研究:SVoD用户对价格更加敏感

未来媒体网络/译| Advanced Television| 2022-06-29

【流媒体网】摘要：消费者也越来越多地根据促销或折扣优惠来签约服务。

　　根据研究公司 NPD 集团的数据，从 2021 年 10 月到 2022 年 4 月，取消 SVoD 服务的原因中，“成本”原因从第4位提高至第2位。

　　此外，根据最新的电视转换研究，消费者也越来越多地根据促销或折扣优惠来签约服务。

　　“在过去的几个月里，消费者不得不在生活的许多方面应对价格上涨，SVoD服务就是其中之一，Netflix和亚马逊等公司都提高了订阅费。”NPD 执行董事兼行业分析师约翰·布冯（John Buffone）指出，“虽然 SVoD 服务的成本考虑因素仍远低于有线电视和卫星电视，但重要的是供应商要认识到价格敏感性正在增长，这样他们就可以调整他们的产品以保留他们的用户群。"

　　截至 2022 年 4 月，促销优惠和折扣费用不仅在很大程度上会影响消费者是否注册 SVoD 服务，还会影响他们首选的注册方式（例如，直接从提供商处注册）。在调查期间，SVoD 用户注册某项服务的首要原因是免费试用。与此同时，促销/折扣优惠成为推动首选注册方式的首要原因，从 2021 年 10 月起上升了 4 位(在未来六个月内极有可能订阅SVOD服务的观众)。

　　但是，虽然价格和促销折扣发挥着越来越重要的作用，但内容对于消费者仍然至关重要。知道某个特定的电视节目或电影在某项服务上播出后，三分之一的 SVoD 用户注册了该服务，这一比例较六个月前有所上升，主要由年轻观众推动(上升了六个百分点)。

　　“消费者正在创建一个价值等式，来确定他们‘需要’的服务和‘取消’的服务，特别是当他们回到体验式活动时，”布冯补充道，“对于一些消费者来说，广告支持的层级可以成为削减成本而又不失去内容的一种方式。当我们展望未来时，包括来自 Netflix 和迪士尼的潜在 AVoD 产品，了解不同的消费者价值主张将是确定层级结构和定价策略的关键。”

　　当定价级别可用时，调查结果表明，为无广告体验支付溢价的客户更频繁地使用这项服务，28% 的用户反馈每天或大部分时间都使用该服务，而支持广告的用户中这一比例为 20% 。为无广告观看支付额外费用的消费者更明显重视内容可用性、排他性、搜索发现能力和用户界面，这意味着他们是参与度更高的消费者。

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