农历新年将至，为助力做好科技防疫战疫，广东移动发挥央企担当，第一时间上线快速查询核酸检测点人流量小程序、启用5G云喇叭、开通简易应急视频监控站，并全面优化线上业务办理，为跑赢疫情提供科技支撑。

　　“扫一扫就可以知道核酸检测采样点人多不多”。为配合开展全员大规模核酸筛查，广东移动第一时推出核酸检测“神器”，市民通过扫码进入查询页面，查看相应核酸采样点的人流情况，实现错峰有序参与核酸检测。目前，该项功能已上线“广东移动智慧生活APP-服务大厅”，市民可登录该APP，点击“核酸易验”实现便捷查询。截至目前，相关页面点击量超过915万人次。

　　受疫情影响，珠海市部分小区实行封控管理。在接到斗门区乾务镇、井岸镇、斗门镇等紧急需求后，广东移动迅速集结党员突击队，将4400多个智能门磁快速调配至各社区。智能门磁系统通过物联网、大数据手段，实现对人员进出管理场所的实时预警，助力防疫管理人员掌握房门状态，通过APP、短信等方式实时接收异常情况推送。广东移动突击队以最快的响应、最坚决的行动，有力落实守住“战疫”阵地的号召，仅用2天就完成了调货、安装、测试工作，为社区疫情防控筑起信息化防线。

　　梅州市五华县发现1例新冠肺炎无症状感染者，县政府紧急增加2个临时隔离点。为全力做好网络服务和支撑，广东移动第一时间成立市县9个防疫保障党员突击队，连夜深入管控区开展现场勘查，组织内外线施工队开展紧急扩容建设，同步进行宿舍线路改造、熔纤和设备安装工作。通过连续通宵奋战，48小时内完成隔离点200户宽带建设扩容、安装归档，按时圆满完成任务。

　　此外，广东移动的5G云喇叭、简易应急视频监控站、核酸检测提醒短信等也纷纷投入“战疫”中，为打赢疫情攻坚战持续贡献力量。在东莞、中山、江门、梅州等地开展大规模核酸检测通知发出后，广东移动迅速启动通信应急预案，集结保障团队前往各个核酸检测采样点进行测试摸排，快速消除网络拥塞隐患，确保居民健康码能顺畅使用。

　　与此同时，为提高服务效率，让客户足不出户24时享受暖心服务，广东移动全面优化线上服务。通过广东移动智慧生活APP-服务大厅，客户无需再奔赴营业厅，能够快捷地实现52项常用业务的在线办理，包括充值缴费、查询余额、开发票、网络报障、改密码、停机开机等。春节期间，10086客服、智慧家庭工程师、应急保障人员不停歇，全省超过1000家营业厅在春节期间服务不打烊。如需前往营业厅，客户还可以通过手机APP预约排队，在线查询排队人数，选择合适的时间和营业厅。

　　疫情就是命令，防控就是责任。广东移动将继续践行新时代“人民邮电为人民”的光荣使命，以通信力量传递抗疫能量，以智慧科技筑牢疫情防线，以各项具体的“我为群众办实事”服务举措，更好地满足人民群众对美好生活的需求，进一步彰显央企责任、央企担当、央企贡献。

责任编辑：闫爽