电视大屏为什么要跟盗版应用学？

　　一段时间以来，智能电视因为繁琐的操作、复杂的层级、无处不在的广告等问题，频遭用户吐槽，用户口碑不断下滑，亟需重塑用户认知。

　　与智能电视为了增加营收而在忽视用户体验的道路上一路狂奔，并导致自身开始面临越来越猛烈的舆论冲击相反，一些盗版电视应用却因为免费观看、没有广告，以及更符合用户口味的产品体验，让不少用户打开了“新世界”的大门。

　　此前，我们曾分别针对市面上的山寨盒子（相关阅读：我们买了一款电视盒子,有5000+电视直播,爱优腾全免费,还没广告……）以及盗版电视应用现象（相关阅读：不看广告不花钱,网友们推荐的电视直播软件有多野?）进行过分析。

　　虽然这些产品或应用普遍存在着不小的监管和版权风险，在使用方面也存在着很多不确定性，但又不得不说，在产品设计方面，从一些盗版应用上，反而可以看到不少值得智能电视借鉴的地方。

　　比如最具代表性的，是一些盗版应用在产品设计上的极简。

　　就像在某盗版应用的首页首屏，几乎提供了所有常用的功能，包括电影、电视剧等几个最重要的一级频道入口（用户还可以自行增减入口），观看历史、搜索、设置等主要功能，以及当下最热门的影视内容展示。整体看起来虽然简洁，但包含的必备要素却丝毫不少。

　　反观当下市面上主流的电视大屏，在界面设计上，往往是横向十几个甚至几十个频道排列，纵向则是每个频道下大量相似的内容海报，以及难以拉到底的瀑布流，中间可能还夹杂着广告。展示的内容确实足够多，但用户最常选择的，可能还是首屏首页或少数几个频道。

　　对于二者之间的差异，我们当然不能单纯地判定谁优谁劣，但是，如今被用户吐槽层级多、界面乱、智能电视反而不智能的电视大屏，无疑是需要进行操作简化的。

　　更何况，“少即是多”本就是互联网产品的黄金法则之一。值得一提的是，像Apple TV、Roku等海外大屏玩家，其实也都更加强调“一个主界面打全场”，也就是用户在进入应用前，并不需要进行太多翻页或进入次级页面的操作。

　　其实，如今的移动互联网早已深入到社会的各个角落，而相较于使用便捷的智能手机，电视大屏如果体验差距过大，用户很容易就能做出对比。

　　所以，优化操作和层级，对智能电视来说，已经刻不容缓。目前，一些电视厂商已经通过专门的系统设计，开始简化操作、优化体验了，改变正在到来。

　　除了产品设计的极简，便捷的大小屏交互也是一些盗版应用上的亮点。

　　比如在某盗版应用上，手机扫描二维码就可以进入搜索链接页面，输入内容后即可一键推送至大屏。相较智能电视在使用大小屏交互功能时，或需要下载专门的APP，或需要绑定对应的账号，甚至是必须在同一品牌下的终端间才能使用，无疑方便了不少。

　　其实，如投屏、手机遥控等，都不算是什么新鲜功能，这些也都已经在智能电视上发展了好些年，但或是由于产业割裂导致的壁垒高竖，或由于服务提供者想把用户都留在自己的产品体系之内，无形中提高了用户的使用门槛。

　　随着各类智能屏幕、智能终端的增多，电视大屏接下来势必还需要和更多设备进行连接，在此过程中，对于连接门槛的进一步降低，其实本就是大屏产业需要着手解决的。

　　此外，在一些盗版应用上，甚至是没有广告的。

　　目前，广告太多是用户对智能电视最多的批评之一，甚至开通了VIP都躲不开广告。而在一些山寨盒子、盗版应用上，的确做到了没有广告，这也一度成为其向用户宣传的“卖点”。

　　当然，作为最重要的营收手段之一，不管电视大屏还是手机小屏，都无法彻底杜绝广告，这是商业模式使然，也在情理之中。

　　而且，盗版应用之所以没有广告，往往也只是出于前期吸引用户的需要，当用户积累到一定规模，或在变现需求下，广告一点也不会少，收割起来照样不含糊，毕竟这样的例子并不少。

　　但另一方面，对于广告，在商业利益和用户体验之间，也需要电视大屏对二者进行更多的权衡。过于急功近利，难免被用户吐槽，也不符合OTT早些年凭借更优质的用户体验而崛起的“初心”。

　　除了以上这些，电视大屏还有不少可以跟盗版应用学习的地方，比如用户之所以走向盗版，最大的原因之一就是免费，对此，电视大屏是否可以设置一些常态化免费内容专区，保障用户的基本公共文化服务权益？这也是此前OTT牌照商所倡议的。

　　再比如将直播点播进行一体化呈现，不管在盗版应用，还是在IPTV上，由于兼具直播和点播资源，能很好地满足用户不同需求。此前，OTT一直没有直播，但目前，OTT直播已经在很多省份变相落地，在此基础上，为电视直播设置明显入口，也有利于改变用户对智能电视的认知。

　　其实，在很大程度上，电视大屏体验差，甚至不如盗版应用来得方便，并不是真的做不到，更不是听不到用户呼声，只不过是被产业机制、利益分配等原因束缚了手脚。相较之下，简单易用、免费或低价的盗版应用，反而更加真实地反映了用户的需求和喜好。

　　如今，在用户愈发强烈的呼声中，在产业转型升级的节点上，在监管层面的推动下，电视大屏不妨加快对产业痛点的解决，通过更高水平的用户体验，重塑自身在用户心目中的形象和口碑，也尽快实现再一次的破局。

责任编辑：李楠