3月24日，第四届2023中国智慧屏行业发展峰会（COIDS）在北京成功举行。北京风行在线商业产品总经理潘冲在会上分享了风行新跨屏营销的情况以及FunAI所带来的助力。

　　对于今年爆火的ChatGPT这类生成式AI给行业带来的波动，潘冲引用丘吉尔的“这不是结束，甚至不是结束的开始，而可能只是开始的结束”来形容。他说，风行是一家专注于技术沉淀的公司，为了迎接这个AI时代，风行整合十数年视频内容服务的经验集合做训练，集成为风行FunAI，赋能全域跨屏营销。

　　回望那个下午

　　“多年以后，面对行刑队，奥雷里亚诺·布恩迪亚上校将会回想起父亲带他去见识冰块的那个遥远的下午。”——加西亚·马尔克斯《百年孤独》

　　潘冲认为，当下生成式AI带来的广泛及深远的影响，比较适用于在未来某天“回望那个下午”。他说，过去更多还是讲决策性AI，从理论上理解就是智能推荐，而ChatGPT这类生成式AI是一种深层次的AI能力——风行FunAI既是决策性AI，也是生成式AI，通过FunAI，可以为用户、为广告主带来很多不一样。

　　如何不一样？

　　风行认为现在的AI已经具有了智能编辑能力，以杨氏双缝干涉实验为例，当单个光子穿过双缝时，其实无法理解它为什么会遵循波函数，但是当光子足够多，就会发现每个光子都可以走出波函数的分布。同理，我们其实不需要去深入理解AI到底是什么，只要它看起来像什么，那它就是什么。

　　潘冲举了个例子：FunAI带来了生产力的极大提升，他笑言“我们把AI当成同事，现在每个人工编辑都相当于是10个AI编辑”。他说去年 AI绘画一火，让部分做文艺工作的人感觉到了危机感，很多人就觉得画画的是不是要失业了。“其实并不会，但两极分化会更严重。”这是一个放大的逻辑——以前一个编辑只能负责部分专题的运营，全国有省级行政区34个，一个编辑无法针对每个地域去做定制专题，都是一个编辑负责去运营上海的专题，一个编辑去运营北京的专题......。

　　但现在有FunAI赋能风行内容运营工作。FunAI可以从地域维度对风行媒体库内容进行筛选，无论是哪个地域，都可以筛选出具有当地特色的内容。“给用户做到千人千面、高度定制化服务”“在过去这是不可想象的，以前编辑在专题制作前要查大量的资料，还要去了解像当地的风土人情。”

　　当然不仅仅是地域，FunAI还加入了季节时令、地域热词等分析维度，通过实时分析本地热门词汇，结合地域、季节因素，FunAI可自动生成面向不同地域、人群的专题：比如北京用户比较关注春季花粉，FunAI就推送选购口罩、预防咳嗽、清肺的方子等视频，并且联动风行广告系统，可以在专题中把广告主的一些产品融入进专题；又比如某地新开了一个现象级的店铺，大家对这个话题讨论得十分热烈，经过FunAI洞察，便可以迅速将该热点结合进专题。

　　潘冲强调，生成专题内容是传统AI范畴内的，但是FunAI可以给出更好和更合适的营销话术，这样风行的内容服务便可满足“细分群体的及时需求”，无论一个用户群体的细分颗粒度有多细，FunAI都可以为该类群体提供所需内容。并且，因为FunAI的助力，风行在为用户提供千人千面的个性化定制服务同时，也满足了用户追求高性价比和高自尊的需求。

　　高性价比与高自尊

　　潘冲表示，2023年随着国家政策引导推进数据流通，相信数据的价值会更大。同时因为生产力工具的快速发展，会促使广告主的投放会更有效率，更有的放矢一些。““精准营销”、“细分群体及时需求的满足”在以前可能更多的是用来做demo的，而现在已经变成一个真正可落地的场景。”——FunAI最大价值的应用场景在于可识别细分群体的及时需求。

　　为什么要强调细分群体？

　　潘冲说，“只有在不清楚或者没有能力的时候，才会选择大水漫灌。”

　　风行基于多年的用户服务经验，得出了两项重要的用户洞察结论：用户一方面更喜欢高性价比的东西，另一方面用户特别注重消费中的高自尊。

　　高性价比很简单，高自尊怎么理解？

　　潘冲举例，比如用户去了一个店里，受到店员热情的接待，就会觉得自己受到了尊重——得到了定制化的服务。他还以百亿补贴为例，他说有一个趋势，从拼多多开始，淘宝、京东也都陆续上线了百亿补贴，其实背后的逻辑是用户高性价比和高自尊需求的满足——百亿补贴里放的是品牌产品，如果品牌很弱是上不去的，在消费过程中就会给消费者带来一种感觉——我买到了贵的、好的，但是价格被打下来了的商品。因为“百亿补贴本身有挑选入库逻辑，和在平台上随便搜个东西后弹出一堆商家的消费体验相比，用户会感觉到区别，感觉到服务。”

　　“又要提供高性价比的服务，还要让他觉得是定制的”，潘冲坦言，其实这两点对于厂商也好，对于风行这样的服务商也好，还是蛮难的。

　　而带来助力的除了FunAI，也有大数据。潘冲透露，风行与勾正双方在早期就已经开始进行深度合作。他说做视频服务的过程中会产生很多数据，这些数据用好才能让视频做得更好，让内容运营、会员运营、活动运营等等营销做得更好。而在广告领域，数据要素的流转会不断的涌现一些类似联邦学习、安全岛等等新的技术和方法，因此“在数据上面的合作是一个不断升级的过程”。

　　努力的目标都是给用户提供“高自尊高性价比的服务”，做到这一点，“其实对你的广告主也贡献了相应的价值”。

　　风行不止OTT

　　很多人对风行的印象是互联网视频或者OTT，潘冲强调，风行有OTT，但风行不止于OTT，风行内容生态还包括PC端、移动端APP、小程序等等，当然还有在营销服务方面做了很多的跨屏营销。

　　潘冲表示，风行和纯粹的大屏媒体不太一样，不只做大屏，在“华米OV”（华为、小米、OPPO、VIVO）这些小屏端也做了很多视频服务，在抖音快手这样的聚合平台也做了影视、短剧、漫画等小程序矩阵。

　　风行给自己的定位是“大小屏全渠道内容运营与营销服务商”，终极目的是“让内容流动更简单”。

　　大小屏——“既服务大屏也服务小屏，只不过两个面孔的表现形式不太一样，在小屏端品牌更弱化一些，是一个更强的2B属性，大屏端品牌存在感会更强，是更强的2C属性。”潘冲说，在小屏端风行更多的面孔是一个服务商，视频服务包括会员服务、包括用户的一些购买充值等服务的提供。在营销这个层面上，更多的还是通过FunAI跨屏识别能力，圈选潜在的高价值用户，为各类用户提供定制化的内容。“一个看漫画的用户和一个看短剧的用户，他所喜欢的东西肯定是不一样的。”

　　全渠道——不止于做个电视机或者做个APP放到应用商店，这些渠道是风行的一部分，包括“华米OV”手机厂商的视频入口，包括很多默认浏览器的内容入口，包括抖快这种平台里边的小程序入口，甚至还有微信公众号、视频号入口，只要能做视频服务，风行就可以服务。

　　潘冲强调，以整个公司的面孔来说，风行的内核一直没有变——提供视频服务，无论是PC端还是mobile端、OTT端，其实都是内容服务的载体。“维持视频服务内核不变，不断的去寻找更多的服务可能。”

　　有人说抖音、快手跟风行都是做视频的，你怎么还去做服务商？

　　潘冲说，其实并不一样，只要那里有用户、是个流量入口，也需要这些内容创作者、mcn这样的角色来为他们服务，风行就会存在。他说包括其他做平台的公司，更多的专注做平台，不可能既做平台自身，又去给创作者做服务商，“很难做全产业链”。

　　据潘冲介绍，除了从用户端收费，做广告外，得益于FunAI以及数据维度的赋能，风行还有一个比较新的模式，将付费用户、高价值用户做定向筛选，结合勾正这样一些用户层数据的通过跨屏的方式，跨屏打通，包括风行自己在内容账号层面的一些跨屏打通，以更高的价值去服务广告主。

　　潘冲表示，风行内部不太说流量这个概念了，更多的还是讲运营入口，因为“都是接触用户或者叫服务用户的一种方式”。风行把营销也认为是一种运营，只不过是一种商业上的运营。

　　“钻石的面切的越多越璀璨”，潘冲说，风行业务覆盖多种业态，用户可以从各个场景接触到风行的业务。基于风行PC、移动、OTT三端全域生态矩阵，风行已经完成了对用户群体的第一次划分，而FunAI赋能风行内容运营，营销服务，用户运营等多个应用场景后，更是对用户群体再次进行了划分，进一步打磨风行用户群体的颗粒度。风行构建的是全域跨屏营销体系，在整个营销体系内，只要有利于运营就会去做。这也是为什么风行对于AI拥抱最快的一个原因，因为“做的事情足够多，足够分散，对于差异化，对于这种批量的创意的生成，就会有比较大的诉求。”“我们维护了一个超级大的生态。”

责任编辑：房家辉