的收取,同时也有后向收费。而不管是前向还是后向的收费,都需要在这个阶段把流量进行提升。整改免费内容的增加、计费点的整合等,一定要深入执行下去,通过把IPTV平台的流量真正做起来,最终实现收入模式、商业模式的多元化。
结合好的产品以及好的商业模式,接下来应该怎么做?总局也提到了未来电视的愿景。总局的定义是:未来电视将顺应全媒体传播和数字经济发展的趋势,以高质量视听内容为切入,通过构建协同开放的生态体系,打造更融合的网络,实现更便捷的交互,提供更优质的内容、更精准的供给、更沉浸的体验和更智慧的服务。未来电视还将秉持成为人民群众精神文化生活的主渠道,数字经济发展的大平台,助力我国从电视大国向电视强国迈进。国家对于电视大屏给予了非常大的重视,根据整体要求,总结起来就是未来电视大屏呈现是多样化的,视听是沉浸化的,服务是智慧化的,交互是人性化的,网络是无感化的。
河北IPTV解决方案
结合未来电视的要求以及整改的需求,我分享一下河北的解决方案。
第一,更智能。随着整改的深入推进,很多省份开机已经改成进入直播的状态。在传统数据运营的过程中,我们发现IPTV用户大量的流量都在看直播。此次直播又被更加强化后,要怎么更好地使用直播的流量?在第一阶段整改阶段性汇报会上,曹部长也提到关于智能推荐频道的推出以及应用的场景。目前,河北IPTV也推出了智能推荐频道,通过算法把点播的内容串联成虚拟的轮播平台,在直播频道列表里进行触达,这样在直播、点播过程中进行相应的融通,为整体内容运营以及增值业务的运营带来更多触达。目前,很多省份已经做了相关尝试。我们做得不太一样的地方是,在把点播内容做串联之外,也把点播和回看的数据囊括到智能推荐里面,真正做一个全项的融通。
第二,更贴近。怎么能够更贴近用户,让用户使用起来更方便?现在用户看电视,第一关卡是智能电视,那我们要怎样去覆盖智能电视,让用户在智能终端上能够看到IPTV入口,快速使用IPTV服务?我们推出了软硬一体的解决方案,这也是整改里很重要的一项工作,就是机顶盒、电视机一体化,通过软终端解决方案,让用户在智能电视上缩短使用IPTV的路径。
第三,更方便。我们推出了灵犀电视小程序,把长视频与短视频进行了连接,通过短视频体验与小程序快速覆盖的优势,做更快的触达。基于微信,能有更快的内容传播速度;同时,短视频的体验更符合碎片化、年轻化人群的使用特征。
我们还推出灵犀时光应用,无线传媒与小度、百度智能云签署了三方战略合作协议,在战略合作协议指导下推进三方的合作。近期,我们对河北省超过300万带屏音箱进行升级,全量覆盖到用户的屏上。灵犀时光打通了大屏与小屏之间的数据,包括中屏对智能电视的智能控制,通过中屏为电视的交互提供新的方式,为IPTV提供新的用户服务触点。由于智能音箱上带摄像头,也能进行语音交互,所以可以作为IPTV的辅助设备,从而把强互动服务性的项目进行很好的嫁接。所以,我们在原有的基础上与百度进行结合,能为用户提供更智能的内容与交互。
另外我们还打造了灵犀助手,通过语音交互,可以把电视大屏上的内容精准地进行推荐。结合推荐的内容以及投屏的手段,把内容库里大量的内容快速覆盖用户,而借助文心一言大模型的能力,则会越用越智能,可以结合用户的特性提供更真实、更自然的交互互动。
其实,灵犀助手也是针对曹部长提出用户怎样使用更方便、在手机大小屏协同方面能够做出一些新应用的要求。在最基础的电视控制功能之上,我们将叠加文心一言能力,通过自然语音的交互,将行业大模型构建起来。文心一言是通用的模型,希望把行业数据跟文心一言结合之后,构建基于IPTV行业的大模型。这对于全国各省新媒体来说意义更大。
刚才说到了灵犀的各种应用,我们也希望,围绕IPTV电视大屏形成大、中、小屏协同发展的生态,希望IPTV在家中能“心有灵犀一点通”。
最后,这次整改其实是IPTV一次转型升级的机遇,尽管面临很多挑战,但也是未来IPTV高质量发展很重要的机遇。因为有总局的促进与推进,其实反而更容易去解决行业面临的问题。也希望各省一起携手,把整改真正执行到位,为IPTV打造一个更好的发展基础。
总之,要回归本质,把产品打磨优秀,把体验做到极致,真正做到以用户为根本。基于此,IPTV不仅可以高质量的发展,还可以可持续的发展。
谢谢大家。
责任编辑:房家辉
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