2023开年,智能电视又被围观,可惜并不是啥好事情……
云中| 流媒体网| 2023-01-04
【流媒体网】摘要:网友们说,看个电视太费劲了。

  开年第一个工作日,智能电视又“喜提”一个热门词条。

  1月3日,#看个电视太费劲了#的微博话题引来不少网友围观,关于电视操作繁琐、广告太多、会员重复等问题,再次被大家集体吐槽。

  这几年,在微博,在抖音,在B站,智能电视其实登上过不少热搜,只不过,大多都不是什么好事情(相关阅读:太智障、反人类、无语子?人们对电视的批评怎么越来越狠?)。比如前两年的开机广告争议,再比如刚过去的2022年,关于投屏收费、关于年轻人为什么不看电视、关于《开学第一课》的OTT直播收费等,都引发了不少关注。

  而看这次的微博话题,到1月4日中午,已经有了2900多万次阅读,讨论次数也超过7000。话题下最热门的一条吐槽视频,也已经有2700多条评论,7000多转发,6万多点赞。

  关于这条视频的吐槽内容,也颇为犀利,比如“这个要会员,那个要充值,这个试看5分钟,那个先看广告100秒”“在竞争怎么把电视做到又大又薄又智能的时候,还不如想一想为什么大家都不看电视了”“现在的科技到底是进步了还是退步了”。

  视频下方的热门评论,如会员不能通用,需要重新开;如年轻人都搞不懂,更不要说老人;再如记不住哪个遥控器对应哪个界面等,也都是一直以来用户反映比较多的问题。

  其实,这种吐槽相对而言还算好的,毕竟这说明大家都还是电视的使用者,哪怕他们的使用体验很多时候实在不友好。

  更可怕的是,在这个词条下,不少用户表示“不看电视很久了”“父母早就不看电视,在手机上刷短视频了”“我家电视只是个摆设,可能每年就过年的时候打开热闹热闹”。显然,用户不再看电视,对电视来说才是更严重的问题。尤其是,如果连中老年用户都不看电视了,那电视的真正危机也就真的要来了。

  此外,还有网友指出,智能电视上连CCTV都找不到,还谈什么舆论宣传。某种程度上看,这位网友说的也有一定道理,我们常说媒体需要占领舆论宣传阵地,可如今的现实却是CCTV在某些电视渠道中都是缺位的。

  整体看下来,虽然网友们在讨论“看电视费劲”,但这些问题背后,其实涉及了电视终端厂商、OTT运营平台、电信运营商、视频平台等不同的主体。可即便如此,这并不能成为看电视费劲的“开脱”理由,毕竟用户面对的只是最直接的电视服务,他们的评判标准,只有实打实的观看体验,并不需要关心其他。

  这些年来,产业层面一直在讲智慧升级,讲价值挖掘,讲破界拓圈,讲To B、To G,在此过程中,电视大屏的终端规模大大增加,交互体验得到提升,内容与服务承载也变得多元。

  但另一方面,在最基础的“观看”这个维度,很多时候对用户而言的确算不得友好。就像这次网友们吐槽的,比如不同的电视业务需要切换不同的遥控器,比如收费内容太多,比如动辄几十秒的广告等。当用户最基本的需求都不能被很好地满足时,哪怕有再多新概念、新应用,用户可能依然不会买账。

  所以,问题的落脚点还是在于,电视观看体验本身够不够好、内容能不能真正吸引用户,否则用户会有各种各样的理由吐槽。对此,显然还需要产业各个层面采取更多措施。

  当然,人们之所以对电视的吐槽越来越多,批评越来越狠,还有一个极为重要的原因在于,如今的电视面临其实是对比之下的“伤害”,当人们习惯了手机、pad,甚至是VR、智能音箱等新型终端之后,如果电视还是只有屏幕足够大这一个优势,而不去谋求更多体验的升级,确实很容易被越来越多的用户抛弃。换言之,面对更多屏幕的竞争,电视的进步也需要更快。

  目前,无论IPTV还是OTT,虽然用户规模还是上涨的,开机时长也是增加的,但从网上不断出现用户的反馈来看,诸多痛点也是切实存在的,对电视的批评甚至也有愈演愈烈之势。

  而且,从大家的评论来看,很多人对电视其实有着一种恨铁不成钢的心理,毕竟电视如今依然是家庭中的最大屏幕,也承载着不少儿时的回忆。人们希望能在电视上得到更丰富的内容,更便捷的体验,他们并不想“抛弃”电视。

  所以,电视大屏如何摆脱当下的尴尬处境,寻找更多存在感,重新赢得更多注意力,将是摆在产业面前的最重要命题。

责任编辑:李楠

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