一个多月前,国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局、中央广播电视总台、中央网信办、中国消费者协会等单位,在京召开了治理电视“套娃”收费和操作复杂工作动员部署会。目前,专项整治工作正处于试点期,很快将在全国推行。
流媒体网独家获悉,广电总局将电视治理分为了两个工作组——「治理电视“套娃”收费工作组」以及「治理电视操作复杂工作组」。从今年至明年底按时间划分为三个阶段,将分别逐一落实。
此前,流媒体网在《独家|广电总局等部门明确“套娃”整改细则:页面,改!收费,改!运营,改!》一文中,曾报道过「治理电视“套娃”收费工作组」制定的具体整治细则,即《治理电视“套娃”收费工作指南1.0(适用于第一阶段试点)》,涉及“电视大屏页面整改指南”、“电视大屏收费整改指南”、“电视大屏运营整改指南”三大部分。第一阶段试点时间截至2023年年末。
而「治理电视操作复杂工作组」,近期由广电总局办公厅和工信部办公厅联合下发了《关于开展电视操作复杂治理第一阶段有关工作的通知》,并明确了具体的整治细则,对智能电视机、有线电视和IPTV分别给出了针对性的操作复杂实施指南。目标是:围绕电视业务常用的开机看直播、看回看、看免费节目的基本功能需求,在不进行规模化硬件调整情况下,通过广泛社会宣传和动员、优化流程与配置、远程自动软件升级、上门开展技术服务等方式,基本解决好“看直播难”问题。第一阶段工作时间截至2023年10月31日。
在开展电视操作复杂治理的第一阶段中,两部委联合明确将采取以下具体措施:
1、对存量智能电视机,通过宣传引导用户、上门技术服务等方式,将直播频道信号设置为开机默认信号源,解决用户无法找到直播频道的问题;对新生产智能电视机,通过规范开机流程和标识命名等,实现开机自动检测直播信号源并进行优先显示。同时在电视页面和/或遥控器上,向用户提供显著便捷的信号源切换途径。
2、对有线电视和IPTV机顶盒,通过开机看直播频道、加强机顶盒看直播频道引导、缩短机顶盒开机时间、简化回看业务操作、优化免费业务收看体验等举措,解决看电视难问题。
3.对互联网电视业务,采用在首页首屏显著位置设立“免费专区"入口,对优质免费内容设立推荐位等举措,解决免费内容不易得问题。
相关整治进度各平台需以周为单位进行工作汇报,可见此次整改决心。
治理智能电视机操作复杂实施指南
一、推进计划
8月,试点电视机厂商制定“智能电视机设置开机默认显示直播电视频道输入信号”(简称“开机看直播”)和“通过遥控器切换到直播电视频道输入信号”(简称“切换看直播”)操作方法的宣传推广方案,并开始面向用户进行宣传。
9月,试点电视机厂商根据用户反馈,优化宣传材料和推广策略,继续宣传工作,并开发具备“便捷看电视”功能的系统软件;其他品牌电视机厂商借鉴试点电视机厂商的宣传材料和推广经验,制定各自宣传推广方案。
“便捷看电视”功能包括:智能电视机开机优先显示直播电视频道信号,并提供开机优先显示直播电视频道信号或电视机主页的设置功能;具备直播电视频道信号接入自动提示和便捷切换功能;在电视机主页的显要位置提供直播电视频道信号切换入口;具备条件的在遥控器上提供直播电视频道信号切换按键。
10月,继续开展宣传推广工作。试点电视机厂商在新生产的智能电视机中预装“便捷看电视”系统软件,并对具备条件的存量智能电视机进行系统软件升级。
11月起,其他品牌电视机厂商借鉴试点电视机厂商经验,开发“便捷看电视”系统软件,逐步在新生产智能电视机中预装“便捷看电视”系统软件,并对具备条件的存量智能电视机进行系统软件升级。
12月底,各试点电视机厂商已安装“便捷看电视”系统软件的智能电视机均不应低于50万台。
二、 实施指南
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